Die Seite ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Konfiguration des Sets hat super einfach funktioniert. Lieferung war innerhalb 5 Tagen da und der Wunschtermin wurde von dem Spediteur eingehal... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich habe die Anker Solix Solarbank Max AC mit 14KWh mit meiner vorhandene PV-Anlage( 5,7 KWp ) kombiniert. Seit 20 Tagen läuft die Anlage ohne Probleme und ich habe in der Zeit nur ca. 2KWh Leistung a... Voir plus
Anschluss und Montage sehr einfach. Lieferung zum Teil in mehreren Teilen, nicht so toll. Insgesamt alles gut. Meine gesamte Anlage mit allen Anker Bausteinen kann ich alleine, ohne Elektriker... Voir plus
Bestellungsabwicklung, Lieferung und die Komponenten sind 5 Sterne Wert. Die Bedienungs- APP führt in der Bilddarstellung zu einem verwechselbaren Eindruck. Falle jedes mal wieder darauf rein. Waru... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tolle schnelle Lieferung
Tolle schnelle Lieferung. Weiteres können wir leider noch nicht berichten, da es noch nicht eingebaut ist.
5 septembre 2026
Mein Start mit der Solix
Das Produkt ist sehr gut. Die Montage und Einrichtung ist bedienerfreundlich. Werbematerial und Smartmeter waren innerhalb von 5 Tagen in Einzellieferung im Haus. Allerdings von der Bestellung bis zur Anlieferung der Solix hat es sehr lange gedauert, knapp 8 Wochen. Es müsste eine bessere Nichtverfolgung für den Kunden geben wo es bei einer Lieferung klemmt.
23 août 2026
Die Lieferung sehr schnell
Die Lieferung sehr schnell, gute Beschreibung, auch auf deutsch!! Funktion konnte ich noch nicht testen da mein Balkonkraftwerk noch auf sich warten lässt. 🥲
4 septembre 2026
AC Festanschluss bestellt
AC Festanschluss bestellt. Ware einwandfrei, Preis für mich ok. Hätte gedacht, dass solche "Kleinteile" auf Lager sind und deshalb innerhalb weniger Tage geliefert werden - hat leider 14 Tage gedauert. Aber noch ok ;-)
3 septembre 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Unacceptable: Order lost in UPS accident, all proof provided, but refund refused (Order R0609013462S)
I ordered 2 units of Anker SOLIX C1000 Portable Power Station (Order No. R0609013462S) on July 17, 2026. The package was never delivered to me.
At Anker support’s request, I spent weeks collecting and submitting full documentation:
An official UPS investigation report confirming the parcel was completely lost/destroyed in a vehicle accident during transit.
An official police report regarding the lost shipment.
Official proof of my presence at work on the claimed delivery date.
Despite providing all requested proof, Anker refuses to process a refund or take responsibility, holding my money hostage for a package that was destroyed by their chosen carrier (UPS). Under EU Consumer Rights Directive 2011/83/EU, the merchant is strictly responsible for the risk until the goods are physically delivered to the buyer.
I have already issued a formal Pre-Litigation Demand Letter. If the refund is not issued immediately, I am filing a complaint with the European Consumer Centre (ECC), initiating a bank Chargeback, and taking legal action.
Extremely disappointed with Anker’s customer service. Avoid buying directly until they resolve this!
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Anker SOLIX DE
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are very sorry to hear about the serious inconvenience and frustration caused by this case. We fully understand how upsetting it must be to spend so much time providing supporting documents and still feel that the matter has not been resolved appropriately.
This is not the experience we want for our customers.
We take your feedback and this matter very seriously. We have checked your order details, and the official Anker SOLIX support team will contact you by email to follow up on this issue as soon as possible and work toward a proper resolution.
Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to clarify and resolve this matter with you.
Best regards,
Anker SOLIX Customer Support
Schnelle Lieferung und das Produkt…
Schnelle Lieferung und das Produkt macht einen sehr guten ersten Eindruck
4 septembre 2026
alles gut bis auf die Hitzeentwicklung des Gerätes
alles super, nur bei 12 Modulen wird er bei Hitze, sehr warm, daher habe ich einen Bitconminer in der Notstromsteckdose betrieben. Mit 6 bis 8 Modulen ist er aber auch warm,
13 juillet 2026
Sehr gutes Produkt
Sehr gutes Produkt, gute Kapazität, leicht zu installieren, gute App zur Bedienung. Danke
4 septembre 2026
Lieferung der Produkte & Service
Die Produkte wurden sehr schnell geliefert und der Service hat sehr schnell geantwortet, alles top!
4 septembre 2026
Wichtige Daten fehlen leider
Viel Werbung, ein tolles Gerät, ein bekannt guter Hersteller.
Umso mehr enttäuschend, dass wichtige Daten für die Entscheidung und Vorabinstallation der Träger fehlen (und auch bei der Hotline nicht komplett geklärt werden konnten):
Welche Panelmodelle genau sind im Set? Wirkungsgrad der Panel? Wie lang sind die inkludierten Kabel (was muss ich zukaufen)? Warum gibt es keine Datenkabel Solix-SM zum Zukauf?
Dadurch standen die Sachen bei mir 4 Wochen, bis der Dachdecker die Unterkonstruktion bauen konnte. Im August 🥺!
4 septembre 2026
Réponse de Anker SOLIX DE
Sehr geehrter Michael,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass wichtige Informationen für Ihre Kaufentscheidung und die vorbereitende Installation – insbesondere zu den Panelmodellen, dem Wirkungsgrad, den Kabellängen und weiterem Zubehör – für Sie nicht klar genug verfügbar waren und auch über die Hotline nicht vollständig geklärt werden konnten. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn sich dadurch die Installation über Wochen verzögert – insbesondere in einer so wichtigen Zeit wie dem August.
Dies entspricht nicht dem Service und der Transparenz, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen sehr, die Gelegenheit zu bekommen, die Angelegenheit noch mit Ihnen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Anker SOLIX Kundenservice
Mein Anker Solix Max AC funktioniert perfekt!
Die Lieferung kam planmäßig und wurde vorher angekündigt. Das System beinhaltet alle notwendigen Komponenten und Anleitungen und ließ sich problemlos installieren und in Betrieb nehmen. Mit einer zusätzlichen, einphasigen 63A-CT-Kabelbaugruppe, die ganz einfach in das mitgelieferte Solix Smartmeter Gen 2 eingesteckt wird, kann ich nun auch die Leistung meiner alten PV-Dachanlage messen und in der Anker-App anzeigen lassen. Mit dem täglichen Überschuss meiner PV-Anlage wird der Solix Max AC mit 7 kWh an sonnigen Tagen selbst im September zu 100% geladen und versorgt dann mein Haus (2 Wohnungen) die ganze Nacht durch mit Strom. Ich bin sehr mit dem System zufrieden!
3 septembre 2026
SOLIX 4
Hallo, endlich ein Speicher für die Wohnung. Ein kompaktes Gerät mit verschiedenen Schnittstellen.Ich habe das Solix mit einen programierbaren schaltbaren Shelly M mit Tibber ans Netz angeschlossen, der bei niedrigen Strompreisen einschaltet und auflädt. Die Abhängigkeit von Smartmeter sollte noch gelöst werden. Es geht auch mit einen programmierbaren Smart Plug mit Schuko....
3 septembre 2026
Die Ware war sicher und sehr gut…
Die Ware war sicher und sehr gut verpackt. Die Anker SOLIX funktioniert einwandfrei und macht einen hochwertigen Eindruck. In Kombination mit dem Smart Meter ist die Anker SOLIX einfach perfekt! Klare Kaufempfehlung.
27 août 2026
Lieferung ok
Lieferung ok, Palettenfuss war leicht beschädigt aber mein Lecktricker hatte noch keine Zeit die Anlage anzuschließen,
27 août 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.