AnytimeAvis 

Très bon contact et accueillant

J'ai eu besoin d un relevé de compte car je ne le recevais pas La personne au téléphone m à résolu mon problème directement

Je suis désespérée j’ai choisi le crédit coopératif parce que banque plus éthique afin de pouvoir recueillir des fonds pour une cagnotte et un projet humanitaire que je mets en place et mon compte n’est toujours pas ACTIF !! On me « trimbale !!! », je suis à cran, à présent Anytime renvoie la faute au partenaire financier et je ne peux toujours pas lancer ma cagnotte . Que puis-je faire, je n’en peux plus !!!!!

Margaux est d'une réactivité Exceptionelle
Bravo pour son sens de la relation Client !

Excellent interlocutrice

Merci 🙏 je suis nouveau et j’attends avec impatience d’être avec vous 🙏

Création de compte pour une association. C'est une horreur. Pour ponctionner le montant de l'ouverture, tout va très vite. Par contre pour la suite, c'est un chemin de croix. 3 RDV téléphoniques annulés de leur côté, sans explications. (le message automatique pour demandé comment cela s'est passé, lui, est bien envoyé). Impossible de joindre une quiconque. Ils annoncent une ouverture en 72h...Cela fait 3 semaines et toujours rien de finaliser ! Le Crédit Coopératif doit vraiment revoir la qualité de ses filiales. C'est catastrophique.

Très bonnes explications.

Problème résolu rapidement.

Cela fait plus d'une semaine que j'ai effectué le virement de confirmation de compte demandé par ANYTIME. Une semaine. Toujours rien.

Depuis ce virement : l'application plante, le site internet est inutilisable. Mon argent est parti, et le service est aux abonnés absents.

J'ai envoyé un mail. Sans réponse.
J'ai pris rendez-vous téléphonique. Non honoré, sans prévenir, sans excuse.

Et quand, après plusieurs tentatives, j'arrive enfin à avoir quelqu'un au bout du fil — je tombe sur une personne qui improvise ses réponses en direct. Aucune maîtrise du dossier, aucune solution, aucun suivi.

C'est ça, le service pro d'ANYTIME.

Ne confiez pas votre compte professionnel à une structure qui ne sait pas ce que le mot « professionnel » signifie. Fiabilité zéro. Sérieux zéro. À fuir.

Travail professionnel et rapide, rien à redire.
Service client réactif et efficace.

Merci pour votre professionnalisme et votre clarté !

Super conseillère !

J'ai eu le bonheur d'avoir Richard ce matin pour un petit problème de paramétrage.
Il a réglé le problème de paramétrage et réglé un problème beaucoup plus ancien en-cours de traitement avec vos équipes.
J'attendais depuis presque 2 mois, de savoir pourquoi je ne recevais pas de sms de confirmation et Richard à réglé ça en 2 minutes. Bravo..

Experience catastrophique avec Anytime. Nous les avons sollicité pour une ouverture de compte associatif, et on nous a fait patienter pendant plus d'un moins entre différentes demandes de documents et bugs informatiques, pour au final se faire refuser notre creation de compte. A fuir

Bonjour à TOUS au travers de ce message je tenais à remercier MARGAUX qui est restée en contact assidu avec moi par téléphone et messagerie pour solutionner mon grave problème avec le fonctionnement du compte KALLISTEPRODUCTION dont je suis le président directeur général MARGAUX est efficace cherche essaye pose les bonnes questions et surtout reste en contact avec le service technique Elle mérite si j'étais le Boss de ANYTIME une belle promotion voir une prime satisfaction J'aimerai inviter MARGAUX à passer une journée à DISNEYLAND PARIS avec deux de ses amis et amies ayant cette facilité étant un ancien manager retraité de cette compagnie (est ce possible si oui me re-contacter par mail) Merci MARGAUX je suis enfin soulagè de contrariété MERCI

Une personne agréable et à l’écoute au téléphone ce qui est très rare dans ce service client
Merci beaucoup

L’identification du problème a été rapide et la réponse apportée cohérente.

Très reactif !

Contact avec le service très vite sans attente.
Ma demande était bien compris, j'ai eu les documents tout de suite.

Depuis 15 jours le système informatique de Anytime ne reconnait plus mon numéro de mobile, je ne peux plus avoir accès ni à mon compte bancaire ni aux services de la banque puisque tout est rattaché au numéro de mobile. Le problème est qu'ils ont été piraté en décembre et depuis c'est une vraie catastrophe. Je ne peux plus utiliser ni carte ni compte et toutes les transactions bancaires mêmes de base sont impossibles et bien entendu, personne ne répond et il n'y a personne que l'on puisse joindre, je suis obligé de déposer plainte contre eux pour escroqueries.
J'ai pu enfin joindre Anytime via un autre numéro de mobile qui n'était pas enregistré chez eux et là, le service clientèle a pu débloquer la situation. C'est à n'y rien comprendre, avec un numéro non enregistré chez eux, j'ai pu débloquer mon numéro qui était bloqué chez eux. Relation avec le technicien très correct, patient et courtois, je rajouterai professionnel. En fin de compte, je ne sais pas ce qui s'est passé ais c'est réglé, maintenant, faut que je règle les dégâts que cette situation a causée, en espérant qu'ils ne vont pas me facturer les frais habituels de gestion du compte !!!