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Existe depuis 2003 - La 1ère boutique en France qui, dès l'origine, à militer pour la diffusion de méthodes amicales et positives à travers les produits qu'elle recommande. Produits testés et approuvés par les maîtres et les chiens.
le harnais s'adapte bien à la morphologie de mon chien mais le réglage des sangles est complètement inefficace. Tout se dérègle au bout de 5 minutes de balade. Les sangles à l'avant se relâchent complètement. Vu le prix du harnais je m'attendais à mieux. Ce problème est apparu dès les premières utilisations... Je ne recommande pas du tout ce harnais
Deux harnais achetés le 21 décembre 2024 et cassés/ déchirés au même endroit moins de 10 jours après… Le service client remet la faute sur le consommateur disant que les harnais ont été mâchouillés par les chiens ce qui est complètement faux et refuse de rentrer en matière! Inacceptable et honteux!
Ce matin j'ai eu la confirmation de la qualité exceptionnelle du service clientèle de cette entreprise. Depuis l'adoption de mon chien il y a 6 ans il porte les harnais Animalin taille S (dont la plupart achetée de leur boutique en ligne) mais sur ma commande la plus récente (2 harnais) je me suis trompée de taille. Non seulement ils ont remarqué ça en m'envoyant 2 mails pour vérifier, mais en plus, comme il ne leur restait en stock qu'un seul exemplaire de la couleur commandée, ils ont substitué un modèle plus cher, même couleur, sans supplément.
Ce n'est pas la première fois où ils m'ont impressionné, donc mes félicitations et remerciements aussi aux conseillers qui m'ont aidé autrefois.
Je ne recommande pas du tout cette enseigne !!! Harnais anti traction acheté , casse au bout du 8 eme jour après réception ( vendredi soir ) , j’appelle le lundi ( 11 jours après réception) . On me dit qu’on ne peut m’envoyer qu’un bout de sangle pour que je fasse réparer moi même … car pour en recevoir un nouveau il ne fallait pas dépasser 10 jours !!!!!! Honteux ( surtout au prix des harnais …).
Bonjour,
Fausse promotion!
Mail douteux me disant que le promo est sur un produit puis ensuite NON!
A fuir !
Malhonnête dans leur façon de faire !
Et de mauvaise foi.
relation client et commerciale à améliorer…
Je reçois un mail avec un code promo... je rate la date de la promo Je commande néanmoins HORS PROMOTION (un jour trop tard) Je reçois 8 jours après (le 19/12) un nouveau mail avec un code promotion et de nouveau 5 jours après ! (le 23/12) J'écris au service client le 19/12 qui me répond de 02/01 soit 15 jours : la réponse est la suivante : Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes navrés que vous nous teniez pour responsables de ces actes manqués. Concernant les non réponses à vos mails nous étions en congés d'hiver à compter du 23 décembre et reprenons aujourd'hui nos activités
Je me suis trompée sur la taille du harnais pour mon chiot. J'ai téléphoné, j'ai eu de suite qqun et la dame a été particulièrement sympathique et commerçante, elle m'a mis de côté un harnais plus grand solde et ne m'a pas fait payer la différence. Je recommande ce site, c'est vraiment rare. Et leur harnais est super.
Acheté un harnais le 31 janvier sur leur site, il a tenu exactement 37 jours seulement, je contacte animalin, il me dise que je dois renvoyer le harnais pour réparation, je les contacte pour dire que la réparation ne tiendra pas il a pas tenu neuf c'est pas avec une couture qui va tenir au contraire.
Mon chien n'a tiré qu'une fois avec et le harnais a lâché, d'après leur site ils sont résistant au charge 🤣🤣🤣.
Le gars au téléphone me dit votre chien à donner un coup de dent, je lui explique que je vois pas pourquoi je laisserai mon chien manger son harnais, il me répond c'est votre parole contre la mienne...
Je lui dis que je souhaitais en racheter un et demande un geste commercial, il m'a envoyé balader.
Leur harnais ne tienne pas, 37 jours le chien tire une fois, le harnais lâche...
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