ANOVO España Avis 

Servicio técnico adoctrinado, sinvergüenzas que no se quieren hacer cargo de mis auriculares beats studio con menos de un año de uso, silbido de fondo al sacarlos de la caja y dicen que es rotura por uso. Son unos sinvergüenzas y ellos saben que no es así que los auriculares no están rotos por uso son fallos que dan muchos auriculares de muchas marcas y es un error común en los auriculares. SON UNOS SINVERGÜENZAS. Las rejillas no estan obstruidas como vosotros decis y el mantenimiento esta correctamente hecho. Lo que pasa es que no os habéis querido hacer cargo de unos Beats que tienen menos de un año y están en garantía y el fallo que tienen lo tienen muchos auriculares y es un silbido al sacarlos. No intentéis hacerme ver lo que no es que encima de todo sois unos farsantes. Anovo sois muy mal servicio técnico

RECLAMACION POR DAÑOS A SERVICIO OFICIAL SAMSUNG ANOVO IBERICA SL MADRID

A la atención del departamento de reclamaciones, Tengo pendiente una respuesta por parte del departamento de reclamaciones/incidencias sobre la reparación que tengo en curso. Y nadie me ha llamado para darme una solución, estoy esperando una llamada por parte de un superior de dicho departamento. Ya que me encuentro en una situación en la cuál tengo una rotura de la pantalla del móvil la cuál fue generada durante el transporte de GLS. Actualmente, he vuelto a enviar el dispositivo al Servicio Técnico y sigo sin poder utilizar mi dispositivo que envié en perfectas condiciones de embalaje, caja rígida de otro móvil que tenia de Samsung, protector de pantalla,proyectores en las cámaras. El cuál recibí en una caja blanda, con los protectores internos rotos(bolsas de plástico con aire) el dispositivo sin los protectores de cristal templado para evitar roturas. Y evidemente el dispositivo con la pantalla rota. Por que veo, pese a insistir varias veces vía telefónica, solicitud a recibir las grabaciones de las llamadas realizadas y mediante vía escrita. Ya no sé, que más debo de hacer para que me den una respuesta con una solución acorde a su empresa. De lo contrario, deberé de emprender otras acciones para conseguir al menos una respuesta tras varios intentos de comunicación con SAMSUNG ESPAÑA. A la espera de una respuesta indemediata. Atentamente Héctor Martín 

PENDIENTE RESPUESTA RESOLUCION SIN CARGO TICKET N° 4277409644

Recogen mi terminal ZFlip 5, se ha roto una bisagra. No me envían ninguna información sobre el estado de la reparación. Pir la página de Samsung veo que están pendientes de que contacte con ellos (insisto, no me han enviado ni email, ni SMS, ni me han llamado) Contacto con ellos primera hora de la mañana y me dicen que la bisagra está rota por un golpe (mentira, es imposible pero bueno) y me Dan ppto por tlf. Lo rechazo ya que tengo el móvil asegurado, les pido que me mande por email ese informe y devuelvan el terminal. Les facilito mi email que dicen no tener (no me lo creo, pero bueno) Dos horas después sigo sin tener información. Vuelvo a llamar, que lo tienen pendiente... MANDAR UN EMAIL CON UN INFORME? PARA QUE LO PUEDA RECHAZAR Y ME DEVUELVAN MI TELÉFONO? A parte de que el dictamen es completamente erróneo, son informales y miedo me da ver qué me van a devolver. Afortunadamente, le hice fotografías antes de enviarlo

Todo parece muy profesional hasta que les llega el terminal, los presupuestos que te dan por teléfono son fuera de la realidad para que se los mandes y después te triplican el precio el único motivo que te dan es que su técnico a si lo dictamina.

Lo que ellos llaman presupuesto es simplemente darte un precio desorbitado y no decir el por qué de ello.