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Un conseil fuyez cer exchange, du jour au lendemain mon compte à été gelé sans aucune raison valable, cela fait plus 1 mois que je bataille avec leur service client lamentable, je leur ai donné tous... Voir plus
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1,2
Mauvais
194 avis
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Support technique non réactif
J'essaie de faire vérifier mon identité, la reconnaissance faciale ne fonctionne pas. Ça me met un code erreur (9821). J'envoie un message au "bot support" qui répond automatiquement qu'il ne comprends pas ce que je dit ( le message c'était :" faciale recognition failed".)
J'envoie un message au support technique qui me demande une capture d'écran du problème. Ce que je donne.
Et maintenant plus rien, plus de nouvelles.
Je relance, on me redemande une capture d'écran, je leur redonne. Puis encore plus rien.
Si mon compte n'est pas vérifié,je peux pas faire de retrait. Je peux comme par hasard facilement faire des dépôts par contre.
30 novembre 2021
Avis spontané
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