Pas de problème pour commander mais un peu déçu du rendu Arcoroc c’est pas très joli et il y en déjà une qui a cassé parce qu’on l’a mis dans une étuve puis sorti sur le passe plat Échange thermiq... Voir plus
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Lisez les avis des autres
C'est avec un vrai bonheur que j'ai pu commander avec l'équipe de Apicius Shop et une mention spéciale pour Cindy. Dés le début tout fut fluide et agréable - disponibilité- efficacité et bonne humeur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je prends quelques minutes pour remercier la société APICIUS Je suis chef d entreprise dans la restauration depuis mes 26 ans , aujourd hui 52 , c est la première fois que je rencontre un partenaire... Voir plus
Le personnel d'Apicius Shop est très réactif (Un grand merci à CINDY) et répond à votre demande très rapidement. Rien à redire concernant le suivi de vos commandes. De même pour la livraison... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Fournisseur de tabourets de bar
- Service e-commerce
- Vendeur de meubles en gros
- Grossiste en verrerie
À propos de Apicius Shop
Écrit par l'entreprise
🍽️ Apicius Shop
Premier site français de vente en ligne dédié aux professionnels de la restauration et des métiers de bouche.
Véritable partenaire du quotidien des restaurateurs, traiteurs, boulangers, pâtissiers, hôteliers et collectivités, Apicius Shop met à disposition plus de 20 000 références produits sélectionnées parmi les plus grandes marques du secteur.
Neuf univers essentiels
Chaque catégorie a été pensée pour répondre aux exigences des métiers de bouche, en alliant performance, durabilité et innovation.
Apicius Shop, c’est avant tout une équipe d’experts passionnés au service des professionnels, prête à conseiller et accompagner chaque client dans ses choix techniques et esthétiques. Grâce à une logistique efficace et à un service client réactif, l’entreprise garantit rapidité, fiabilité et satisfaction.
Toujours à l’écoute des tendances du marché, Apicius Shop innove en permanence pour proposer des solutions adaptées aux nouveaux modes de consommation, à la durabilité des équipements et à l’évolution des besoins des professionnels. Le catalogue s’enrichit régulièrement pour intégrer des produits éco-responsables, des innovations techniques et des accessoires indispensables à la production quotidienne.
Que ce soit pour équiper une cuisine professionnelle, moderniser un établissement ou optimiser un espace de travail, Apicius Shop s’impose comme un allié incontournable pour tous les acteurs de la gastronomie. 🌟
Coordonnées de contact
Avenue des XVIème jeux Olympiques d'Hiver, 73600, Moûtiers, France
- 04 79 09 15 99
- relation.client@apicius-shop.com
- apicius-shop.com
4,5
Excellent
375 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapport qualité prix est bon
Rapport qualité prix est bon . Également la rapidité de livraison
3 avril 2023
Bonne expérience contrairement à d'autres sites
Achat d'une machine ANIMO et très satisfait
29 mars 2023
Avis spontané
Très professionnel et très réactif je…
Très professionnel et très réactif je recommande cette entreprise les yeux fermés
3 avril 2023
Avis spontané
efficacité rapidité accueil
5 mars 2023
Assises conformes
Délais respectés, livraison soignée. Assises conformes à ce qui était attendu, à voir dans le temps!!
16 février 2023
Super site
Très bon suivi, un geste commercial totalement inattendu a été réalisé pour remédier la situation. Félicitations pour la conscience du travail.
18 décembre 2022
Réponse de Apicius Shop
Madame,
Nous sommes désolés du problème de qualité rencontré sur une partie de votre commande.
Nous venons de l'apprendre et nous allons effectuer un geste commercial afin de compenser cela.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien cordialement,
bonjour, super service.
bonjour, je me suis trompé dans ma commande donc téléphone au service, super accueil, échange et renvoi de la bonne référence en un rien de temps sans problème, Apicius c'est occupé de tout.merci à vous.
12 décembre 2022
Article incomplet. Dépôt de plainte.
Après un litige dû à une mauvaise formulation du contenu de l'article, Apicius a très bien réagi avec un geste commercial très apreciable et un contact client professionnel et conciliant.
Très recomendable .
30 novembre 2022
Réponse de Apicius Shop
Monsieur,
Erreur de ma part, ma réponse en date de lundi n’est pas partie.
Nous sommes au regret de ne pas pouvoir accéder à votre demande.
En effet, même si le titre du produit comportait une erreur (rectifiée depuis), la fiche produit comportait bien une fiche technique du produit dans laquelle il est bien inscrit clairement qu’il s’agît d’une plonge et non d’une plonge avec un lave-vaisselle intégré. Compte tenu du prix, il est évident que le produit ne comporte pas un lave-vaisselle professionnel dont le prix seul atteint 1 000 € à 10 000 € HT.
Nous vous renvoyons donc vers nos conditions générales de vente : https://www.apicius-shop.com/cgv et en particulier l’article 7.
Ainsi, nous vous proposons de vous rembourser et d’annuler la commande. Nous reprendrons la marchandise si vous n’en avez pas besoin.
A titre commercial, compte tenu de l’erreur sur le titre du produit et si vous souhaitez garder la plonge, nous vous proposons de vous l’offrir.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
Fauteuils contre chaises
Une erreur de ma part s'était glissée dans ma commande ( 4 fauteuils au lieu de 4 chaises) et ma relation avec le service après vente a été excellent.
Reprise des fauteuils et livraison des chaises moyennant tout de même des frais conséquents de réexpédition et de décote mais bon l'erreur est humaine et parfois peut avoir des conséquences plus graves !!
Je n'ai pas encore reçu les chaises mais elles ne devraient pas tarder.
4 décembre 2022
Commande d'une armoire à boisson
Commande d'une armoire à boisson, réception d'une armoire différente de ma commande, avec quelques bosses sur l'appareil !
Après contact avec le service après vente, réduction de 50% sur la facture initiale
Bon compromis......
4 novembre 2022
2 commandes de Chaises commandées à une…
2 commandes de Chaises commandées à une semaine d’intervalle et livre conformément en temps et en heure.
J’ai appelé le service client très agréable qui ont été réactif à mes demandes.
À conseiller.
17 novembre 2022
Expédition de ma commande retardée de 2…
Expédition de ma commande retardée de 2 mois en raison de problèmes de fabrication. Aucune communication du service client pour me prévenir. Et expédition en 3 fois pour juste 6 fauteuils.
Toutefois, service client réactif pour me donner des infos quand je le contacte. M’a accordé un dédommagement.
28 octobre 2022
Élément de cloison Sipario de Nardi
La livraison de ma commande a été très longue, ce délai était dû aux difficultés d’approvisionnement du fabricant. Mais le service après-vente a répondu très rapidement à mes interrogations. Si je dois réaliser une commande chez Apicius, je n’hésiterai pas.
15 juillet 2022
TRES déçu car les 2 tables arrivent…
super table ,trés solide,,conforme a ce que j'esperai
30 septembre 2022
Réponse de Apicius Shop
Monsieur,
Nous regrettons votre insatisfaction lié à ces litiges transport.
A titre commercial, nous venons de vous rembourser la deuxième table et les frais de port.
Espérant avoir répondu à vos attentes,
Bien cordialement,
Table de très bonne qualité
18 octobre 2022
Mauvais service client
J'ai acheté 2 chaises de terrasse il y a environ 2 semaines. Je ne les ai toujours pas encore reçus.
Je travaille la journée et je ne rentre pas avant 18h. Ils n'ont pas d'options de livraison dans un lieu de ramassage ou en dehors des heures de travail.
Je dois changer d'adresse chez un ami et ils me facturent maintenant 70 euros. C'est inacceptable et très mauvais service client.
Je m'assurerais que vous ayez une bonne solution pour les livraisons avant de commander chez Apicius.
6 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de Apicius Shop
Bonjour Monsieur,
Nous sommes très étonnés de votre message et de votre insatisfaction.
Les 2 chaises ont été livrées 2 jours après votre commande mais vous les avez refusées en demandant au transporteur de les livrer à une autre adresse (adresse de votre domicile).
A cette nouvelle adresse, vous n'êtes présent qu'en soirée d'où les frais supplémentaires.
Nous nous permettons de vous rappeler que nous livrons que les professionnels et donc une livraison en journée uniquement.
Vous nous avez aussi écrit que vous ne répondez pas au téléphone car vous ne parlez pas français. Ce qui ne facilite pas les échanges ni les solutions commerciales.
Restant à votre disposition,
Bien cordialement,
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