Artisan Lab Avis 109

J'ai commandé deux lacets auprès d'Artisan Lab il y a deux semaines. Les produits ne sont jamais arrivés.

Après la première semaine d'attente, j'ai signalé le problème à Artisan Lab. 48h d'attente plus tard, j'obtiens une réponse après avoir envoyé un mail de relance. On m'informe que les produits seront réexpédiés une deuxième fois, par lettre simple de nouveau ! Les frais de port s'élevaient à 8€ pour deux pauvres lacets, et on n'a même pas droit à une lettre suivie. Évidemment, la deuxième expédition n'est pas arrivée non plus.

La qualité des produits est bonne, par contre l'expérience client (expédition, SAV, etc) est absolument déplorable.

J'ai jeté 20€ à la poubelle à cause du manque de sérieux et de diligence d'Artisan Lab.

Chaussures de très bonne qualité !
Le service après vente ne répond pas forcément rapidement mais ils ont tout fait pour résoudre mon problème de livraison dû à un changement d’adresse de ma part. Un grand merci à Riccardo, le propriétaire de la marque, qui a lui même répondu à mes emails.

Très bonne qualité, la meilleur paire que j'ai eu.
Il faut prendre une poiture en dessous, attention faut avoir les pieds fins

Artisan lab 🔥🔥🔥
Chaussures épurées de très très bonnes qualités. Jolies Matières haut de gamme. Design simple et pointu. Finitions impeccables. Emballage soigné. Franchement c’est impressionnant !