très jolies chaussettes, originales . Leur grand défaut est celui d'être présentées comme allant jusqu'au 43 alors que l'expérience démontre qu'elles ne taillent au maximum que 40 pour être confortab... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Choix important de chaussettes colorées. J’ai commande des chaussettes pour les offrir à Noël Malheureusement, elle sont arrivées après Noël . Qualité au rendez vous .
L'entreprise a répondu
Produits de qualité, grand choix, expédition rapide. Un point à améliorer, faire des bordures de chaussettes non comprimantes
Les chaussettes sont très belles et il y a plein de choix. J’ai commandé 5 paires à paillettes. Malheureusement après une utilisation chacune, 2 paires sont trouées, toutes se sont effilochées et le... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lou Renard est une marque spécialisée dans la chaussette pour femme. Notre priorité est de proposer des paires fantaisie, originales et colorées pour te proposer un accessoire qui te suit à chaque instant de ta vie et qui est adapté à ton style et tes envies. Nous proposons du coton confort et doux pour les pieds.
Coordonnées de contact
9 rue de la pompe, Paris, 75016, Paris, France
- contact@lou-renard.com
- lou-renard.com
3,9
Bien
310 avis
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jolies couleurs jolies broderies mais…
Jolies couleurs jolies broderies mais les tailles sont aléatoires, même la composition semble différente sur des modèles sensés identiques.
20 mars 2026
Avis spontané
Trop jolies
Trop jolies! Supporte bien le lavage.
Me sert juste un peu trop aux chevilles.
18 avril 2026
Avis spontané
Les chaussettes sont originales et de…
Les chaussettes sont originales et de qualité. Le site est très fiable
16 avril 2026
Avis spontané
Super jolies chaussettes !
Je les adore ! Qualité satisfaisante + modèles super jolis, je recommande :)
31 mars 2026
Avis spontané
Jolis dessins et couleurs printanières
J'aime beaucoup le design de mes chaussettes : très jolies couleurs en fonction de la saison et très jolis dessins printaniers pour mon dernier achat. Les chaussettes transparentes sont particulièrement solides avec leurs talons et orteils en coton.
10 avril 2026
Avis spontané
J’adore 😍
J’adore 😍
Toutes mes chaussettes sont vraiment magnifiques et confortables 👍
8 avril 2026
Avis spontané
Mes jolies chaussettes.
Bonjour,
J’adore ces chaussettes colorées : elles sont confortables .
4 avril 2026
Avis spontané
Très bonne qualité des produits
Très bonne qualité des produits, énorme choix de couleurs et motifs .Toujours livré dans le délai indiqué.
26 mars 2026
Avis spontané
Produits de qualité
Beaucoup de choix. Navigation facile. Envoi rapide. Produits de qualité.
26 mars 2026
Avis spontané
Les chaussettes sont jolies et semblent…
Les chaussettes sont jolies et semblent bien solides.
En revanche, je les trouve un peu serrées lors de l'enfilage et je suis un peu déçue par leur hauteur. Elles me paraissaient plus haute sur le site.
27 mars 2026
Avis spontané
J'ai acheté une paire de chaussettes…
J'ai acheté une paire de chaussettes voilà 3 semaines. Stupéfaction : elles se sont trouées au niveau des orteils. Quand j'ai écrit en fustigeant cette soi disant qualité française, voici les réponses :
-nos ateliers de production se situent en Europe et en Asie afin de garantir une qualité optimale sur l'ensemble de nos collections
-il ne faut pas que la maille soit en contact prolongé avec un ongle ou une zone de frottement importante dans la chaussure.
-Il faut un lavage très délicat (idéalement à la main ou en filet de protection à basse température).
Ridicule.
Jamais, je dis bien jamais : je n'ai eu de trous à mes chaussettes.
Bref, première et dernière fois.
7 mars 2026
Avis spontané
Belles mais fragiles
Je les aime, elles sont belles mais je pense qu'elles s'abîment vite car après 1 utilisation, il y a déjà quelques bouloches au niveau des orteils... 😒
J'ai bien suivi votre conseil de laver à 30° dans un filet.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nos fibres sont sélectionnées pour leur douceur, ce qui peut les rendre sensibles aux frottements intenses en machine. Nous conseillons, dans la mesure du possible, un lavage à la main ou l'utilisation d'un filet de lavage à 30°C pour préserver la maille. 🦊
Chaussettes pop
Chaussettes hyper confortables, des couleurs avec du peps, je les choisis en fonction de ma tenue, j'adore !
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Quel plaisir de lire votre message ! ✨ 🦊
Un immense merci pour ce retour plein d'énergie. Chez Lou Renard, on est convaincus que les chaussettes ne sont pas juste un accessoire, mais la touche finale qui donne du peps à toute une tenue.
Savoir que vous prenez plaisir à les accorder à vos looks du jour nous donne le sourire ! On espère qu'elles continueront de vous accompagner dans toutes vos aventures avec autant de confort et de couleurs.
À très bientôt pour de nouveaux modèles (encore plus colorés) !
SAV très peu réactif
J’ai commandé 2 paires de chaussettes le 5 décembre qui ne sont pas arrivées. Après plusieurs mails sans réponse j’ai finalement reçu une réponse il y a une dizaine de jours et … j’ai reçu mes chaussettes aujourd’hui (on est le 12 mars). Elles sont très jolies, maintenant on va voir si elles tiennent dans le temps.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Un immense merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour, même si nous sommes sincèrement navrés pour cette attente interminable. 🦊
Trois mois pour recevoir ses chaussettes, c’est inadmissible en effet, et nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout face au silence de nos services. Nous avons eu quelques colis perdus par la poste et nous n'avons pas vu votre email tombé dans les indésirables...
Nous sommes toutefois ravis que le design vous plaise enfin "en vrai".
Nous espérons que leur confort saura, petit à petit, vous faire oublier ce mauvais départ. Belle journée à vous !
Réponse de Lou Renard
Merci beaucoup pour ce retour ! 🦊
Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir vos pieds bien au chaud et confortables. Profitez-en bien et à très bientôt chez Lou Renard !
Chaussettes très jolies mais déjà…
Chaussettes très jolies mais déjà trouées au bout de 3 utilisations.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Oh non ! Nous sommes sincèrement navrés de lire cela. 🦊
Chez Lou Renard, nous apportons un soin immense à la solidité de nos modèles, et un trou après seulement 3 utilisations n'est absolument pas à la hauteur de nos standards de qualité.
Nous allons de suite regarder le produit en question et faire notre maximum pour faire le retour à notre fournisseur !
À très vite, l'équipe Lou Renard.
Déçue de la qualité
Déçue de la qualité car après les avoir portées 3 fois, elles sont déjà percées à un orteil.
Les motifs sont très beaux, elles rendent très bien au pied.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Chez Lou Renard, nous apportons un soin immense à la solidité de nos modèles, et un trou après seulement 3 utilisations n'est absolument pas à la hauteur de nos standards de qualité.
Nous allons de suite regarder le produit en question et faire notre maximum pour faire le retour à notre fournisseur !
À très vite, l'équipe Lou Renard.
Belles chaussettes, livraison à améliorer
Commande passée le 26 Février, toujours aucune nouvelle à ce jour le 10 Mars. Service client uniquement joignable par mail, réponse automatique en premier avec comme excuse donnée : "retard de livraison en raison d'activité chargée de fin d'année".. Donc raison obsolète et réponse automatique non mise à jour depuis 2 mois échus.
Seconde réponse : service client désolé, me confirme que ma commande est en cours d'acheminement. C'était il y a 1 semaine, toujours pas là, elle était par ailleurs affichée en transit depuis le 27 Février.
Bref, très déçue de cette première expérience avec Lou Renard, que je ne renouvellerai sans doute pas.
Je vais demander le remboursement, en espérant avoir gain de cause sans être obligée de faire intervenir l'Association du Service des Consommateurs.
-----------------------------------------Lundi 16 Mars -
Merci d'avoir pris le temps de votre réponse Marie, j'apprécie, je l'entends parfaitement et la note avec plaisir 5 ⭐
J'espère que vous saurez rapidement trouver le bon rythme et la bonne organisation pour bien traiter l'augmentation du flux de vos commandes. C'est une bonne nouvelle, c'est signe de la bonne qualité de vos chaussettes.
Je vais laisser passer un peu de temps et en commanderai une nouvelle paire bientôt.
Bon courage et que du positif à venir pour votre jolie entreprise 🌞
Catherine
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Lou Renard
Je vous présente mes excuses les plus sincères pour cette expérience qui ne reflète absolument pas la qualité de service que je souhaite offrir avec Lou Renard.
Vous avez tout à fait raison : l'absence de mise à jour de notre réponse automatique est une erreur de notre part et je comprends votre agacement face à cette justification obsolète. Nous traversons une phase de croissance qui a mis notre logistique à rude épreuve, mais cela ne justifie en rien le manque de clarté sur le suivi de votre colis.
Je prends personnellement votre dossier en main aujourd'hui même.
Je regrette sincèrement que ce premier contact se termine sur cette note, mais je reste à votre entière disposition pour résoudre cela au plus vite et regagner, peut-être un jour, votre confiance.
Bien à vous,
Marie de Lou Renard
Réponse de Lou Renard
Quel plaisir de lire votre retour ! 🦊✨
Un immense merci pour ce témoignage. Chez Lou Renard, nous attachons une importance toute particulière au choix de nos fibres pour que la douceur du premier jour reste la même, lavage après lavage.
Savoir que vos chaussettes gardent tout leur éclat et leur confort au fil du temps est notre plus belle récompense.
Profitez-en bien et à très bientôt pour de nouvelles paires tout aussi douces !
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