Tilasin kaverilta tuotteita kuukausi sitten ja pitäjä ei vastaa viesteihin ja kusettaa ihan huolella koko ajan että olisi mukamas tekemässä jotain asian eteen. Jos sinulla on aikaa 5 vuotta tapella o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tilasin airsalin ja nyt on menny 40 päivää vastauli pariin sähköpostiin kerto abouttia rallaa 3 viikkoa sitten että on tilattu ja pitäs mennä enää 1-2 viikkoa ei vastaa ollenkaa kum kyselen että mikä... Voir plus
Mopon osaa odotettu kuukausi....s.postiin ei ole vastattu kertaakaan vaikka sivuilla luvataan vastata 24h kuluessa...erittäin paskaa toimintaa...tästä firmasta en kyllä tilaa enää mitään....kaupan pur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Yli 3kk sitte tilasin tästä kaupasta staattorin ja laitoin rahat tilille eikä mitää vastausta tuu vaikka oon sähköpostissa ja facebookissa laittanu viestii. Ei ollenkaan mielestäni oikeaa toimintaa et... Voir plus
1,7
Mauvais
36 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Samaa paskaa
Tilasin ja maksoin 11.12.2024
Ei kuulu mitään eikä vastaa viesteihin. Taidan mennä käymään paikan päällä.
Kannattaa tilata jostain muualta.
22 décembre 2024
Avis spontané
En suosittele
Pojalle tilattu joululahjaksi huppari, maksettu 9.12. ja odoteltu edes jonkunlaista kommunikointia yritykseltä.. Ei vastata sähköposteihin ja joulu lähestyy. Tilaus #605
20 décembre 2024
Avis spontané
Airsal tilaus #582
Tilasin airsalin ja nyt on menny 40 päivää vastauli pariin sähköpostiin kerto abouttia rallaa 3 viikkoa sitten että on tilattu ja pitäs mennä enää 1-2 viikkoa ei vastaa ollenkaa kum kyselen että mikä mättää aivan perseetä tilata täältä sais äijä vähä skarpata ja ruveta vastaa. Jos oot valmis oottaman ihan pirun kaun ja valmis saamaan 0 vastausta eiku tilaamaan
28 novembre 2024
Avis spontané
Hienoa ja asiantuntevaa palvelua
Voimme suositella! Osien toimitusaikaa ei vahvistettu tilauksen yhteydessä. Tämän vuoksi tiputetaan yksi tähti arvostelusta.
Yhteydenottoon saimme kuitenkin nopeasti vastauksen ja vielä erityisen tarkat ohjeet sähkösarjan asennukseen. Erittäin ystävällistä, avuliasta ja asiantuntevaa palvelua!
3 novembre 2024
Avis spontané
Pitkä toimitusaika, mutta erinomainen palvelu
Tilausvahvistusta ei tullut, eikä tilauksesta kuulunut mitään yli kuukauteen. Sähköpostiin kuitenkin vastattiin erittäin asiallisesti, sekä ilmoitettiin selkeästi toimitusaika. Lähetyksen saapuminen varmistettiin vielä erikseen Whatsupin kautta. Poikkeuksellisen miellyttävä ja ystävällinen asiakaspalvelu. Voin suositella yritystä.
22 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei Vesa,
Kiitos arvostelustasi ja siitä, että jaoit kokemuksesi kanssamme! Pahoittelut vielä viivästyksestä tilausvahvistuksen kanssa ja siitä, että toimitus kesti tavallista kauemmin. Olemme kuitenkin iloisia kuullessamme, että asiakaspalvelumme on ollut miellyttävä ja että olemme pystyneet auttamaan sinua selkeästi ja ystävällisesti. Panostamme siihen, että asiakkaamme saavat hyvää palvelua, vaikka toimitusajoissa välillä olisikin viivästyksiä.
Kiitos myös suosituksestasi ja toivomme, että teet ostoksia meillä jatkossakin!
Ystävällisin terveisin,
Axel
This is unacceptable
This is unacceptable. You sent me completely useless information, and I demand an immediate refund for order 532. I have never encountered such terrible service from any company in my life.
Take a good look at what you’re doing—this is how you treat hardworking customers? Stop wasting people’s time and return my money now.
14 octobre 2024
Avis spontané
Mennyt paketissa 2vk ei mitään…
Mennyt paketissa 2vk ei mitään päivitystä itse axel Thors valehtelee että paketissa on maksukiista vaikka kuitit maksusta löytyy ja kaikki tallella tilaus #566
13 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei,
Olemme todella pahoillamme, jos viestinnässä on tapahtunut sekaannusta. Vaikuttaa siltä, että olemme vastanneet väärään tiedusteluun, ja pyydämme anteeksi virhettämme. Voisitteko ystävällisesti ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen graffcave@gmail.com, jotta voimme selvittää tilanteen ja ratkaista sen pikaisesti?
Kiitos ymmärryksestänne, ja toivomme voivamme ratkaista asian teille suotuisasti.
Toimitusaikoihin liittyen haluamme mainita, että toimitusaika voi vaihdella tuotteiden saatavuuden mukaan. Erityisesti erikoistilauksissa tai kalliimpien tuotteiden kohdalla toimitusaika voi kestää yli 40 arkipäivää. Olemme tietoisia, että pakettinne on ollut matkalla jo kaksi viikkoa ilman päivityksiä, ja pyydämme anteeksi tästä viiveestä.
Joissain tapauksissa toimitus voi venyä, erityisesti harvemmin saatavilla olevien tuotteiden kohdalla.
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden käyttämättömille tuotteille, mutta palautuskulut maksaa ostaja, paitsi virheellisten tuotteiden kohdalla.
Olemme täällä auttamassa ja toivomme voivamme ratkaista asian mahdollisimman pian.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Hyvä kokemus!
Aluks vähän epäilin ArcticTunea, kun oli noita huonoja arvosteluja, mutta tilasin silti ku hinnat oli niin halvat. Kesti joku 3 viikkoa, mut oli kyllä odotuksen arvosta! Tavarat tuli perille ja just sellasina ku pitikin. Ei valittamista, ja sai halvalla. Suosittelen!
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Moikka Sisu,
Kiitos paljon erinomaisesta arvostelustasi ja siitä, että annoit meille mahdollisuuden, vaikka aluksi epäilit! Olemme todella iloisia kuullessamme, että tuotteet tulivat perille ja vastasivat odotuksiasi. Pyrimme aina tarjoamaan kilpailukykyiset hinnat ja laadukkaat tuotteet, vaikka joskus toimituksessa voi kestää hieman kauemmin.
Kiitos vielä kerran suosituksestasi ja tervetuloa asioimaan kanssamme uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Axel
They are scamming everyone
They are scamming everyone, ordered a month ago and still nothing has arrived. He doesnt answer mails or phone calls.
Update!
They have started replying to my emails. However. They just apologise and gives me excuses that they couldnt send the products. Eventually ”Axel” said he would send my products in the beggining of THIS week. He said i would get a tracking number and everything. However i havent gotten anything, so i mailes him again. But this time someone else replies and said that it would take up to 40 days and blah blah. I want my money back or i will be taking legal action
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hi, Please avoid posting double reviews..
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay and any frustration this has caused. We’ve experienced some unexpected challenges over the past few months, which has impacted our delivery times. However, we are actively working to resolve these issues and ensure that all orders are fulfilled as soon as possible.
We’ve sent you an email to provide further information about your order. Please reply with your order number if you haven’t received it, and we’ll make sure to either get your package shipped or process a refund promptly.
We truly appreciate your patience and understanding as we work to improve our service.
Best regards,
Axel
Oottanut 3kk eikä tullut tuotteita
Oottanut 3kk eikä tullut tuotteita, ei vastaa viesteihin tai soittoihin. #356
24 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei,
Pahoittelemme viivästystä ja aiheutunutta harmia. Otamme kaikki asiakkaidemme huolenaiheet vakavasti, mutta olemme joutuneet käsittelemään joitain petollisia tilauksia, joissa on käytetty vääriä nimiä, mikä on voinut aiheuttaa sekaannusta ja viivästyksiä vastauksissamme.
Voisitko ystävällisesti toimittaa oikean tilausnumerosi, jotta voimme selvittää tilanteen ja ratkaista asian mahdollisimman nopeasti? Haluamme varmistaa, että jokainen aito tilaus hoidetaan asianmukaisesti, ja tarjoamme joko tuotteiden lähetyksen tai palautuksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Tilasin 1kk sitten eikä tilauksesta ole…
Tilasin 1kk sitten eikä tilauksesta ole mitään kuulunut ei auta kun tehdä rikosilmoitus
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti viivästystä ja tilauksesi käsittelyssä mahdollisesti aiheutunutta harmia. Ymmärrämme täysin turhautumisesi tilanteessa. Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja selvittää, missä tilauksesi viipyy?
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat tuotteesi mahdollisimman pian, tai vaihtoehtoisesti voimme käsitellä rahojen palautuksen, mikäli haluat peruuttaa tilauksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä viivästys.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Réponse de Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti viivästystä ja tilauksesi käsittelyssä mahdollisesti aiheutunutta harmia. Ymmärrämme täysin turhautumisesi tilanteessa. Olemme hyvin varmoja, että asia on jo ratkaistu, mutta koska arvostelussa ei ole mainittu yhteystietoja, emme voi olla täysin varmoja.
Voisitko ystävällisesti toimittaa tilausnumerosi, jotta voimme tarkistaa tilanteen ja selvittää, missä tilauksesi viipyy?
Teemme parhaamme varmistaaksemme, että saat tuotteesi mahdollisimman pian, tai vaihtoehtoisesti voimme käsitellä rahojen palautuksen, mikäli haluat peruuttaa tilauksen.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä viivästys.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Jännä ku ei osaa viesteihi vastaamaa
Jännä ku ei osaa viesteihi vastaamaa
#476
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei Joonatan,
Pahoittelemme, että et saanut vastausta viesteihisi aikaisemmin. Olemme kuitenkin iloisia voidessamme kertoa, että asia on jo ratkaistu ja tilauksesi #476 on hoidettu. Kiitos kärsivällisyydestäsi, ja olemme pahoillamme, että kesti näin kauan vastata.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset lisäapua, otathan rohkeasti yhteyttä.
Ystävällisin terveisin,
Axel
En suosittele
Tilasin kaverilta tuotteita kuukausi sitten ja pitäjä ei vastaa viesteihin ja kusettaa ihan huolella koko ajan että olisi mukamas tekemässä jotain asian eteen. Jos sinulla on aikaa 5 vuotta tapella omistajan kanssa tilauksesta ja osaat tehdä rikosilmoituksen niin mikä ettei, omistajan pitäisi oppia mitä yrittäminen vaati ja että viesteihin pitää vastata.
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei,
Pahoittelemme suuresti kokemustasi ja viivästyksiä tilauksesi käsittelyssä. Ymmärrämme, että viestintämme on ollut puutteellista, ja olemme todella pahoillamme tästä. Olemme hyvin varmoja, että asia on jo ratkaistu, mutta jos sinulla on vielä huolia, voisitko ystävällisesti antaa tilausnumerosi, niin voimme varmistaa, että kaikki on hoidettu loppuun asti?
Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme ja asiakaskommunikaatiota. Haluamme varmistaa, että kaikki tilaukset käsitellään asianmukaisesti ja että asiakaspalvelumme vastaa odotuksiin.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja anteeksi vielä kerran viivästyksestä.
Ystävällisin terveisin,
Axel
Tilasin ennakkomaksulla viikko sitten…
Tilasin ennakkomaksulla viikko sitten enkä ole saanut mitään päivitystä tuotteistani...
Tilaus 344
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Arctictune
Hei Aaron,
Pahoittelemme, että et saanut päivitystä tilaukseesi liittyen ajoissa. Olemme kuitenkin iloisia voidessamme kertoa, että tilauksesi #344 on nyt ratkaistu ja hoidettu. Ymmärrämme täysin, että viivästyksistä ja viestinnän puutteesta on aiheutunut turhautumista, ja olemme todella pahoillamme tästä.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tai tarvitset lisäapua, otathan rohkeasti yhteyttä. Kiitos kärsivällisyydestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Axel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.