Anytime Avis 

7 496
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 111 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme compétent, réactif et à l'écoute de leurs besoins. De nombreuses personnes apprécient la gentillesse et la bonne volonté des conseillers, qui résolvent les problèmes rapidement et efficacement. Les réponses sont souvent claires et précises, ce qui contribue à une expérience positive et professionnelle. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les paiements et les virements, signalant que l'argent ne se créditait pas ou que les transactions étaient impossibles. Des problèmes d'accès au compte et de réception de codes de vérification ont également été mentionnés, entraînant des blocages et un sentiment d'abandon par le service client. Certains ont exprimé leur frustration face à l'absence de réponse ou à des réponses improvisées, soulignant un manque de suivi et de professionnalisme dans ces situations.

Ce dont les gens parlent le plus

Payment

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de payment, les clients signalant de nombreux... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service, certains clients louant l'efficacité,... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service client. Certains clients rapportent des... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel positif, soulignant l'efficacité, la gentillesse et le... Voir plus

Response time

Les clients partagent des opinions ambigues sur le temps de réponse. Certains consommateurs expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué. Le bémol de l'expérience concerne Any... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Les modalités du rendez-vous (visio ou téléphone...) n'étaient pas indiquées lors de la prise de RdV sur le site Anytime. Finalement, le conseiller Alex De Souza m'a appelé et la discussion a été conc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Jennifer a été la seule à me proposer de tester un manière alternative d'ouvrir mon compte sur mon portable alors que depuis 10 jours je n'y avais pas accès. Bravo Jennifer !

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Banque

Écrit par l'entreprise

Le compte pro pour entreprises, professionnels, associations, et particuliers indépendants qui offre une expérience alternative ou complémentaire à une banque professionnelle traditionnelle. Seul(e) ou en équipe, pilotez plus efficacement vos finances professionnelles et personnelles.


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

7 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(7 496)

118 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

UNE HONTE !!!! DES VOLEURS !!!!!

UNE HONTE !!!!! DES VOLEURS !!!! Cela fait plus d’1 mois que mon compte a été clôturé, j’ai toujours de l’argent de mon compte, tous les jours depuis 1 mois ils me disent que le virement est en cours ! Comment cela est possible qu’ils aient besoin de plus d’un mois pour faire un virement ! UNE HONTE !!!!!

19 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous vous avons envoyé un mail afin de pouvoir vous authentifier et ainsi résoudre votre demande dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon contact avec le conseiller

Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué.
Le bémol de l'expérience concerne Anytime et non le conseiller.
Le manque d'informations sur l'arrêt des comptes personnels en amont est regrettable. Les mails auraient dû être doublés dans l'espace client et sur l'application. Cela aurait évité de prendre le mail reçu au mois de mars pour un message frauduleux.
Espérons que ce cafouillage ne soit plus qu'un mauvais épisode, alors que la structure vient d'être reprise.

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos service. Nous prenons bonne note de vos conseils. Nous mettons tout en oeuvre afin d'améliorer nos services chaque jour.

A très vite,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Des soucis permanent avec Any

Des soucis permanent avec Any, ils viennent de changer nos cartes donc plus accès aux relevés, plus le code de la carte non plus.
Ils ne répondent jamais aux demandes.
Nous allons devoir changer de banque en ligne ce n'est pas possible pour une société

5 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de lire votre expérience avec nos service. Suite au changement de partenaire. Nous vous avons informé que de nouvelles cartes seraient envoyées. Si vous désirez avoir les relevés de vos anciennes cartes, vous pouvez contacter le service client sur la messagerie de votre application.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J'ai pu lire les avis qui sont donnés sur votre banque en ce qui concerne la réactivité de votre banque de votre service client et franchement mon expérience et ce qui se passe au moment ou j’écris va a l'oppose de ce qui a été écrit.En effet depuis le changement de compte que vous avez effectue les virements de mon compte a un autre compte est extrêmement long j'ai fait le virement le 29.10.2025 et au 04.11.2025 la personne n'a toujours rien recu.
Ma carte a été bloquée du a une erreur de ma part le 28.10.2025 le service client le 29.10.2025 m'a écrit quelle serait débloquée sous 24h-48h aujourd'hui le 04.11.2025 elle est toujours bloquée ce qui me gêne beaucoup dans mon activité professionnelle et personnelle.
Je ne peux faire aucune transaction alors imaginé.
Salutations

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire l'expérience vécue avec nos services. Nous vous confirmons que lors de vos précédents échanges avec nos services, votre dossier est en cours de traitement.
Le service compétent reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

La PIRE banque en ligne de ma vie

La PIRE banque en ligne de ma vie . Cela fait des mois que nous ne pouvons pas faire de virements, parce que les SMS de confirmation/ sécurité n'arrivent jamais.
Ils ont vaguement essayé de régler le problème, mais ont très vite abandonné. Donc, nous sommes bloqués depuis plusieurs mois.
De plus, IMPOSSIBLE de parler à un conseiller: l'option Easy n'est pas disponible, on peut juste (depuis plus de 6 mois ) la pré-commander !!!
ARNAQUE, SERVICE NUL!!!!
Nous clôturons ce compte sans aucun regret.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fonds bloqués, compte impossible à clôturer : méfiez-vous d’Anytime !

Depuis le 14 avril 2025, j’ai effectué un virement de 1 500 € sur mon compte Anytime.
Depuis cette date, il m’est impossible d’utiliser ces fonds : aucun virement sortant n’est autorisé, ni vers une autre banque, sous prétexte récurrent de “problème technique”.

Malgré de nombreux échanges téléphoniques et messages via leur messagerie interne, aucune solution n’a été apportée en sept mois.
Le service client se contente de réponses vagues, puis ne répond plus du tout.

J’ai donc ouvert un compte professionnel dans une autre banque et demandé la clôture de mon compte Anytime, ce qui est également impossible, puisque la clôture nécessite de pouvoir retirer les fonds bloqués.
Je me retrouve donc totalement bloqué, avec mon argent inaccessible.

Fait encore plus surprenant : je viens de recevoir un message m’indiquant que je serai prélevé pour leurs frais de service, alors même que je ne peux pas accéder à mon compte.
J’ai envoyé une mise en demeure restée sans réponse, et même leur médiateur ne donne aucun retour.

Je commence sérieusement à douter de la fiabilité de cette “banque”, et me demande s’il ne s’agit pas d’une escroquerie organisée.
Je souhaiterais savoir si d’autres clients d’Anytime rencontrent ce type de problème.
Peut-être serait-il utile de constituer un collectif afin d’engager une procédure judiciaire commune contre Anytime pour récupérer nos fonds.

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sur les cas de escoquerie

Sur les cas de dénonciation. D'escroquerie. Votre société se permet de retirer lavie,sans prévenir. sans donner d'explication. Ça ne gene de mettre des avis positifs sur une banque qui escroque ou c est avérée réelle ? A me yeux vous donner l’impression de cautionné.... Descroquer les gens et le pire vous bloqué du moment que nous informont pour éviter que cela se reproduise a d’autre ...je vais attendre vos explications sur le comportement en suppriment des fait grave et réel...les captures d écrans ont été fait par un huissier et le cas échéant le retour a votre explication ne se fera ras pas attendre.
Avis supprimé il y a 2 jours
M CLEMENT

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez .

Fuyez .. des problemes à gogo.. Relevés erronés ou il manque des operations ou le solde est faux, virement bancaire qui prennent une semaine. Des conotacts qui prennent des jours et des jours pour toucher quelqu'un .. et le pompom .. depuis le 24 Juillet et nous sommes maintenant le 24 Octobre la banque me doit 4600€ suite à une fraude et à une contaestation. Au lieu de recuperer mon argent ils ont refait un virement au fraudeur du meme montant... Ils me disent que les services informatiques s'en occupe .. 3 mois pour l'instant et toujours rien. En plus quand je demande ddees infos ils ne me repondent meme plus. Pour finir je pense que bon nombre de ces problemes sont du au fait qu'il ne s'agit pas d'une banque reelle car il y a peu on a changé de numero de compte car ils changaient de partenaire. J'oubliais que pendant cette periode ils n'ont pas ete capable d'effectuer le transfert des virements et on a eu beaucoup de rejet. Si apres tout cela vous arrivez a trouver un point positif en cazs de probleme vous aurez merité ce qui vous arrive. J'attends mes sous et bye bye

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des questions précises et en retour des…

Des questions précises et en retour des réponses précises donc parfait

15 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 1 sur 5 étoiles

Injoignable

Je ne comprend pas que d'un coup on ne puisse plus les joindre par telephone ou sur le chat. Je vais demander à mon entreprise de changer de banque et vite.

8 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes désolé de la gêne occasionnée. Pourriez-vous envoyer un mail à relation.client@anyti.me afin que nous puissions résoudre votre problématique dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Anytime a immédiatement résolu mon problème.

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Lucie - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

Sonia a immédiatement compris…

Sonia a immédiatement compris l'importance de ma démarche, et été très réactive et professionnelle!
Je l'a remercie du fond du coeur
Très cordialement
Rémy Makinadjian
Président Comité George V

25 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour Rémy,

Un immense merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Sonia ait été à la hauteur de vos attentes!

Merci pour votre confiance,

Lucie - Anytime

Noté 4 sur 5 étoiles

Carte bancaire

Bonjour,
Échange cordial. Réponse satisfaisante.

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande de manière satisfaisante.

Lucie - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Faite Attention de cette banque

Faite Attention de cette banque. Il faut tous les 6 mois envoyer des documents, si non le compte cera bloqué et ca coûte 500€. J attends mon solde, depuis 2 moi...

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci !!

Contact, très facile, toujours très réactif, apporte toujours les bonnes réponses et les bons conseils !!

8 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

Noté 1 sur 5 étoiles

Compte prétendument clôturé, 211€ bloqués illégalement chez Anytime"

Je tiens à dénoncer la malhonnêteté flagrante de la banque Anytime.

En 2019, j’ai demandé et obtenu la clôture de mon compte bancaire chez Anytime. Pourtant, ils ne l’ont jamais réellement clôturé, ce qui est totalement illégal. En 2024, les impôts m’ont remboursé 211 € qui ont été virés sur ce compte censé être fermé.

N’ayant pas mis à jour mon RIB, les impôts ont envoyé l’argent sur ce compte fermé. Dès que j’ai retrouvé leur trace, je leur ai proposé deux options claires : soit virer les 211 € sur mon compte bancaire actuel (qui n’est pas chez eux), soit renvoyer cette somme à l’expéditeur, c’est-à-dire aux impôts.

À ce jour, aucune de ces deux options n’a été réalisée. Ils continuent de me demander une carte bancaire que je n’ai plus le compte ayant été censé être clôturé et me réclament un selfie avec la carte, ce qui est impossible.

Malgré la transmission de tous les documents nécessaires, y compris ceux des impôts avec mes coordonnées fiscales et le montant viré, ils restent sourds à ma demande. Leurs réponses sont automatiques et ne répondent jamais aux problèmes véritables.

C’est une faille grave, une malhonnêteté, voire un vol déguisé, car ils gardent mon argent sans justification légale.

Je déconseille fortement Anytime à quiconque : c’est une banque sans aucun respect du client ni de la loi.
Demande 286552

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que vous rencontriez un problème concernant votre compte Anytime.
J’ai constaté que mes collègues ont tenté de vous identifier afin de pouvoir consulter votre dossier cependant nous n’y arrivons pas.

Afin de trouver un solution je vous invite à nous contacter sur l’adresse email reclamation@anyti.me depuis l’adresse email qui est liée a votre compte.

Dans l’attente de votre retour afin de résoudre cet incident, je vous souhaite une agréable journée,

Lucie - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Les virements se volatilisent....

J ai effectué un virement le 6/08 vers le compte anytime.
Le virement apparaît en bleu ds les crédits, mais le solde reste inchangé depuis 3 semaines!! Je les relance, régulièrement.vagues réponses..' nous transmettons au service technique.
C est vraiment incroyable, une gross
e arnaque !!

Surtout ne faites pas de virement sur anytime, l argent va se volatiliser !!
J ai envoyé une LRAR au siège, et je les attaquerai en justice, si je ne récupère pas mon argent !!

27 août 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous vous avons répondu via la messagerie interne Anytime.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Mohammed kashif

Mohammed kashif

15 août 2025
Avis spontané
Logo de Anytime

Réponse de Anytime

Bonjour,

Pourriez-vous nous expliquer quel problème rencontrez-vous ? Nous attendons un message sur la messagerie Anytime de votre application afin de pouvoir résoudre la problématique.

A très vite,

Margaux - Anytime

Noté 1 sur 5 étoiles

Service Clients Absent / Incompétences Automatisé

Service Clients Absent
et incompétent !
JE DÉCONSEILLE ABSOLUMENT !!
...
Après quelques années sans soucis majeurs, depuis 7 jours mon compte
particulier n'affiche plus le Solde Réel
sans Explications fondés, capturant
les Crédit sur le compte et n'autorisant aucun débit ! ( Sans ExplicationSSS !!!)
... pas d'humains disponible
Seul réponse à ma demande
un bot automatique ci dessous
:
Mon COMPTE PERSO -
9 août 2025
Bonjour, pour faire suite et par ailleur, je n'ai fait l'objet d'aucun courrier ni préavis concernant une éventuel SATD.
En effet, je vous rappel que le montant du solde disponible sur ce compte est inférieur au montant saisissable
( SIB : 646.52 € ) / Ce bloquage selon la loi ne pouvant excédé 15 jours, je fermerai ce compte après restitution du solde actuellement disponible.
Merci de faire le nécessaire et prendre en compte ces dispositions à venir.
Cordiales salutations .
Message attachment
12:26
-
Bonsoir, cela fait 5 jours
que vous êtes prévenu et conscient
d'un défaut de service du compte bancaire que je détient en votre établissement, veuillez au plus tôt me faire connaître la raison de votre inaction, afin que je prennes les mesures nécessaires pour fermer ce compte devenu inutilisable en l'état . En effet d'autre Bank hors de France savent m'offrir gratuitement
la même base de services sans les contraintes qui semble être les vôtres !!!
Sans explications de votre part, j'irai très rapidement et par tout les moyens signaler votre manque de sérieux sur les plate-formes dédiés du Web !
00:55
-
5 août 2025
Nous accusons bonne réception de votre message.
Nous sommes sincèrement navrés et comprenons parfaitement la situation délicate. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Toutefois, à ce stade, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer un délai précis.
Nous vous remercions pour votre patience.
⚠️
48 h de Carence Banquière pour les services de Base, C'EST DÉJÀ BEAUCOUP TROP !!!
Un Client déçu 😞
JE DÉCONSEILLE ABSOLUMENT !

10 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour,

Nous sommes navrés d'entendre l'expérience vécue avec nos services. Nous constatons que vous échangez régulièrement avec le service client ( le dernier message datant du 12 août ). Nous mettons tout en oeuvre afin de vous garantir une solution rapide.

Nous revenons vers vous via la messagerie Anytime dans les plus brefs délais.

Cordialement,

Margaux - Anytime

Noté 5 sur 5 étoiles

retour de courrier

Suite à un renvoi de courrier, un contact a été pris afin de trouver une solution rapidement.
Courrier bien arrivé au final.

2 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Anytime

Bonjour 😁,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services !

Nous travaillons chaque jour afin de vous fournir un service de qualité.

A très vite,

Margaux - Anytime 🫶

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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