C'est la première fois que j'utilise ce site et pas la dernière !! En premier lieu parce que le bouquet livré fut tout simplement "somptueux"...adjectif utilisé par la personne à laquelle il était de... Voir plus
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Artdubouquet
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Bon du coup meme commentaire que précédemment bouquet joli mais bulle d'eau payé et non réalisé etc etc etc et je baisse dune ☆ puisque ca fait 2 fois le meme message
Ma commande a été préparée très rapidement avec un très beau bouquet très appréciés de ma copine. On m'a même conseillé sur le bouquet, car j'avais mis un ruban "funéraire" sur bouquet sans le savoir.... Voir plus
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habitant dans une commune loin des funérailles c'est un service qui nous a dégagé de bien de tracas en ces moments difficiles. la couronne de fleurs a été à la hauteur de l'hommage que nous voulions r... Voir plus
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Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
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Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Tres bonne expérience
Tres bonne expérience, excellent communication avec leur équipe.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
C'est la première fois que j'utilise ce…
C'est la première fois que j'utilise ce site et pas la dernière !! En premier lieu parce que le bouquet livré fut tout simplement "somptueux"...adjectif utilisé par la personne à laquelle il était destiné ! Et correspondait bien au prix auquel il était proposé. Ensuite, parce que la responsable de ce site m'a prévenue qu'une variété de fleurs n'étant plus disponible (plus la saison !) une autre variété, tout aussi attrayante serait employée !! C'est bien la première fois que l'on m'avise d'un tel changement !!
J'espère que la qualité continuera sur ce site !!!
24 avril 2024
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
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Fleurs
Super bouquet je recommande ce site et remercie la personne que j’ai eu au téléphone très sympathique
12 avril 2024
Réponse de Artdubouquet
Monsieur,
Le bouquet qui vous a été livré est très joli et a une taille identique au bouquet commandé.
Toutefois, le magasin qui a exécuté votre commande n'a pas respecté le code couleur choisi, à savoir le rouge, et a rajouté du jaune et du orange.
Nous comprenons donc tout à fait votre désarroi, c'est pour cela qu'un beau bouquet de 25 roses rouge sera livré dès demain à la destinataire.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L'équipe Art Du Bouquet
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe Art Du Bouquet vous remercie de votre fidélité.
belle présentation…
reçu le jour dit et belle présentation la personne est trés contente merci
9 avril 2024
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
quand on s'aperçoit que la jeune maman…
quand on s'aperçoit que la jeune maman a des étoiles dans les yeux quand on lui offre ce bouquet, tous les bonheurs sont réunis...c'était le but...alors merci à Alexandra de Art du bouquet.
30 mars 2024
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Dommage que le bouquet ne soit pas…
Dommage que le bouquet ne soit pas livré avec un sachet de conservation. Les fleurs se sont fanées au bout de 2 jours. À ma grande surprise et satisfaction, le fournisseur a livré un modeste bouquet sympathique de compensation.
28 mars 2024
Réponse de Artdubouquet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
Ce genre de situation est extrêmement rare mais pas impossible.
C'est pour cela que nous vous avons livré un nouveau bouquet.
Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Art du Bouquet
Pas d'éléments pour répondre
Désolé, je n'ai pas eu de retour des personnes présentes. mes connaissances étaient absentes.
J'ai bien eu votre mail m'annonçant la livraison.
25 mars 2024
Réponse de Artdubouquet
Bonjour,
Souvent, à l'occasion d'un deuil, les familles prennent un peu de temps pour remercier les personnes qui les ont soutenues dans ce moment difficile.
Toute l'équipe vous remercie de l'avis posté ce jour directement sur notre site.
Réponse de Artdubouquet
Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Expérience positive, je recommande.
Facilité de navigation sur le site et de commande.
Livraison rapide
Produit parfaitement conforme à la commande.
Excellent rapport qualité/prix.
18 mars 2024
Réponse de Artdubouquet
L'équipe d'Art du Bouquet vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Déçu
Déçu par le bouquet reçu qui ne correspondait pas du tout au type de bouquet sélectionné.
Prix élevé pour quelques roses et beaucoup de feuillage.
17 mars 2024
Réponse de Artdubouquet
Monsieur, nous sommes désolés de votre insatisfaction.
Tous les jours nous avons à coeur de vous servir au mieux.
Toutefois, je ne peux juger de la qualité du bouquet reçu car à ce jour, je n'ai pas encore reçu de photo, et ce malgré mes nombreuses demandes.
Je reste donc dans l'attente afin de remédier au mieux à ce désaccord.
Bien à vous
Art Du Bouquet
Réponse de Artdubouquet
L'équipe d'Art du Bouquet vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Très belle prestation !
Très belle prestation, le bouquet était magnifique et livré en un temps record. J'ai été contacté pour m'informer d'une petite erreur dans le mail confirmant la livraison au lieu de la prise de commande, très délicat, j'ai beaucoup apprécié le sérieux de l'entreprise. Expérience à renouveler, merci encore !!!
13 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Artdubouquet
L'équipe d'Art du Bouquet vous remercie chaleureusement pour votre confiance.
Arnaque
Les fleurs livrées ne sont pas les fleurs achetées. Dans ce cas des pivoines alors que la description du bouquet les mentionne précisément plusieurs fois ce qui laisse à croire que, comme on achète des pivoines, ce sont des pivoines qui seront livrées! Eh bien non, remplacées par des renoncules. Réponse du service client: c’est écrit dans nos conditions générales. C’est surtout de la vente mensongère et des méthodes malhonnêtes. Il serait plus honnête de mentionner quels types de fleurs peuvent confectionner le bouquet plutôt que d’induire les clients en erreur en leur faisant miroiter des pivoines. A fuir.
Edit 1 suite à votre réponse: vous faites erreur en me prenant à partie et vous pourriez faire plus pour valoriser vos artisans en réfléchissant à l’amélioration de vos services. Une modification simple de vos descriptifs bouquets serait une façon de résoudre le problème à l’avenir.
11 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Artdubouquet
Bonjour,
Nous constatons que madame est une habituée des mauvais avis.
Nous présentons des modèles de bouquet où il est bien spécifié dans la description ainsi que dans les conditions générales de vente que le contenu peut être modifié suivant le stock de l'artisan fleuriste.
Nous avons livré un beau bouquet dans les même tons et effectivement sans pivoine puisque: IL N'Y A PAS DE PIVOINE EN MARS...
Vous avez exigé un remboursement, refusé par nos services puisque votre bouquet a été livré en temps et en heure et en plus il devrait être gratuit?
Puis vous nous avez menacé de contacter la DGCCRF, ce qui ne tiens pas puisque vous avez validé les CGV.
Vous nous avez ensuite demandé un geste commercial, chose qui vous a été accordée sous forme de chèque cadeau. Cela n'a pas dû vous convenir d'où votre avis négatif sur notre service.
Nous avons donc décidé de vous retirer votre bon d'achat car vos agissements sont un total manque de respect et une honte envers notre belle profession et envers nos chers artisans.
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