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Absolument satisfaite ! Rapide, idéal au niveau taille. Mon fils adore les motifs. Il les trouvent confortables. Tellement nécessaire pour compenser cette contrainte.... Merci Plus qu'à en réaliser p... Voir plus
L'entreprise a répondu
« Nous n’avons pas reçu notre commande » Suite à mon premier avis, je tiens à le compléter car depuis nous avons bien reçu notre commande avec les excuses de l’entreprise et celle-ci nous a fourni... Voir plus
L'entreprise a répondu
Réception des masques 1 semaine après avoir passé commande. Ma fille les adore, elle les porte à l école sans problème puisque categorie 1. Elle apprécie la barrette métal dans le masque pour bien l'a... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Animask, les masques barrière manga et animés pour Ado qui filtrent
Coordonnées de contact
75 RUE LOUIS ROUQUIER L, 92300, LEVALLOIS-PERRET, France
- contact@animask.fr
- animask.fr
4,1
Bien
50 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Commande non reçue
Je n'ai rien à redire sur la qualité des masques ; j'en avais déjà commandé l'année dernière et été très satisfaite. Il y a quelques mois j'avais à nouveau effectué une commande qui avait eu du mal à arriver mais après quelques échanges par mail la commande est arrivée.
J'ai à nouveau effectué une commande le 1er février et à ce jour je n'ai rien reçu. Par ailleurs cela fait 3 mails que j'envoie et je n'ai aucune réponse ni sur l'expédition ni sur un éventuel remboursement!
7 mars 2022
Je n'ais toujours pas reçu mes masques…
Je n'ais toujours pas reçu mes masques et n'est pas de nouvelle alors que cela fait plus d'une semaine que je les aïs commandés!
6 décembre 2021
J'adore ces masques pour mes enfants
J'adore ces masques pour mes enfants. J'en avais déjà acheté plusieurs, mais j'avais perdu le code de réduction.
28 septembre 2021
COMMANDE JAMAIS REÇUE
28 juin 2021
Réponse de Animask
Merci Beaucoup pour votre commentaire :)
Réponse de Animask
Merci pour votre commentaire :)
Tissu et élastique agréable et réglable…
Tissu et élastique agréable et réglable c'est top
11 avril 2021
Réponse de Animask
Merci beaucoup, nous sommes ravis :)
Masques super beau
Masques super beau. Pratique à régler. Pour les petits comme les grands. J'enlève juste une étoile pour l'application qui ne fonctionne pas. Dommage.
5 avril 2021
Réponse de Animask
Bonsoir, merci pour votre commentaire. Concernant l'application , elle fonctionne uniquement lorsque votre enfant porte un masque Animask, il faut tourner la tête lentement afin que le visage soit reconnu et ensuite émettre un son pour voir le masque animé..Belle soirée
L'envoi est super rapide et le service…
L'envoi est super rapide et le service après vente efficace! Je recommande!
22 mars 2021
Réponse de Animask
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis! :)
Super produit !
19 mars 2021
Réponse de Animask
Merci Marion pour votre commentaire. Nous sommes content que les masques vous plaisent. N'hésitez pas à télécharger l'application, elle est pour les enfants!
Belle fin de journée!
Pochette animask
Je voulais remercier la société animask car suite à un problème informatique, j'ai enfin reçu ma commande et merci pour le geste commercial qu'il on fait, les masques sont de bonne qualité et mes enfants les trouvent très bien.
19 mars 2021
Réponse de Animask
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis :)
Nous possédons aussi une application Animask pour les enfants, n'hésitez pas à la télécharger!
Belle journée
Réponse de Animask
Merci beaucoup Jennifer :)
N'hésitez pas à télécharger l'application Animask pour les enfants!
Déçue de la qualité du produit
En quelques mots, déçue de la qualité.
Si vous achetez pour le système de réglage des élastiques, voici mon retour d’expérience. sur 8 masques achetés, 2 systèmes ont cassés après 2 utilisations sur 2 masques.
Retour du service client face à cette problématique: « regardez sur Amazone. Malheureusement, nous ne vendons pas de pièces détachées.
En raison du prix très attractif de nos masques, nous pouvons uniquement vous proposer un code promo de 15% si vous souhaitez remplacer vos masques endommagés ».
17 mars 2021
Réponse de Animask
Bonjour, nous nous excusons à nouveau pour votre mécontentement. C'est la première fois que nous rencontrons un problème de ce genre. En raison cette situation inhabituelle, la personne chargée du service client, n'a pas su tout de suite répondre a vos attentes. En effet, nous ne vendons pas de masque à l'unité et nous ne vendons pas non plus les petits bouts en plastique qui permettent de régler la longueur des masques. En raison des prix très attractifs de nos masques, nous pouvons uniquement vous proposer un code promo de -15% et vous offrir les frais de livraisons. Belle journée.
Réponse de Animask
Bonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Belle journée :)
Absolument satisfaite
Absolument satisfaite ! Rapide, idéal au niveau taille. Mon fils adore les motifs. Il les trouvent confortables. Tellement nécessaire pour compenser cette contrainte.... Merci
Plus qu'à en réaliser pour les adultes avec d'autres coloris, je serai preneuse.
13 mars 2021
Réponse de Animask
Merci Marie pour votre super commentaire, c'est très gentil! Belle journée :)
Des supers masques qui s adaptent…
Des supers masques qui s adaptent parfaitement au visage de ma fille de 8 ans et mon fils de 10 ans. Très bonne qualité. Je recommande vivement
13 mars 2021
Réponse de Animask
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que les masques vous plaisent.
Belle journée
Les masques sont très bien on verra sur…
Les masques sont très bien on verra sur la durée..mes enfants adorent
12 mars 2021
Réponse de Animask
Merci :) Belle journée
Masque abîme au bout du 2ème lavage
Bonjour j ai un masque qui s est décousu au boit du 2ème lavage
Mais mon fils les adores et nous aussi
Bonne journée
12 mars 2021
Réponse de Animask
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que le masque s'est décousu, merci de nous le signaler. Est-ce possible de nous envoyer une photo par e-mail du masque abimé afin que nous puissions vous trouver une solution au plus vite? Belle journée.
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