Arche - Chaussures & accessoires Avis 7

Suite à un retour payant de boots achetées 288€ on me fait payer le retour (bien précisé ds les conditions...) cependant compte tenu du prix d'achat cela me parait anti commercial, après plusieurs échanges avec le service cial > aucun geste. P
Problème également sur une autre boots qui se dégrade au bout de 2.5ans, pas de prise en charges non plus si ce n'est une solution de me faire payer un colissimo avec une fermeture éclair et une semelle au prix de près de 40€ à ma charge à faire réparer par mon propre cordonnier donc frais supplémentaires...
Je ne vous conseil donc pas d'acheter en ligne
A C

Je suis toujours ravie de trouver Arche. La souplesse le confort mais aussi durabilité des chaussures font mon bonheur. J'adore le nouveau design, mais aussi les intemporels. L'accueil lors de mes visites ont toujours été un moment très sympathique et professionnel.

J'ai pu acquérir une super paire de arche - livrée par Ups en moins de 3 jours je recommande

Avant (il y a longtemps) ai achetée pas mal de chaussures, sandales et bottes de Arche, et j' en été contente. Mais c est deux dernières achat d Arche qui me déçoit. La première était le bailarine Lilli je crois, abimée presque immédiatement. J ai essayée les réparer chez le cordonnier, sans succès. Arche me remboursait la moitié du prix. Je ne les utilise, ils sont abîmée; Un autre achat est les sandales achetée en ligne mais je n' avais pas utiliser en attendant la saison, et c est maintenant. Hier j ai essayées les utiliser, mais c était impossible de marcher, bien que c est ma taille: mes pieds glissent hors des sandales, apparement il y a le défaut aussi comme c était le cas avec mon première achat. J' ai voulu faire le retour, car les sandales sont impossible de porter , mais le service client a refusé, disant que les autres clientes sont contente, comme si c était quelque chose avec mes pieds, pas avec les sandales. Je ne veux plus acheter chez Arche: la qualité des produits et le service clients a changé pas pour le bien.

Les chaussures déteignent quand il pleut. Les pantalons et les chaussettes sont foutus. De plus le cuir de détend et après quelques jours, elles sont trop grandes. Des chaussures aussi chères devraient être parfaites, or la qualité est médiocre.

Plus jamais Arche ! Chaussures dont la semelle est devenue collantes donc impossibles à porter. Aucun geste commercial « vous avez dû marcher dans de l’essence à une station service ! » je n’ai pas de voiture !!! Anormal pour des chaussures dont le prix dépasse les 250€. « Vos chaussures ont plus de 2 ans désolée, pas de solution » je suis extrêmement contrariée. MÉFIEZ-VOUS, si vous ne portez pas vos boots en été vous prenez le risque de les jeter à la poubelle en hiver !!! Bravo pour la communication de cette boite ! Comme je le disais en en-tête PLUS JAMAIS ARCHE 😡 Décidément 2 mauvaises expériences en peu de temps, une humaine et l’autre commerciale, notre monde se délabre tristement :(