AnytimeAvis 

J’avais un problème d’affichage écran sur mon application et la conseillère m’a suggéré de re télécharger une nouvelle version
Et , tout est redevenu facile !

Bravo pour la presence de Lucie une personne aimable et adorable

Simple et efficasse

Les propos était claire et l'agent était courtois et à l'écoute.

Merci pour l'accompagnement de qualité lors l'ouverture de compte.Grand merci à l'équipe Anytime.

Erreurs sur les relevés et attestations de virements, problèmes avec la carte bancaire et... la banque est injoignable au téléphone et aucune réponse du service client.
Le cumul de ces problèmes ne fait que rajouter à l'expérience négative.

Bonjour,

Trèsorier d'une association qui vient de se lancer, nous avions choisi Anytime Banque mais nous regrettons amèrement ce choix.
Malgré un dossier complet, après 3 semaines notre compte n'est toujours pas ouvert, le service client ne répond pas au mail et les rendez-vous téléphoniques ne sont pas respectés.

Une écoute attentionnée et des réponses claires et précises en écho à mes requêtes.

Je viens de recevoir leurs emails concernant l'ouverture du compte de mon association.

Mais les gars vous me damandés de faire un premier virement de 1 euros pour actvié le compte depuis un autre compte au nom de l'association .
Mais dites moi que ce je vais bien faire chez vous si jai un compte ailleurs avec ce frais que jai payé, pensé vous quon ai assez idito pour ce taper une banque en ligne avec tous ces frais alors que vous ne pouvez pa sfaire le travail.

Ma question est apres un mois d'attente , pourquoi lors de l'inscription ce n'est pas affiché clairement qu'il faut DEJA DISPOSER D'UN COMPTE DANS UNE VRAIE BANQUE POUR VENIR CHEZ VOUS .
PLUS DE 80 EUROS pour recevoir cela après paiement .
vous appelerez cela comment vous ?
une arnaque ?

oui on est d'accord .

très decus que vous ne soyez capable d'afficher clairement les informations lors de l'inscription .

A fuire

Je remercie le conseiller qui a répondu à ma problématique de façon rapide et efficace !!!

Très très efficace

À fuir absolument !!

Suite à la clôture de mon entreprise, mon numéro de téléphone professionnel a été résilié, ce qui m’empêche désormais totalement de me connecter à la plateforme Anytime.
Résultat : plus aucun accès à mon compte.

Les services Anytime sont inexistants :

Aucun service client joignable

Le contact via monnumeroestfaux@… reste sans réponse depuis plus de 30 jours

Aucune solution, aucun suivi, aucun retour

À ce jour, plus de 4 000 € sont bloqués sur un compte censé être clôturé, et il m’est impossible d’y accéder.
Pour une entreprise bancaire, c’est tout simplement inadmissible.

C’est un véritable scandale.
Je vous épargne volontairement les nombreux autres désagréments rencontrés avec leurs services, qui n’ont fait que confirmer mon avis.

Banque à éviter absolument.

Regardez les avis ci-dessous. C'est hallucinant : Toutes les notes sont au minimum et les avis disent que c'est une honte, sauf un sur cinq ou dix qui disent que tout est parfait. Cela sent très mauvais. Je ne peux plus accéder à mon compte depuis plus de quinze jours et le support technique est derrière le login qui ne me reconnait plus. Il y a aussi une prise de rendez-vous pour tous, ce qui est excellent sauf qu'il n'appellent jamais. Je vais passer aux étapes juridique puis judiciaire.

[Update] Merci pour la réponse. Le problème a été finalement réglé encore 10 jours après ce message. Ce sont les premières excuses que je vois, je vous en remercie. Néanmoins je n'en ai jamais eu sur mon compte... Tant pis, mais ce que j'aurais vraiment appécié ce sont des explications précises puis l'assurance que ceci ne se reproduirait plus. Trois prélèvements et paiements de carte bleue ont été refusés à cause de ce mois sans accès. C'est très moyen comme service bancaire.

Réponse au téléphone rapide et agréable .Excellente communication .

Tout est ok réponses à amabilité té écoute 👂 parfaitement correct merci 🙏

SAV inexistent et les services sont incompétents. Problème de fonctionnalité extrêmement recurrent.

EDIT - MARGAUX, NOUS N'AVONS REÇU AUCUN EMAIL DE VOTRE PART AFIN DE NOUS AUTHENTIFIER. L'organisation s'appelle Human Conet, veuillez nous répondre ASAP!!!

Notre association utilise Anytime depuis plusieurs années, mais depuis la migration vers Treezor, la situation est devenue extrêmement préoccupante.

Bien que nous puissions accéder à notre espace client, il nous est totalement impossible d’effectuer un virement :
à chaque tentative, le message « Une erreur est survenue, merci de réessayer ultérieurement » apparaît.
Ce problème dure depuis plusieurs semaines, sans aucune amélioration.

Pendant ce temps :
– nous continuons à recevoir des crédits sur notre compte,
– mais nous sommes dans l’incapacité d’utiliser nos propres fonds,
– ce qui nous empêche de payer nos prestataires,
– et met en danger la continuité même de notre organisation.

Nous avons contacté le support à plusieurs reprises. Chaque fois, nous recevons la même réponse automatique : “votre dossier est transmis au service technique”.
Mais en réalité, rien ne bouge.
Nous n’avons reçu ni solution, ni délai, ni véritable accompagnement.

Le manque de réactivité et d’attention portée à notre situation est indigne d’un établissement bancaire, surtout lorsqu’il s’agit de fonds essentiels au fonctionnement d’une association.

Nous demandons urgemment que les virements soient rétablis ou qu’une solution réelle nous soit apportée — pour l’instant, Anytime ne semble accorder aucune importance à l’impact concret de ce dysfonctionnement sur ses clients.

A Fuir ! Client depuis 8 ans, ils retiennent + de 2200 euros depuis plus de 1 mois et chaque appel oui c'est débloqué, attendez etc, etc et la on vient de me dire que l'associé doit envoyer CNI ou passeport, dépassé de 2vans pour le passeport ils ne le prennent pas, la cni idem, donc il va falloir attendre le renouvellement ? c'est à peine croyable cette situation, je vous donne un conseil ne vous y risquez pas ! imaginez vous avec 80 000 euros cela serait pareil !

UNE HONTE !!!!! DES VOLEURS !!!! Cela fait plus d’1 mois que mon compte a été clôturé, j’ai toujours de l’argent de mon compte, tous les jours depuis 1 mois ils me disent que le virement est en cours ! Comment cela est possible qu’ils aient besoin de plus d’un mois pour faire un virement ! UNE HONTE !!!!!