voici une semaine, j'écrivais ici que Artisanat-shop.com était quasi nul, je n'avais aucune nouvelle d'une commande faite début juin et aucune réponse à mes message, je maintiens mes dires, mais après... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit conforme à la description et même mieux ....... Expédition .....Supérieure à un mois après la commande ...Fabriquées sur mesure ???
J'ai commandé des babouches taille 43, l'étiquette de l'emballage confirme la taille 43, à l'ouverture du colis la pointure est 42. Heureusement ces babouches taille grand. Les délais de livraison so... Voir plus
Très bon traitement de ma commande. Produit de qualité livré dans les temps. J'avais commandé déjà il y a quelques années et je suis toujours aussi satisfaite.
À propos de l'entreprise
- Artisanat
- aussi dans
- Exportateur d'artisanat
Coordonnées de contact
5, rue Nancy, n°4 (RCD),quartier Alsace Lorraine, 20000, Casablanca, Maroc
- contact@artisanat-shop.com
- artisanat-shop.com
3,6
Moyen
849 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 3 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nickel et livraison rapide
26 octobre 2026
Bon article et delai de livraison rapide
15 octobre 2026
Demande d échange depuis 2 semaines
Demande d échange depuis 2 semaines, aucun retour.
12 octobre 2026
Belle qualité des babouches commandées…
Belle qualité des babouches commandées et livraison dans les délais impartis. Merci
12 octobre 2026
le produit correspond à ce que je…
le produit correspond à ce que je souhaitais, et livré dans des délais corets. Bien pour l'emballage.
12 octobre 2026
Excellent produit conforme aux…
Excellent produit conforme aux attentes.
Livraison un peu longue
12 octobre 2026
La taille du produit ne correspond pas…
La taille du produit ne correspond pas à la réalité. J'ai demandé à 2 reprises comment pouvais-je faire un échange, toujours sans réponse...
Je vais insister mais il est pénible d'en arriver là.
8 octobre 2026
Très bien
Très bonne babouche! Mais j’aimerai quel dure plus dans le temps. Merci à vous
5 octobre 2026
Bon produit qualité prix.
7 octobre 2026
Silence radio pour un remboursement
Le colis a été retourné par Mondial Relay, quand j’ai demandé le remboursement je n’ai pas encore eu de retour, silence radio…
18 septembre 2026
Monsieur c'est avec surprise que je…
Monsieur c'est avec surprise que je prend connaissance de la confirmation de ma commande du 22 08 2026. Je me demande comment vous avez pu faire pour trouver cette adresse Gmail à mon nom.
et mes coordonnées bancaires surtout que je ne l'utilise que très rarement, en fait je n'ai jamais été livré merci d'effectuer les recherches nécessaires et de procéder au remboursement de la somme de 27E montant de mon achat
24 août 2026
Commande non conforme, produit cassé et aucune réponse du service client
J’ai reçu une commande de quatre carafes dans un grand carton, sans véritable protection ni calage supplémentaire autour des cartons individuels. Résultat : l’une des carafes est arrivée cassée.
Plus problématique encore, la commande n’est pas conforme : j’avais commandé quatre carafes transparentes et j’ai reçu quatre carafes vertes.
J’ai immédiatement contacté le service client afin d’organiser le retour complet de la commande et son remboursement. J’ai envoyé le même mail à deux reprises, en précisant que je disposais de vidéos du déballage permettant de constater l’état du colis et la casse.
À ce jour, aucune réponse à mes deux mails.
J’ai également laissé quatre messages par téléphone, là encore sans aucun retour.
Une erreur de préparation ou un dommage pendant le transport peuvent arriver. En revanche, l’absence totale de réponse après six tentatives de contact est difficilement acceptable lorsqu’un client cherche simplement à retourner une commande cassée et non conforme.
Je modifierai naturellement cet avis si l’entreprise finit par prendre en charge correctement le dossier.
31 août 2026
Soigneusement emballé
Soigneusement emballé, le produit a été livré comme prévu et correspond exactement à ce que je voulais.
Merci.
14 septembre 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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