Très bon contact avec le conseiller clientèle (Alex De Souza), réponses rapides et complément d'information apporté dans l'espace client dans le délai indiqué. Le bémol de l'expérience concerne Any... Voir plus
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France
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le compte pro est très réactif, les tarifs sont abordables et largement inférieurs aux banques clasiques avec un panel de services excellents. Je recommande

Réponse de Anytime
Depuis plusieurs semaines il m'était Impossible d'accéder à mon compte Anytime. De même aucune transaction, aucun paiement n'était possible sur internet. Je ne recevais jamais le code de vérification supposé être envoyé par SMS, par Anytime, pour garantir la sécurité de la transaction ou de l'identification. La raison ? Les SMS atterrissaient tous dans les SPAMS de ma boîte SMS de mon tel ! Je ne savais pas qu'il existait un dossier SPAM des SMS ! C'est Anytime qui m'a alerté, un peu tard, de cette possibilité. Le système Anytime fonctionne donc bien, on peut juste regretter le manque d'alternative au SMS, toujours utile quand la 4/5G est défaillante :)

Réponse de Anytime
Merci infiniment, très efficace, j’ai été enchanté pour l’intervention de Lucie. Merci

Réponse de Anytime
Un fonctionnement normal. Dommage que l'accord initial n'a été que partiellement respecté : au départ d'eux cartes physiques sans frais devaient être disponibles ; il n'y a en plus qu'une. Au départ on devait pouvoir déposer des chèques ; plus possible.
Ce n'est pas essentiel mais par prudence je ne dépose pas plus sur ce compte que nécessaire.
A part, ça rien à dire.

Réponse de Anytime
Malgré quelques difficultés passagères, les relations avec le Service Client sont claires et courtoises.
De plus, pour mon usage, le fonctionnement de la plateforme Anytime s'améliore de jour en jour et gagne en efficacité.
Toutefois, des points d'améliorations sont à apporter pour les virements sur la clarté des informations entre les messages sur la plateforme et les mails envoyés. Cela porte sur la notion de virement transmis, virement exécuté, ainsi que sur les dates prévisionnelles de débit du compte ou sous-compte concerné.

Réponse de Anytime
Très bonne approche de l'opératrice, professionnelle dont l'intérêt est d’aller à la solution du professionnelle en espérant que la situation se débloque

Réponse de Anytime
Jennifer a été très à l'écoute de mes problématiques !! Merci !!

Réponse de Anytime
J ai une carte qui n a jamais fonctionné depuis 7 moisj ai laissé 15 messages sur l appli ainsi que par mail, j ai téléphoné chaque fois la même réponse "on transmet au service concerné"..et rien ne se passe j ai demandé l annulation de cette carte et remb des frais ou m envoyer une autre carte.. l interlocutrice m a dit que ce n était pas là carte en cause je passe les détails service client inexistant sur ce compte pas de chequier donc pas facile sans carte..

Réponse de Anytime
Les modalités du rendez-vous (visio ou téléphone...) n'étaient pas indiquées lors de la prise de RdV sur le site Anytime. Finalement, le conseiller Alex De Souza m'a appelé et la discussion a été concrète et constructive.

Réponse de Anytime
Nous avons fait une demande d'ouverture de compte pour notre association car nous avions vu de bons avis, payé des frais de 59,40€ pour qu'au bout d'un mois ils finissent par dire que c'est impossible de nous ouvrir un compte. Nous avons demandé un remboursement, ils nous demandent un RIB pour le faire mais à ce jour aucun remboursement. Plus de nouvelles du service client malgré plusieurs relances. Je ne recommande pas cette banque il y a un manque de fiabilité et d'honnêteté. 59,40€ paraît peu mais c'est une sommes que nous pouvons utiliser pour notre jeune association...

Réponse de Anytime
J'essaie d'ouvrir un compte asso sur Anytime où soi-disant vous pouvez ouvrir un compte rapidement... sur l'interface du site il n'y a nulle part mentionné que vous avez bien fourni la fiche de situation financière. J'effectue un virement de mon compte perso vers mon futur compte asso : aucune confirmation que le virement n'a été fait... je demande un RDV téléphonique au bout de 15 jours d'inaction : personne ne m'appelle le jour dit à l'heure dite !! je dois trouver par moi-même le numéro sur google (rien sur le site Anytime !) et fort heureusement je tombe sur une conseillère très sympa qui me donne les infos que j'attendais ! ça me rassure de savoir qu'il y a au moins une personne compétente maintenant au 21ème siècle je constate que la communication est encore inexistante pour certains services, par contre les 136€ de frais annuels eux ont vite été prélevés sur mon compte perso !

Réponse de Anytime
Merci Jennyfer pour votre rapidité et votre compétence pour résoudre mon problème.
Bien cordialement.

Réponse de Anytime
malgre le temps que cela a pris , et avec votre professionnalisme notre association AJDN a enfin un compte

Réponse de Anytime
Après un petit problème d'accès internet j'ai eu recours aux services téléphoniques anytime. Accueil, service et résolution du problème effectué très rapidement. Personne très compétente et à l'écoute. Bravo!!

Réponse de Anytime
J'étais bloquée sur le site et Cléa m'a aidée avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. Merci !

Réponse de Anytime
A FUIR!!!
J'ai choisi cette banque pour mon association notamment pour le fait que l'ouverture de compte se faisait en 10 minutes, et j'avais besoin de quelque chose assez rapidement. Or, cela fait maintenant 11 jours et aucune possibilité d'utiliser ce fameux compte. Quand vous demandez pourquoi cela n'avance pas, on vous répond qu'ils ne savent pas, que cela dépend de leur collaborateur, mais que vous avez déjà envoyé toutes les pièces, donc il faut être patient. En revanche, ils ne sont pas en retard sur les prélèvements mensuels qu'il a fallu régler dès le départ. Donc cela fait 11 jours que j'ai payé pour un service auquel je n'ai pas accès.
J'aurais dû prendre une banque physique, j'aurais déjà eu un compte fonctionnel à l'heure qu’il est..

Réponse de Anytime
Très mauvaise expérience avec Anytime.
J'ai passé un mois à remplir et à compléter l'ensemble des processus d'inscription afin de recréer un compte bancaire pour notre association de syndicats libres de gestion de notre copropriété.
Au bout d'un mois, Anytime a refusé l'ouverture de notre compte sans aucun motif et sans aucune justification. Ils n'ont pas non plus accepté de m'indiquer des éléments de notre dossiers à modifier pour qu'il soit accepté. Il n'y a eu aucun support.
A croire qu'ils trient les clients et n'acceptent que ceux qui les arrangent. Si au moins ils avaient eu la délicatesse de me notifier du refus dès le début, au lieu de me faire perdre 1 mois.
Par contre, ils ont bel et bien encaissé mon premier versement de souscription de près de 200 € dès le premier jour.
Très mauvaise experience, je déconseille fortement si vous souhaitez une banque en ligne pour votre association.

Réponse de Anytime
J’ai souscrit à Anytime le 17 mars 2026 et j’ai exercé mon droit de rétractation dès le lendemain en raison d’un service client lent, d’un compte non validé et d’un manque de fiabilité évident. Anytime a accusé réception le 19 mars en affirmant que mon dossier était transmis, mais plus d’un mois plus tard je n’ai toujours reçu aucun remboursement. On m’a demandé un RIB le 8 avril, que j’ai transmis immédiatement, puis plus rien sinon des réponses vagues et des promesses jamais tenues. Le délai légal de remboursement est de 14 jours et Anytime l’a dépassé sans justification, sans transparence et sans preuve de traitement. J’ai dû envoyer une mise en demeure, rappeler mes droits, menacer de saisir le médiateur et SignalConso, et malgré tout je suis encore en attente du remboursement de 136,80 €. Je vais désormais procéder aux signalements officiels, car cette situation est inacceptable et montre un manque total de sérieux et de respect des obligations légales.

Réponse de Anytime
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