Excellente communication avec le service commercial.
Articles conformes à mes attentes.
Livraison dans les temps avec colis déposé en mains propres et possibilité de vérifier la livraison en présence du livreur. Merci pour le sérieux de cette transaction.

Cette société on la connais pas sa fait 2 fois que je commande donc 1 avec un soucis de livraison, mais qui a été gérer à la perfection je suis moi même commerçant, je ne suis pas aussi performants bravo à vous à vos compétences
Si je devez noter 30/20

Commande facile sur le site et livraison rapide.

Après plusieurs achats chez Apicius, je recommande sans aucunes hésitations !
On prend le temps de vous écouter, de vous conseiller et de répondre à vos questions rapidement.
Un remerciement spécial pour Cindy qui est d’une grande efficacité.

Bravo et continuez ainsi 😁

Equipe réactive et rapide !

J ai fait une commande d un cuiseur en bain Marie de chez Guy Degrenne , j avais dû relancer plusieurs fois car je ne recevais pas la livraison avec 1 mois de retard , le materiel est arrivé Hs , j ai donc demandé le rembousement , le commercial qui est aussi le chef des ventes me racontait a chaque fois que sa société attendait le rembousement de Guy D.
Pour info ça date de mars 2023 et j appelle tous les mois !
Enfin le commercial est passé debut septembre pour m expliquer que son patron refuse le remboursement mais accepte un avoir ,
J ai essayé d appeler le siege pour discuter avec ce cher patron mais on m a demandé d envoyer un mail et depuis debut septembre , je suis à 2 mails sans reponse ,
Je suis perplexe sur la veracitè de tous ces commentaires car pour moi ce n est pas ça ,
J espere qu avec ce commentaire a 1 etoile , enfin recevoir une reponse qui traine à arriver ,

j'étais ravie de constater qu'apicius a fait le nécessaire auprès du fabricant pour réparer ma cellule dont la garantie avait expiré de quelques jours

Merci

Tarif intéressant pour douze couteaux Guy Degrelle. La livraison par contre n'a pas été très rapide, d'où les 4 étoiles et non 5.

Service très rapide, une Société très sérieuse

Commande traitée par téléphone
Ils ont été très réactifs pour traiter ma commande avec leur fournisseur avant les congés d’août, je recommande à 100%.

Tres bon matériel. Délai de livraison rapide

Efficace et envoi soigné

Un site de confiance, avec un suivi sérieux et disponible

Très content de ma commande réactif , à l’écoute , répond au téléphone directement c’est tellement rare , continuer comme sa au top pour les restaurateur comme moi

C'est la deuxième fois que je commande chez Apicius. Le matériel, destiné aux professionnels (mais je suis un particulier), est résistant et confortable (ce sont des fauteuils que j'ai commandés). Lors de ma dernière commande, j'ai trop payé (erreur de ma part - oubli du code promo) ; le virement a été validé par ma banque, et le "coup est parti". Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai envoyé un mail au service client, espérant au mieux un avoir (que j'aurais utilisé dans plus d'une année). La réaction a été rapide : réponse immédiate, sans avoir besoin de relancer, et remboursement immédiat sur ma carte bancaire ! C'est-y pas beau la vie ?

Réactivité et rapidité dans l’urgence. De très bon conseil.

De Bon/beaux produits, des prix attractifs et une équipe commerciale à l’écoute… parfait

produit de bonne qualité, en stock, livraison rapide et le service commercial très sympathique

Réponse très rapide aux questions clients
Information connue pour la date prévue de livraison
Seul bémol (qui enlève 1 étoile) : la garantie part du jour de commande et non du jour de livraison pour 1 produit livré 2,5 mois après la commande.