Anytime Avis 

7 496
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 111 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme compétent, réactif et à l'écoute de leurs besoins. De nombreuses personnes apprécient la gentillesse et la bonne volonté des conseillers, qui résolvent les problèmes rapidement et efficacement. Les réponses sont souvent claires et précises, ce qui contribue à une expérience positive et professionnelle. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les paiements et les virements, signalant que l'argent ne se créditait pas ou que les transactions étaient impossibles. Des problèmes d'accès au compte et de réception de codes de vérification ont également été mentionnés, entraînant des blocages et un sentiment d'abandon par le service client. Certains ont exprimé leur frustration face à l'absence de réponse ou à des réponses improvisées, soulignant un manque de suivi et de professionnalisme dans ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de payment, les clients signalant de nombreux... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains clients louant l'efficacité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients rapportent des... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'efficacité, la gentillesse et le... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué. Le bémol de l'expérience concerne Any... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les modalités du rendez-vous (visio ou téléphone...) n'étaient pas indiquées lors de la prise de RdV sur le site Anytime. Finalement, le conseiller Alex De Souza m'a appelé et la discussion a été conc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jennifer a été la seule à me proposer de tester un manière alternative d'ouvrir mon compte sur mon portable alors que depuis 10 jours je n'y avais pas accès. Bravo Jennifer !

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Le compte pro pour entreprises, professionnels, associations, et particuliers indépendants qui offre une expérience alternative ou complémentaire à une banque professionnelle traditionnelle. Seul(e) ou en équipe, pilotez plus efficacement vos finances professionnelles et personnelles.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(7 496)

118 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Banque Horrible !!!!!

Banque Horrible !!!!!
7 ans en particulier chez eux , sans info ni mails, ni messages.
Passe aux professionnels; BONJOURS LES DÉGÂTS !!
A ce jour, le 06/08/2025, nous avons dû mal en tant que particulier de récupérer ou de faire des virements afin de clôture notre compte.
Aucune personne au téléphone... TOP le SAV
Erreurs d'écritures bancaires et SMs d'encaissement d'il y a 15 jours!! rien à jour.
C'est le BRIN Chez eux.
S'il font pareil chez les PRO, Ca va être le ...

6 août 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Malheureusement, depuis plusieurs mois nous envoyons des mails et informations concernant la clôture de nos comptes particuliers.
Concernant les problématique d'affichage de solde, nous nous efforçons de résoudre cette problématique dans les plus brefs délais.
Vous ne pouvez pas avoir accès à la ligne téléphonique car votre forfait ne vous le permet pas.
Nous sommes cependant disponible sur la messagerie Anytime de votre application.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Nous sommes une petite association de…

Nous sommes une petite association de parents d’élèves. Nous avons ouvert un compte chez Anytime attirés par leur frais pas trop élevés. Mais maintenant nous comprenons pourquoi…. Depuis Décembre 2024 notre carte est périmée. Depuis malgré nos très nombreuses relances impossible d’obtenir une nouvelle carte. En sachant que nous sommes amenés très souvent à venir en aide ponctuellement à des familles à la rue…. Nous sommes bloqués pour utiliser facilement notre argent. Malgré cela Anytime refuse de nous rembourser notre cotisation ce qui serait la moindre des choses.
Bref. À fuir

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voici maintenant 4 mois que nous avons…

Voici maintenant 4 mois que nous avons mentionné que l'adresse que Anytime fait apparaître sur nos relevés de compte est erronée sans qu'aucune correction ne soit apportée. A chacune des relances faites, nous ne recevons qu'un message automatique comme quoi notre demande était prise en compte mais aucune explication ni indication quant à la résolution du problème qui, somme doute, ne devrait pas, pour une banque normale, être bien compliqué à résoudre.
Je pense que, face à une telle inaptitude, le seul moyen de voir nos relevés afficher une adresse correcte va être de changer de banque !!!

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

+ 1000€ de frais cachés

+ 1000€ de frais cachés !
Service bancaire malhonnête qui juste avant la clôture de notre compte avant la migration des comptes Anytime nous prélève 1013.5€ de frais pour " cumul annuel de virements sortants et des prélèvements ayant atteint 200.000 EUR en juin " sans avertissement préalable ni indications claires !
Je déconseille Anytime à tous ceux qui souhaitent développer leur activité sans avoir à se soucier de l'honnêteté du service bancaire.

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Nous sommes désolés d'apprendre ces difficultés et ce sentiment concernant les frais. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons examiner attentivement la situation pour mieux comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos communications. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande réactivité

Grande réactivité, réponses pertinentes et efficaces.

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien. Dommage qu'ils soient vendus à Société Générale en France.

1 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous ne sommes pas racheté par la Société Générale.

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune notion de service client

Anytime a suspendu accès à notre compte. Nous avons eu une compte pour quelques années et maintenant ils demandent les copies de documents, les justifications de domicile, et des qu'on a répondu ils demandent d'autres documents. Le compte est inaccessible depuis plusieurs mois. Si vous avez un association il faut mieux ouvrir un comte bancaire avec une banque professionnel. Aucune notion de service client.

29 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de l'expérience vécue avec nos services. Effectivement, nous mettons à jour la totalité de nos dossiers clients et avons besoin de certains documents.
Nous vous informons que votre compte est maintenant définitivement clôturé.

Nous vous souhaitons une bonne continuation

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité efficacité

Réactivité efficacité

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci pour votre super avis positif !
Pourriez-vous répondre au mail envoyé en privé afin que nous puissions vous authentifier ?

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 1 sur 5 étoiles

à la limite de l'arnaque

Un service client qui ne répond jamais aux courriels et qui par téléphone se révèle incompétent ou impuissant.
Fermeture de compte avec préavis ridicule. A fuir absolument.

27 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous vous confirmons que votre compte est en cours de validation auprès du partenaire, dès retour de celui-ci, nous reviendrons vers vous.

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Une prise en charge très satisfaisante

Il y avait de l'écoute et une bonne compréhension du problème avec la proposition d'une solution adéquate

16 mai 2025
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité, sérieux

8 mai 2025
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque déguisée en banque

Une arnaque déguisée en banque

Cela fait 4 ans que j’ai ouvert un compte professionnel chez Anytime. Jusqu’à aujourd’hui, je n’ai jamais reçu de carte bancaire, uniquement un IBAN. Et pourtant, ils prélèvent des frais tous les mois sans fournir le moindre service réel.

Il y a deux mois, j’ai dû faire une plainte publique sur les réseaux sociaux pour qu’ils m’appellent enfin. Ils ont promis de me recontacter “rapidement”. Deux mois plus tard : toujours rien.

C’est tout simplement du vol organisé. Service client inexistant, aucune considération pour les professionnels. À fuir absolument.

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire votre expérience avec nos services.
Afin que nous puissions traiter votre dossier de la meilleure manière, nous vous invitons à prendre rendez-vous téléphonique avec l'un de nos conseiller via le lien que nous vous avons envoyé par mail.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque déguisée en banque

Une arnaque déguisée en banque

Commentaire (yorum):
Cela fait 4 ans que j’ai ouvert un compte professionnel chez Anytime. Jusqu’à aujourd’hui, je n’ai jamais reçu de carte bancaire, uniquement un IBAN. Et pourtant, ils prélèvent des frais tous les mois sans fournir le moindre service réel.

Il y a deux mois, j’ai dû faire une plainte publique sur les réseaux sociaux pour qu’ils m’appellent enfin. Ils ont promis de me recontacter “rapidement”. Deux mois plus tard : toujours rien.

C’est tout simplement du vol organisé. Service client inexistant, aucune considération pour les professionnels. À fuir absolument.

6 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire votre expérience avec nos services.
Afin que nous puissions traiter votre dossier de la meilleure manière, nous vous invitons à prendre rendez-vous téléphonique avec l'un de nos conseiller via le lien que nous vous avons envoyé par mail.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Dans la M ERDE

Bonjour,
Je ne mets qu’une étoile car je ne peux pas mettre 0

Depuis le 17/04 alors que le compte est créditeur, j’ai effectué des virements qui ne sont toujours pas passés, nous sommes aujourd’hui le 2/05 et rien de leur part hormis un souci technique. J’ai aujourd’hui des salariés qui n’ont pas touché leurs salaires à cause de cela.

La seule réponse du service clientèle est navré du désagrément .. les loyers du mois dernier n’ont pas été honorés ni nos charges patronales et sociales à cause d’un souci technique.. et personne ne nous accompagne dans cette situation. Alors un conseil ne souscrivez pas

17 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail demandant plus d'informations afin que nous puissions vous authentifier en vain.

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée, Nous vous invitons à contacter le service client directement via votre messagerie Anytime.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente prestation.

Excellente prestation.
Très professionnelle.

29 avril 2025
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci pour votre super avis positif !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 1 sur 5 étoiles

RENDEZ NOUS NOTRE ARGENT, DES VIES EN DEPENDENT

Cela fait presque 1an que nous envoyons des messages car nous n'avons plus accès à notre compte. Nous avons des actions à mener pour les enfants des rues et des femmes en danger en situation de guerre. Nous ne pouvons plus aider les personnes en détresse dans l'est du Congo et nous ne pouvons pas agir. Vous voulez nous obliger à passer avec votre nouveau partenaire TREEZOR,mais nous n'avons même pas la possibilité de nous connecter et vous ne répondez pas à nos demandes. VEUILLEZ AGIR RAPIDEMENT DES VIES EN DEPENSE

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire l'expérience vécue avec nos services.
Nous venons de vous envoyer un mail afin de pouvoir vous contacter et ainsi mieux comprendre votre dossier afin de pouvoir résoudre votre situation dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent merci beaucoup

Excellent merci beaucoup

28 avril 2025
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYEZ !!! SERIEUSES DEFAILLANCES : NE L'UTILISEZ PAS POUR VOTRE ENTREPRISE:

SERIEUSES DEFAILLANCES : NE L'UTILISEZ PAS POUR VOTRE ENTREPRISE:

>PROBLEMES DE MISE A JOUR DES VIREMENTS (6 fois en âns)
>VIREMENTS BLOQUES (5 fois en 6 ans)
>DEBOURS POUR DES DEPENSES DE CARTES FRAUDÉES NON-REMBOURSÉS PAR LA BANQUE
>LATENCE DE PAIEMENTS
>SERVICE CLIENT INEXISTENT

CONSIDÉREZ UNE AUTRE BANQUE EN LIGNE QUI SOIT SÉRIEUSE !!!

26 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes navrés de l'expérience vécue avec nos services. Nous vous avons envoyé un message en privé afin de pouvoir vous authentifier et ainisi résoudre les problématiques que vous rencontrez sur votre compte.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Reactif.

Rapide, simple, securitaire.

22 avril 2025
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Réactivité, réponse adaptée.

19 avril 2025
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Réponse de Anytime

Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre réactivité et nos réponses 😊

Arthur - Anytime

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