Aresmaxima Avis 212

Cela fait plus de 6 mois que j'ai commandé un produit que je n'ai toujours pas reçu. J'ai contacté le site à plusieurs reprises et je n'ai pas ou peu eu de réponses. Le site s'était engagé à me rembourser et j'attends toujours depuis plus d'un mois. Je perds vraiment de l'énergie et c'est agaçant que le problème ne soit pas réglé. J'avais d'ailleurs prévenu que si je n'avais pas de réaction de leur part je laisserai un commentaire négatif. Le site n'a malheureusement pas réagi. Dommage.

Suite à la réponse Aresmaxima :
J'ai en effet reçu le remboursement mais ce n'était pas ma demande, je voulais recevoir le produit au même prix. Quand j'ai reçu la nouvelle proposition de prix du produit, les conditions générales précisaient qu'il était possible de payer par Paypal OU via virement bancaire. Aresmaxima a refusé le paiement par virement et m'a seulement laissé la possibilité de payer par Paypal. Comme c'était en devise étrangère, je n'ai jamais pu obtenir le bon prix en raison de frais de change de Paypal. Les prix annoncés sur le site Aresmaxima ne sont donc pas corrects. Je suis de nouveau déçu par l'entreprise et je ne la recommande pas après ces 2 mauvaises expériences. Je dépenserai mon argent dans des entreprises plus sérieuses et plus commerciales.

merci à aresmaxima ,
au top, un peu retissant au début car je n’avais jamais commandé sur un site comme ça ,mais j’ai été guidé formidablement par l’équipe très disponible sur le tchat(lyudmila)et son équipe très très aimable et serviable a toutes heures avec des informations claires et précises depuis le départ du colis jusqu’a l’arrivé de celui-ci avec un emballage plus que parfait et délai raisonnable et respecté au vu de la distance(israel) avec un super suivie colissimo en temps et en heure +++++
Merci encore à toute l’équipe.
site de confiance ,je recommande les yeux fermés.
Cdt,

MR VERDEIL

Bonjour,
Commande passée le 23 juillet 2021,paiement effectué le 23/07/2021,j'ai envoyé un premier mail vers le 10 Août, réponse le 13 Août, (le départ de votre colis est prévu la dernière semaine d'août de Moscou), fin août je renvois un mail, réponse le 2 septembre (il n'y a rien d'anormal dans votre dossier),
le 7 septembre je renvois un mail, réponse le 9 septembre (Bonjour monsieur Doumont, Jerome en ligne
Bien de ce que je vois sur le dossier, non, il n'y a pas de problème - et c'est un délais normal pour cette référence.
Si il y un soucis, indiquez le moi, l'on vous rembourse, et l'on alloue le produit au client suivant.) le 30 septembre je renvois un mail (Bonjour,
Je viens de nouveau aux nouvelles, dans votre mail du 13 Août, me certifié que le colis partais de Moscou fin août, nous somme fin septembre et toujours rien.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je reçoive mon achat dans un délais raisonnable.

Bien à vous

Doumont F),
nous sommes le 9 octobre depuis plus rien.
Je ne désire pas être remboursé, je désire ma commande, donc le montant ce monte à 512 Euros.
Je vous tiendrez informé de la suite.

Bonne expérience client. Réactifs, attentif au client, échanges fluides et clairs en français. Je recommande pleinement.

Très bonne experience avec cette société, je n'ai pas encore pu essayer le produit, il y a une très bonne communication par whatsapps, la réception du colis est très rapide ,- de 5 jours après la validation de la commande.
Je pense que je repasserai commande sur ce site.

Noté EXCELLENT : aussi bien au niveau de la commande (prix affiché, facilité de commande), de la rapidité d'envoi, du suivi de la commande, de sa réception (j'habite à l'autre bout de la terre, en Nlle Calédonie), de l'aide (j'ai eu un petit souci au montage et le SAV a tout de suite été à mon écoute). Vraiment top ! Loin devant pas mal de concurrents. Bravo et merci pour le service.

Tout est parfait
Communication,produit,expédition et emballage , rapport qualité prix incroyable
Bravo ++++

Bonjour, je suis très satisfait tant sur l accueil , que sur le suivi, et le conseil aux clients. Vous êtes de très bon professionnels et c est un plaisir d être client chez vous.
Je reste un fidèle avec le plus grand plaisir.
Jean Christophe.

Rien à dire, je suis très content de mon achat

Bonjour ,j'ai bien reçu ma commande et je suis très satisfait du produit .

Je voulais également vous remercier pour votre service d'information/suivis après vente via WathsApp , c'est très appréciable et très pratique .
Merci pour votre professionnalisme 👍🏼

Xavier

Très professionnel, malgré une erreur de ma part ttes bonne réaction, discussion réactive et solution trouvée plus que rapidement. L'envoi a été parfait. Je recommande sans réserve.

Excellent vendeur,
Service client reactif,
Tracking efficace,
Et de bons prix en plus
Rien a dire

I order twice on this website, no problems,
Great people ! And great shop !
Thanks

Produit très bien emballé, SAV pro et très réactifs, en français, en quasi direct via whatsapp. Je recommande !

Bonjour j'ai commandé ce samedi un article en stock sur leur site et j'ai demandé un paiement vers paypal la commande a été validée mais à mon grand étonnement j'ai pas reçu de lien pour effectuer le paiement via paypal est-ce que quelqu'un sait si je le recevrai ultérieurement via mail ?

Rien à dire. Matos top, livraison rapide avec bon suivi,
SAV disponibles et efficaces

Cool et efficace

Bon service de communication

Service clientèle au top. Livraison pour le mieux. Articles très bien au meilleur prix.

Commande réalisé conforme aux directives.
Je renouvellerai mes achats sur ce site.

J'ai passé plusieurs commandes sur ce site, bonne communication par whatsapp, vous avez toujours une réponse même en soirée !
Les délais de livraison peuvent prendre du temps en fonction des produits mais c'est à cause du passage en douanes.

Très satisfait, je n'hésiterai pas à commander de nouveau.