Réponses rapides aux questions aussi bien par eMail que téléphone. Expédition rapide, bon emballage. De plus, ce qui très est rare, Ardent vous trouve des pièces de rechange, dans mon cas pour un moul... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat d’une housse Native en taille L introuvable ailleurs , rapidité efficacité pour la commande et que dire de l’emballage plus que soigné en tube cartonné ! Le Top du professionnalisme
L'entreprise a répondu
Très bonne prestation : livraison correcte dans l'ensemble. Je vous suggère de faire de temps en temps des opérations commerciales, du style - 10% sur tout le site, comme sur le site DPSG... Vous y ga... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y avait des très bonnes promo sur le matériel de pêche, notamment les moulinets et les cannes. J’ai commandé mon moulinet le lundi soir à 20h. Il était expédié le mercredi matin, je l’ai reçu le sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ardent Pêche est une entreprise française spécialisée dans la vente d’équipements et d’accessoires dédiés à la pêche aux leurres et à la mouche, à travers deux sites e-commerce complémentaires et un magasin situé en Bretagne. Nous accompagnons les pêcheurs, du passionné occasionnel au pratiquant le plus exigeant, en leur proposant une sélection rigoureuse de produits fiables, performants et adaptés à toutes les pratiques. La qualité de service est au cœur de notre engagement : conseils experts, commandes préparées avec soin, expéditions rapides et service client réactif. Chaque interaction avec nos clients est traitée avec attention, transparence et professionnalisme, car leur satisfaction est notre priorité. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience d’achat fluide, ainsi qu’un accompagnement avant, pendant et après la commande ou le passage en magasin. Les avis laissés par nos clients sont essentiels pour nous permettre de maintenir un haut niveau d’exigence et d’améliorer continuellement nos services.
Coordonnées de contact
Zone de trehonin, 56303, PONTIVY CEDEX, France
- 0297253656
- info@ardent-peche.com
- ardent-peche.com
4,7
Excellent
175 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Ardent Pêche
Merci pour vos 5 étoiles !!
Service de qualité tourné vers la satisfaction du client !
Site sérieux, à l'écoute du client avec une excellente qualité de service + livraison conforme et rapide !
Un exemple à suivre pour de nombreux autres sites !
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci beaucoup pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre avis nous pousse à poursuivre dans ce sens.
L'équipe Ardent Pêche
je suis très satisfait des produits et…
je suis très satisfait des produits et du service Ardent après 8 ans de relation
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci à vous pour ce retour et la confiance accordée.
Réponse de Ardent Pêche
Merci pour votre retour et votre confiance
Fournisseur sérieux
Commande passée, marchandise reçue la semaine suivante sans aucun problème. Il s'agit d'un site sérieux. Pour info, j'ai envoyé un mail au service client pour qu'il prenne en compte ma commande rapidement - j'avais commandé des leurres pour l'ouverture truite et je ne voulais pas rater ça. Seul point d'amélioration - je commande sur des sites allemands qui vous envoient votre commande à 13h quand vous commandez avant 11h le matin même. Le délai pour avoir ma commande est plus court qu'en passant par vous alors qu'on est dans le même pays. A méditer pour votre organisation.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait du sérieux de notre service.
Concernant le délai d’expédition, nous faisons toujours notre maximum pour que le temps entre le passage de la commande et son envoi soit le plus court possible. Lors des périodes de forte activité, le délai de préparation est généralement de 24 à 48 heures avant expédition, à condition que l’ensemble des articles commandés soient bien en stock.
Nous accordons également une grande importance à la qualité de l’emballage et de l’envoi afin que les produits arrivent chez nos clients dans les meilleures conditions possibles.
Votre remarque sur la rapidité d’expédition est tout à fait pertinente et nous continuons à réfléchir à des améliorations de notre organisation pour réduire encore ces délais.
Merci encore pour votre retour et peut-être à bientôt pour une prochaine commande, en espérant que vous ayez bien profité de l’ouverture de la truite !
Cordialement,
L'équipe Ardent Pêche
Réponse de Ardent Pêche
Merci pour votre retour
Réponse de Ardent Pêche
Merci pour votre retour que nous transmettrons avec plaisir à Alexandre.
L'équipe Ardent Pêche
Site Ardent pêche très sérieux.
Site Ardent pêche très sérieux.
Produit de grande qualité et livraison rapide et très soignée.
Ardent pêche est a recommandé vivement pour ceux qui veulent de la qualité et pas du chnois !!!!
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis chaleureux !!! Au plaisir de vous servir à nouveau et belle saison.
L'équipe Ardent Pêche
Déçu
Bonjour,
Très déçu du SAV Ardent.
J’ai acheté deux leurres Wild Mouse et j’ai fait la bêtise de les mélanger avec d’autres leurres. En 15 jours, les Wild Mouse ont fondu…
J’ai contacté le SAV pour leur signaler qu’il serait utile de le préciser dans les conseils destinés aux clients afin d’éviter toute déconvenue à d’autres, mais toujours pas de MAJ.
Ils ne me verront plus.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Après vérification, nous avons bien retrouvé la trace de votre échange avec notre service retours. Celui-ci vous a expliqué que, malheureusement, tous les plastiques ne sont pas compatibles entre eux et qu’ils peuvent effectivement fondre lorsqu’ils sont mélangés.
Pour éviter ce type de désagrément, il est recommandé de stocker les leurres fabriqués dans des plastiques différents dans des boîtes distinctes et de ne pas les mélanger avec d’autres leurres souples.
Nous comprenons votre frustration et prenons également en compte votre remarque concernant la clarté des conseils fournis aux clients. Les retours comme le vôtre nous aident à améliorer nos informations et nos recommandations.
Nous vous souhaitons une excellente journée et restons bien entendu à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
L’équipe Ardent
Bonne
Merci a Ardent pêche, canne très bien protégée, et réception rapide, au top.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message 😊
L’équipe Ardent Pêche
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message.
L’équipe Ardent Pêche
2 commandes, 2 expériences.
Hello.
2 commandes effectuées :
1 canne 2 brins casting expédiée et livrée en temps et heure, en tube carton rigide et emballée dans son fourreau toile ainsi que du papier bulle. Emballage intact hors quelques marques superficielles et canne en état irréprochable. Le top.
Seconde expérience moins sympa….
Commande d‘un moulinet casting en solde (170€ au lieu de 290€ de mémoire); quelques jours après payement, un appel me signale que le produit est indisponible chez le fournisseur pour un temps indéfini ont me propose donc un avoir de valeur égale ou remboursement, acceptant ce dernier avec aux dires de mon interlocuteur un délai de 24/48h pour que ça passe [pas attentif je n’ai pas demandé de précisons) .
Sans réception 3 jours après, j’envoie un message, qui reste sans réponse…
Une semaine d’attente sans nouvelles, le premier jour ouvré la semaine suivante, après vérification du compte sans virement, je téléphone, on me dit alors que c’est en cours et que le premier délai annoncé était le temps estimé de transmission au service en charge des remboursements et qu’il faut le temps qu’il faut, mais que malgré tout le mot sera transmis que je m’impatiente.
Je reçois un e-mail le lendemain avec une demande d’envoi de mon RIB…. Ce que je fais dans la foulée ayant authentifier la bonne origine du dit message.
Ce n’est que ce jour , une bonne semaine plus tard qu’un virement apparaît * a venir * sur mon compte bancaire.
Il aura donc fallu 3 semaines pour enfin récupérer mon argent.
En espérant que ce ne soit qu’une aventure malencontreuse et vouée à ne pas se reproduire, je souhaitais laisser des avis/commentaires sur le site (bon retour et mauvaise expérience) mais je n’ai pas trouvé; si cela est possible; comment procéder, je laisse ici ces derniers.
Merci de votre lecture, et en vous souhaitant uniquement des expériences derniers l’acabit de ma première commande, salutations halieutiques.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur vos deux commandes.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience concernant la canne se soit déroulée parfaitement et que le conditionnement ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre seconde commande, vous avez tout à fait raison : l’information qui vous a été transmise initialement était erronée. Le délai de 24/48h évoqué correspond au temps de transmission de la demande au service concerné, et non au délai de remboursement effectif. Comme mentionné dans nos CGV, il faut compter un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours pour le traitement complet d’un remboursement.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que vous avez été mal renseigné au départ. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience et pour le manque de clarté dans les informations communiquées. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons que cette situation restera en effet un cas isolé, à l’image de votre première commande qui, elle, s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Restant à votre disposition
L'équipe Ardent pêche
Deja explique avant livraison rapide et…
Deja explique avant livraison rapide et dans les temps, satisfait de mes achats.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous allons tout faire pour atteindre cette dernière étoile. A votre service !
L'équipe ardent pêche
Magasin avec de très bon produits pour…
Magasin avec de très bon produits pour toute les bourses
7 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci à vous pour cet avis si positif !
Toujours satisfait
Toujours satisfait, réactifs, prix intéressants.... Merci !
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Merci beaucoup pour votre fidélité et vos 5 étoiles !
Pas de réponse vraiment moyen les reçu…
Pas de réponse vraiment moyen les reçu notre stock et bon pas de remise en question
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner plus de précisons sur le problème que vous rencontrez ?
Merci par avance.
L'équipe Ardent Pêche
Au top !
Le site est clair et rapide avec un interface soignée. Les stocks sont justes ! Les délais de livraison ont été plus que respectés. Je suis conquis. Je recommande fortement !
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour si positif. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Ardent Pêche
Service rapide et de qualité.
Service rapide et de qualité.
Réponse par mail en cas d'interrogation très rapide et rassurante. Merci 🙌
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ardent Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles !!
L'équipe Ardent Pêche
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.