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Noté 1 sur 5 étoiles

Würde gerne keinen Stern vergeben- bin zufällig auf diese Homepage gestossen tolle Matken, gute Preisgestaltung und habe mal gestöbert. Beim Bezahlen wurde mir dann mitgeteilt,daß die Artikel nicht... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Archivist bietet Designerware zu einem sehr guten Preis an! Habe mit Archivist die besten Erfahrungen gemacht. Heute erhielt ich einen Pullover der zu groß war. Nachdem ich das Retourenlabel nicht ers... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte ein Gespräch bezüglich Umtasch eines Artikels mit einer sehr sympathischen jungen Dame. Sie war sehr kompetent und obwohl ich etwas verärgert war, dass es ich für ein Tausch Porto zahlen muss, h... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Die bestellten Teile waren innerhalb 1 Woche da, daher 2 Punkte. Habe dann vor ca. 4 Wochen um ein Retourenticket gebeten. Keine Rückmeldung seitens ARCHIVIST. Das Kleid habe ich jetzt behalten, a... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Maison de haute couture
  2. Service e-commerce
  3. Centre de magasins d'usine

Écrit par l'entreprise

ARCHIVIST ist eine Plattform für Premium Fashion und Luxusmarken. Entdecken Sie in unserem online Outlet exklusive Produkte zu Sale-Preisen. Designer Sales bis zu -75% Rabatt. THE DIGITAL LUXURY ARCHIVE


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

140 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

Top Preise und Super Customer Service!

Habe vor kurzem das erste mal etwas bei Archivist bestellt und bin sehr positiv überrascht!
Aufgrund der negativen Bewertungen war ich skeptisch, aber die Bestellung wurde schnell geliefert und bei der Retoure lief auch alles einwandfrei!

Immer wieder gern!

Liebe Grüße aus Wien

21 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

5 stars !!!

Very Good service. They helped me very Well with everything. Dominik is A great Guy. Definitly Will order again !!

16 juin 2024
Avis spontané
Logo de ARCHIVIST

Réponse : ARCHIVIST

Dear Mr. El Asel,

I just sent you an e-mail.
Somehow we did not receive your e-mail.
I will make sure that you receive your shirt or get the money refunded.

Best
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Auswahl und einfache Bestellung

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkaufserlebnis bei Archivist. Die Auswahl der Klamotten war einfach und übersichtlich. Besonders positiv hervorzuheben ist der Kundenservice: Als ich Fragen zu meiner Bestellung hatte, wurden diese schnell und kompetent gelöst. Der Versand verlief ebenfalls reibungslos und meine Bestellung kam pünktlich an.
Auch die Rücksendung eines Artikels war problemlos und unkompliziert. Insgesamt bin ich sehr glücklich mit dem gesamten Ablauf und werde hier definitiv wieder einkaufen. Klare Empfehlung!

19 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good support

I had a problem with order, but support helpt me

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de ARCHIVIST

Réponse : ARCHIVIST

Dear Ms. Kulemza,

I am very sorry for the problems with your order,
Unfortunately I was informed yesterday that the bag is out of stock.
I already refunded the payment.
I've also sent you an e-mail because I cannot find anything in my inbox and I want to find out the reason for that.

Best
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Luxus-Shopping-Erlebnis!

Archivist ist einfach fantastisch! Die Auswahl an Designer-Marken ist unschlagbar, und die Qualität der Produkte ist immer erstklassig. Der Bestellprozess ist einfach und die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich der hervorragende Kundenservice – freundlich, hilfsbereit und immer zur Stelle, wenn man sie braucht. Archivist ist definitiv meine erste Wahl für luxuriöse Mode. Absolute Empfehlung!

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Alles geklärt

Die gemeldeten Mängel in der Kommunikation wurden behoben. Freu mich, dass mein erster guter Eindruck doch nicht falsch war. Die Ware war einwandfrei, nur hat mir diesmal leider nichts gepasst. Eine telefonische Erreichbarkeit für den Notfall, wäre gut.

4 juin 2024
Avis spontané
Logo de ARCHIVIST

Réponse : ARCHIVIST

Liebe Frau Wr,

ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre Bestellung entstanden sind.
Könnten Sie mir bitte Ihre Bestellnummer oder Ihren Namen schicken, damit ich mich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen kann.

Mit freundlichen Grüßen
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Erneute tolle Erfahrung mit Firma ARCHIVIST ,toll.

habe nun wieder bei ARCHIVIST mir Sandalen SKILL von der Firma Kennel und Schmenger bestellt. die Bestellung und auch die Lieferung ist wieder super und ganz schnell abgewickelt worden. Die Sandalen wurden genauso schnell innerhalb von 3 Tagen geliefert. Ich bin sehr begeistert von beiden Schuhen.
Ich bedanke mich bei ARCIVISTA für die erneute tolle Erfahnung.

29 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Keine Probleme

Einfache Abwicklung der Bestellung, alles kam pünktlich und außerordentlich sorgfältig verpackt an. Ich werde sicherlich wieder bestellen!!

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nur gute Erfahrungen

Ich habe schon öfter bei Archivist bestellt und war mit dem Kundenservice, aber auch mit den Produkten sehr zufrieden. Der Versand erfolgte schnell und die Abwicklung mit den Retouren unkompliziert.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wunschlos glücklich

Wunschlos glücklich! Bestellung, Lieferung top. Ich hatte sogar einige Fragen bezüglich der Bestellung und wurde umgehend vom Kundenservice kontaktiert. Gerne wieder!

27 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Keine Probleme, bin sehr zufrieden

Ich habe vor kurzem eine Tasche bei archivist bestellt. Von der Bestellung bis zu Lieferung hat alles ohne Probleme funktioniert. Die Tasche entspricht den Bildern und ich bin sehr zufrieden damit. Auch insgesamt finde ich die Auswahl an Produkten im Shop wird immer besser. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top Ware zu günstigen Preisen

Top Ware zu günstigen Preisen, Lieferzeit akzeptabel, Verpackung ok, Retouren wurden zuverlässig bearbeitet und der Erstattungsbetrag zum angekündigten Zeitpunkt überwiesen - was will man als Kunde mehr?
Werde sicher wieder bei Archivist bestellen 😊

3 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Customer service


I ordered a pair of luisa Cerano pants on the 8th of May 2024. When they arrived in the 20th of May, much to my disappointment, they were too big. I immediately emailed them and requested a return label. You will notice that they advertise “easy returns”. I have sent 6 emails and made several calls to the customer service number (in Germany) on the website but just get an answering machine. I have left messages but to date have had no response. I wanted the pants for a special occasion and they cost me €209.90 (€10 postage)
I am so annoyed at this and would caution anyone thinking of purchasing from this website to think again

UPDATE 10/06/24

Following posting of this review, I was contacted by Dominik who was most helpful in helping me to return my item and subsequently a refund which I received today.
A note to Sofia below, all of the six emails I sent to the company requesting a return label, were copied to Dominik.

I am upgrading my rating because of the help received from Dominik.

20 mai 2024
Avis spontané
Logo de ARCHIVIST

Réponse : ARCHIVIST

Dear Ms. Patterson,

On behalf of the entire ARCHIVIST team, I sincerely apologize for the inconvenience.
I have just checked our mailbox and unfortunately could not find an e-mail. In order to solve the problem as quickly as possible, I have just sent you an e-mail.

Yours sincerely
Sofie

Noté 5 sur 5 étoiles

Eine tolle Erfahrung bei meiner ersten Bestellung bei ARCHIVST store…

Habe das erste Mal bei ARCHIVIST store mir Schuhe SKILL von Kennel und Schmenger bestellt. Die Ware wurde super verpackt und ganz schnell geliefert. Alles hat toll funktioniert, Schuhe sind einzigartig schön. Keinerlei Probleme gehabt. Eine tolle Erfahrung mit Firma ARCHIVIST store. Ich werde immer wieder bei ARCHIVIST bestellen, und werde die Firma bei meinen Freunden und Bekannten weiter empfehlen. Vielen Dank an ARCHIVIST für die korrekte Bearbeitung und Lieferung.

24 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles wunderbar - trotz anfänglicher Skepsis

Ich habe eine Jeans bestellt und war zugegebenermaßen etwas skeptisch wegen der negativen Bewertungen.
Aber ich wurde positiv überrascht - Jeans sieht gut aus, passt auch gut und zudem war auch ein Retourenaufkleber mit im Paket. Also, alles wunderbar!

13 mai 2024
Avis spontané

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