Hice un pedido el pasado 21 de mayo que nunca ha llegado ni he recibido número de seguimiento. Pedido número #139222. En caso de que no me contesten mañana empezaré el proceso de acudir a la OCU... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Hice un pedido el pasado 21 de mayo que nunca ha llegado ni he recibido número de seguimiento. Pedido número #139222. En caso de que no me contesten mañana empezaré el proceso de acudir a la OCU... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tras leer varias opiniones negativas en esta página y hacer caso omiso, a día de hoy puedo confirmar que llevaban toda la razón. Realicé la compra de un producto y me enviaron otro de su categoría exp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Muy buen servicio,llame para comprar un transportin para perros, pregunte el tiempo que tardarían en traerlo, me dijo que tenían en stock y me vino el día que me dijo, muy bien embalado y sin ningún d... Voir plus
HORRIBLE. He realizado un pedido de 227 € de los cuales uno de los artículos era una casita de madera para un perro y a fecha actual he recibido todo menos la casita que suponía un importe de 195 €. M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plataforma social del universo mascotas, donde podrás comprar, compartir, enterarte de las tendencias y disfrutar de tu amor por los animales.
Calle San Bernardo, 20 Planta Sexta Puerta Derecha, 28015, Madrid, Espagne
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
El pasado mes de agosto hice un pedido, al no recibirlo me puse en contacto con ellos y me dijeron que un rascador que había pedido estaba agotado y que no lo iban a recibir que había habido una rotura de stock (igual si no les contacto sigo esperando el rascador...). Me ofrecen otras opciones y me envían otro rascador distinto. Mi sorpresa fue al montarlo que estaba roto, les vuelvo a contactar y les digo que quiero devolverlo, me parece una tomadura de pelo que encima de no tener lo que he pedido me manden uno roto. Lo envío por SEUR corro yo con los portes, y ahora me cobran casi 10€ por devolver el producto, porque el pedido costaba de un rascador y un juguete y a mi nadie me dijo nada y al devolver el rascador (que si hubiera estado nuevo me lo hubiera quedado) y no el pedido entero me cobran un dinero. La realidad es que a 5 de octubre no he recibido mi dinero. No sé si es una estafa, pero no lo recomiendo. Esta semana iré a consumo a denunciarlo.
Compre un collar para mi perro a comienzos de agosto y no lo han podido servir por falta de stock, eso es comprensible, pero a finales de septiembre y tras varios mails de reclamación aún no he recibido la devolución del importe.
Muy recondable porque me han ayudado a elegir entre varias opciones ya que no tenía ni idea de qué regalar!!! Tienen buena oferta de productos
Por fin una tienda donde encuentro productos de diseño originales para mi gato. Aristopet es una tienda que tiene diseños especiales y de calidad, además de una atención al cliente accesible y cercana. Estoy encantada!
Geniales! A parte de que tienen cosas geniales para nuestros amigos, el trato súper cercano. Hice un pedido de un chubasquero para mi perrita y me equivoque de talla. Solicite cambiarlo y en menos de una hora me habían dado varias opciones para descambiarlo!
Mandé un mail preguntando por un jersey para mi perro de la web y me respondieron al instante con otros 7 modelos similares que me pudieran interesar! De los mejores servicios de atención al cliente que he conocido!!
apoyo importante por teléfono cuando tienes dudas sobre algún producto en la web
Rapidez, seriedad y el producto fantástico! Muy amables por teléfono / mail para aclarar cualquier duda. Gracias también por el detallito incluido en el pedido!
Excelentes productos y servicio. Totalmente recomendable
Gran variedad de productos y de buena calidad.
Sin duda, los mejores productos para mis mascotas.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.