Anker SOLIX DE Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Die Seite ist übersichtlich und gut strukturiert. Die Konfiguration des Sets hat super einfach funktioniert. Lieferung war innerhalb 5 Tagen da und der Wunschtermin wurde von dem Spediteur eingehal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe die Anker Solix Solarbank Max AC mit 14KWh mit meiner vorhandene PV-Anlage( 5,7 KWp ) kombiniert. Seit 20 Tagen läuft die Anlage ohne Probleme und ich habe in der Zeit nur ca. 2KWh Leistung a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Anschluss und Montage sehr einfach. Lieferung zum Teil in mehreren Teilen, nicht so toll. Insgesamt alles gut. Meine gesamte Anlage mit allen Anker Bausteinen kann ich alleine, ohne Elektriker... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Bestellungsabwicklung, Lieferung und die Komponenten sind 5 Sterne Wert. Die Bedienungs- APP führt in der Bilddarstellung zu einem verwechselbaren Eindruck. Falle jedes mal wieder darauf rein. Waru... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Entreprise d'électronique

Écrit par l'entreprise

Anker SOLIX steht für nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da – zuverlässig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie für jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.


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Excellent

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1 k avis

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Noté 2 sur 5 étoiles

Schlechte Abwicklung und lange Lieferzeiten

Als ganz schlecht habe ich empfunden, das es keine Empfehlung zum mitbestellen eines AC Steckers für den Festanschluss beim kauf des Anker Solix Max Speichers gab!!
Mitgeliefert wird nur ein Kabel mit Schuko,- und AC- Stecker, womit die volle Speicherkapazität aber nicht genutzt werden kann.
Im Zubehör kann dieser Stecker aber gekauft werden, warum nicht gleich mit Angeboten!!
1.te Wartezeit auf Speicherlieferung:
ca. 6 Wochen, danach
2.te zusätzliche Wartezeit auf AC Stecker für Festverdrahtung (war Ausverkauft) nocheinmal ca. 4 Wochen.
Jetzt ist mein Elektriker in Urlaub.
Bestellung und Bezahlung war im Juni, jetzt ist September und der Speicher ist immer noch nicht in meine PV-Anlage eingebunden, da nützt mir auch ein 20% Gutschein für Zubehör nichts.

3 septembre 2026
Logo de Anker SOLIX DE

Réponse de Anker SOLIX DE

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass sich Ihre Bestellung und die anschließende Inbetriebnahme Ihres Systems durch die fehlende Empfehlung zum passenden AC-Stecker, die langen Lieferzeiten und die zusätzliche Verzögerung beim Zubehör so erheblich verzögert haben. Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend es ist, wenn die Einbindung in Ihre PV-Anlage selbst Monate nach der Bestellung noch nicht abgeschlossen werden konnte.

Ebenso können wir gut nachvollziehen, dass Sie sich bereits beim Kauf einen deutlich klareren Hinweis auf das notwendige Zubehör für den Festanschluss gewünscht hätten. Dies ist ein wichtiger Hinweis für uns.

Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen sehr, die Gelegenheit zu bekommen, die Angelegenheit noch mit Ihnen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Anker SOLIX Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

ich habe mir gerade zur bestehenden…

ich habe mir gerade zur bestehenden anker-solix 4 anlage noch eine 5 kw erweiterung gekauft.dank des unkomplizierten stecksystems war die erweiterung ein kinderspiel...anlage vom netz nehmen,zusammen stecken...wieder einschalten.ein update und alles wird erkannt und läuft: einfacher geht nicht!

3 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Kein Problem

Bislang lief alles glatt. Die Montage auf dem Dach ist für etwas versierte Personen mit handwerklichem Geschick ganz einfach. Alles ist durchdacht und entsprechend beschrieben. Toll.

3 septembre 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Wäre (AC-Stecker) o.k.

Wäre (AC-Stecker) o.k., jedoch sehr lange Lieferzeit, ohne entsprechende Rückmeldung.
Erst auf telef. Rückfrage habe ich erfahren, dass es länger dauert.
Dadurch ist ein schon vereinbarter Termin mit Elektriker geplatzt.

3 septembre 2026
Logo de Anker SOLIX DE

Réponse de Anker SOLIX DE

Sehr geehrter Werner Scholz


vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung des AC-Steckers deutlich verzögert hat und Sie hierzu zunächst keine rechtzeitige Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn ein bereits vereinbarter Termin mit dem Elektriker dadurch nicht eingehalten werden kann.

Dies entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Wir haben Ihre Bestelldaten geprüft, und das offizielle Support-Team von Anker SOLIX wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen sehr, die Gelegenheit zu bekommen, die Angelegenheit noch mit Ihnen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen
Anker SOLIX Kundenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Top System

Top System

Einfache Installation und tolle App
Bin vollends zufrieden mit der Solix 3

23 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Die Anlage hat die Erwartungen erfüllt!

Die bestellte Anlage Anker Solix E 2700 wurde einschliesslich der zusätzlich bestellten Kabel und Halterungen komplett geliefert. Der Liefertermin wurde eingehalten; die Ware war gut verpackt; keine sichtbaren Mängel.
Die Gebrauchsanweisung war komplett. Ihr zu folgen war einfach + die Umsetzung funktionierte hervorragend.
Wir sind sehr zufrieden! Gerne wieder!

31 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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