Heb wat gemengde gevoelens. Anker en de producten van Anker vertrouw ik volledig en ben ik echt tevreden over. Echter over de bezorging van mijn Anker SOLIX heb ik wel een opmerking: Met grot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een Solix Max AC besteld met extra aansluitkabel. Door mijn eigen vakantie verliep te verzending rommelig maar dat was door mijn eigen toedoen. Toen alles geleverd was bleek de extra kabel niet op voo... Voir plus
Toestel, prijs, levering en support hebben ze prima op orde. Een minpuntje. Ik heb 3 Anker Solarbank Max gekocht. Totaal 42 kW. Voor 48 zonnepanelen. Elk op hun eigen groep met max output op 3x 3.5... Voir plus
Het ziet er uit als een goed solide product, wat makkelijk te installeren was. Ik had 1 probleempje; de zonnepanelen kreeg ik eerst niet goed in beeld, maar de klantenservice die ik raadpleegde hiel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Anker SOLIX, we have a track record of sustainable energy solutions. With solar and energy storage technology, Anker SOLIX gives you complete control of your power. Whether you are enjoying the great outdoors, living life on the road, or setting up a home energy system, you can enjoy anytime electricity to live in power. Our reliable technology and intuitive designs give you the power to take control of your energy needs. Enjoy innovation without complication. Anker SOLIX features a human-centric focus. Anker SOLIX is fundamentally committed to protecting the environment with energy-saving technology and a partnership with Oceana to help save the world's oceans. Let's recharge the future.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
137 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
We konden altijd terecht om een vraag…
We konden altijd terecht om een vraag te stellen.
31 juillet 2026
Zeer goede ervaring met Anker
Zeer goede ervaring met Anker! De accu bestellen ging heel soepel en als extraatje kreeg ik maar liefst 3 goodies: een powerbank, smart plug en P1-meter.
Omdat ik tijdens de geplande levering op vakantie zou zijn, heb ik contact opgenomen met Anker met de vraag of de levering op een later moment kon plaatsvinden. Dit was geen enkel probleem. We hebben samen een andere datum afgesproken en dit werd netjes geregeld.
Uiteindelijk werd de accu door de vervoerder wel ongeveer een week later geleverd dan gepland, maar dit lag aan de tussenvervoerder en niet aan Anker. De levering zelf door Hellmann verliep vervolgens uitstekend. De bezorger was netjes en hielp zelfs even mee om de accu naar binnen te zetten. Echt topservice!
Al met al zeer tevreden over Anker, zowel over het bestellen, de communicatie als de service. Zeker een aanrader! ⭐⭐⭐⭐⭐
25 août 2026
Avis spontané
Goede service en top product
In eerste instantie was de informatievoorziening voor de verzending wat summier. Bij vragen hierover werd ik wel zeer netjes te woord gestaan en geholpen. Ook het product Solarbank voldoet aan de verwachtingen en is makkelijk te installeren.
17 juillet 2026
Levering gebeurde op tijd zoals…
Levering gebeurde op tijd zoals gepland. De installatie is super eenvoudig, alleen de koppeling met de P1 meter verliep wat moeilijk (maar dat was meer wifi gerelateerd). De aansturing via de app gaat snel, alleen de app zelf is niet zo overzichtelijk. Sinds de aankoop is het zelfverbruik alvast met 20% gestegen
13 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Het toestel staat niet op de Synergrid…
De Anker Solix Max AC staat niet op de vandaag 26/8 geüpdate Synergrid lijst en mag in België dus (nog?) niet op het net worden aangesloten. De verwachte datum van opname op de Synergrid lijst was eerst juli en nadien bijgesteld naar eind augustus, maar dat is dus niet het geval. Volgens de laatste berichten zou het nu eind september, begin oktober kunnen worden. Ik hoop dat Belgische gebruikers weten welk risico zij op dit moment lopen. Moest er iets misgaan, er zal geen enkele verzekeraar ook maar één euro uitbetalen als blijkt dat er een Anker Solix Max AC in het stopcontact zit.
25 août 2026
Réponse de Anker SOLIX NL
Beste klant,
Het spijt ons dat de huidige situatie rond de Synergrid‑goedkeuring voor de Solarbank Max AC in België voor frustratie zorgt. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer een systeem nog niet officieel op het net aangesloten mag worden en de verwachte goedkeuringsdata meerdere keren verschuiven.
Wij volgen dit proces actief op samen met de betrokken instanties en begrijpen dat dit voor klanten momenteel veel onzekerheid veroorzaakt.
Wij hebben uw opmerkingen intern gedeeld en zullen uw situatie verder opvolgen.
We hebben uw bestelgegevens gecontroleerd en het officiële Anker SOLIX-supportteam neemt zo snel mogelijk per e-mail contact met u op om het probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het Anker SOLIX klantenservice‑team
Kwalitatief product
Duidelijke website, snel geleverd en het product (Anker Smart Charger V1) werkt perfect in mijn Anker batterijsysteem bestaande uit meerdere E2700 Pro 3 batterijen, PowerDock en Smart Meter.
25 août 2026
Pas na de bestelling bleek er sprake…
Pas na de bestelling bleek er sprake van een forse levertijd. Apparaat zelf voldoet 100%
22 juin 2026
Heel snel reageren op vragen als je…
Heel snel reageren op vragen als je ergens mee zit en goede verwijzingen naar het probleem wat over het algemeen met instellingen had te maken.
Telefonisch is het mij nog niet gelukt om contact voor elkaar te krijgen heeft waarschijnlijk te maken met landnummer of zo.
25 août 2026
Optijd geleverd
Optijd geleverd. Klantnservice begeleiding top. Batterij doet prima zijn werk
3 août 2026
Ik was zeer sceptisch voor een thuis…
Ik was zeer sceptisch voor een thuis accu en dacht totale onzin.
Maar doordat ik het geld ervoor kreeg moest ik hem kopen en dat bleek een gouden zet dmv zonnepanelen en in goedkoop tarief opladen en dan zelf gebruiken en s’nachts terug leveren levert dat toch een aanzienlijk voordeel op.
23 août 2026
Aanrader als je kwaliteit zoekt
Goede bezorging , duidelijke makkelijke installatie en prima werkend product.
Zeer goede en fijne software.
23 juillet 2026
Ik ben ziens kort in het bezit van een…
Ik ben ziens kort in het bezit van een Anker Zolix met uitbreiding van een tweede accu en het bevalt heel goed! Ook de levertijden waren ok.de app is heel duidelijk Groetjes Pleun
23 août 2026
Komen beloftes na!
Alles wat over het product geschreven en verteld wordt is meer dan waar.
Inmiddels hebben nu ruim een maand ervaring met de Solarpower Max AC en kan niet anders zeggen dat we erg blij zijn met de keuze voor de Solarpower Max AC thuisbatterij.
Daarnaast loopt de communicatie met Anker goed. Bij vragen wordt er snel gereageerd.
22 août 2026
Snelle en correcte afhandeling van mijn…
Snelle en correcte afhandeling van mijn bestelling.
22 juillet 2026
De reacties waren goed en deskundig en…
De reacties waren goed en deskundig en ook een oplossing is aangeboden. (Firmware update)
8 août 2026
I bought the power bank charges phones…
I bought the power bank charges phones but is much slower than advertised. I encountered an issue with my order and contacted after-sales supportfor help.Response time was extremely slow, and I only got generictemplate replies.
16 août 2026
Avis spontané
Réponse de Anker SOLIX NL
We are very sorry to hear that you are dissatisfied with the charging speed and the support you have received from our customer service so far. We completely understand how frustrating it is when responses seem too generic and don't offer a quick or specific solution.
We take your feedback regarding the actual charging performance and the response time of our support team very seriously and have already forwarded it internally.
Please send us your order number or further details via direct message so that we can specifically investigate your case and better understand the situation.
Please be assured that we value your feedback and will do our best to find a suitable solution for you. Thank you for your patience.
Sincerely, Your Anker SOLIX Customer Service Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.