Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Avis 2 023

Wir sind seit Jahren Animod Kunde. Jetzt haben wir wieder für eine größere Gruppe Hotel Gutscheine gekauft, leider gab es nur ganz wenige Termine zur Buchung Auswahl. Das ist einfach eine Falle. Erst günstige Hotels anbieten, und dann keine Buchung zulassen!!! Wir waren die längste Zeit Kunde- die Dame am Telefon war stur und hat keinen Kundenservice Gedanke.

Ich habe mit einer sehr freundlichen Dame gesprochen, die mir mit meinem Anliegen, zwei Gutscheine für einen Termin im gleichen Hotel zu buchen super weitergeholfen hat. Sie hat geduldig mehrere Zeitfenster für mehrere Hotels geprüft und als dann etwas passendes gefunden war noch ein paar gute Tips für das Reiseziel mitgegeben und auch noch beschrieben, wie die Zubuchung und Bezahlung des Frühstücks funktioniert. Das konnte problemlos genau so realisiert werden, wie beschrieben. Ich kam beim Anruf sofort durch, keine lange Wartezeit, bin freundlich und kompetent beraten worden und konnte zügig die Reise fix machen. So wünscht man sich den Service!

Mir wurde wunderbar Auskunft gegeben. Sehr netter Mitarbeiter, beantwortete alle meine Fragen.

Schon oft genutzt. Nie schlechte Erfahrung gemacht.

Nochmalige Zusendung der E-Mail mit dem Gutschein war überhaupt kein Problem.

Ich freue mich über neue Ziele, nicht nur in Deutschland.

Hallo,
ich habe schon mehrmals bei Animod Reiseangebote angenommen und gebucht und jedes mal, wo ich es alleine nicht geschafft habe, war die Service an meiner Seite und alles hat sehr gut funktioniert.
Bin sehr dankbar und zufrieden, deswegen 5 Sternen.
MfG Valentina Taubert

Problemlose Buchung,
Gute Unterstützung bei einer Umbuchung,
Freundliche Mitarbeiter

Bisher hat alles gut geklappt! Sowohl die Käufe als auch die Einlösung 😊

Mit allem rundum zufrieden.
Immer wieder gerne, buche ich über Animod .

Eine schöne Auswahl an Hotels. Die meisten Wunschtermine haben geklappt und mit Unterstützung des Animodteams kann ich immer rechnen. Danke

Schnelle Abwicklung und dass der Gutschein auch als Wertgutschein verwendet werden kann.

schnell und gut, wie immer zu empfehlen

Alles schnell und gut abgewickelt

Hat alles schnell und reibungslos funktioniert.

Es gibt anscheinend, keinen guten Umgang, mit dem Kunden. Habe schon mehrmals, versucht, Informationen über das zu buchende Hotel, über eine Email an Animod, zu bekommen.
Es wird nicht geantwortet. Ruft man an, sehr unfreundlich. Als wenn Ihnen, das alles Zuviel ist.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter, so steht es im Kundensupport.
Ich würde es sehr begrüßen, wenn es ein Vorgesetzter, mal zulesen, bekommt,

Der Gutschein kam pünktlich an. Der Preis unschlagbar.
Wir werden sehen, ob die 5-Sterne auch bei Einlösung gehalten werden können.

Professionell und super freundlich. Danke