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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande arrivée rouillée et manche endommagé. Retour effectué mais aucun suivi disponible. Le service client s’est montré impatient, irrespectueux et non professionnel lors de mon appel, ce qui est t... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Acheté pour l’anniversaire de mon fils, ce robot ne correspond pas aux attentes créées par l’annonce. La taille réelle est beaucoup plus petite que ce que laissent penser les photos. La fonc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat d’une machine à café SAECO AULIKA EVO à 1500€. Une pure m…. reconditionnée venant de Slovénie par palettes(informations vérifiées par EVOCA FRANCE propriétaire de la marque SAECO) Pannes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis (via Amazon) déclaré comme "livré" par Colissimo mais jamais reçu. Après échanges par chat puis appel au service clients d'AS Discount, une charmante dame m'a indiqué la procédure à suivre po... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,5

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

266 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

bon service après vente

Hello. J'ai commandé via fnac. Je me suis trompé dans ma commande mais le service client d'asdiscount a été très cordial et réactif: ils ont rectifié la commande et m'ont remboursé rapidement. Merci.

25 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du service commercial

Très satisfait du geste commercial de AS Discount qui m'a remboursé sans délai la commande que le transporteur a perdu. Société très sérieuse qui a pris le soin de me tenir informé régulièrement des démarches effectuées.

19 février 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Asdiscount sur Fnac.com

J'ai commandé une Lampe pour vidéoprojecteur. L'article reçu n'était pas le bon. AsDiscount a répondu rapidement à ma demande d'échange. J'ai imprimé l’étiquette retour et le problème c'est résolu dans les jours qui ont suivi. Colis très bien emballé

19 février 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

roulé dans la farine

attiré par l'envie de connecter une console du jeu "space invaders" j'ai acheté chez asdiscount.
Un désastre...
Le produit reçu est vieux.
Il a été ré-emballé.
A la manipulation le joy-stick se ballade dans tous les sens.
Il s'agit en plus d'un produit chinois daté de 2018.
Il est noté qu'il ne fonctionne qu'avec la norme électrique chinoise.
Résultat: malgré la connection sur deux téléviseurs différents (un récent et un analogique) il ne fonctionne ni sur l'un ni sur l'autre.
Si je retombe sur une vente de "AsDiscount", je fuis...!

11 février 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Article perdu et garantie jointe non remboursée

Article perdu. Valeur 145 euros. Remboursée après réclamation mais sans le remboursement de la garantie prise en plus pour panne et réparation... Perte : 3 semaines pour du matos professionnel + 20 euros liés à la garantie au lieu de me renvoyer le matériel perdu et bénéficier de l'assurance prise. C'est fatigant ce genre d'expérience client.

11 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très commerçant

Suite à une erreur de erreur de descriptif dans le titre de l'article (Etiquettes amovibles avery) , Asdiscount a été plus que commercant. Je voulais renvoyer l'article mais ASdiscount m'a remboursé en me disant de garder l'article. Geste appréciable

9 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Commande conforme , bon produit, bon prix , bon suivi.
Retard de livraison à cause de DPD ( pas du vendeur !) , vendeur contacté, réponse rapide et action efficace. A recommander.

3 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article commandé sur Amazon

Article commandé sur Amazon, livré bien avant la date de livraison prevu. Les emballages sont plus volumineux que l'article mais ca craint rien. J'ai ensuite du contacter le service client pour un soucis (en fait j'avais changé d'avis en gros), service client courtois et a l'ecoute. Une experience très positive

3 février 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bien le SAV reactif et reponse rapide

J'ai commandé un processeur i3 qui n'était pas compatible avec mes autres composant, ASDiscount a accepté de me rembourser et j'ai reçu le remboursement 3 jours après qu'ils aient reçu le colis.
Merci Parfait

29 janvier 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'enlève 1 étoile car je n'ai pas reçu…

J'enlève 1 étoile car je n'ai pas reçu le bon produit dans ma commande (et le produit n'est plus en stock apparemment). Mais je souhaite dire merci au service client qui a traité le problème (reçu de la pelouse synthétique au lieu de feutres alcool) très rapidement. Entre mon mail de signalement et le traitement du remboursement même pas 24 heures (bravo à eux).

16 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Il mérite même pas une étoile

Il mérite même pas une étoile, si vous voulez les vrais avis sur ce vendeur aller voir Google. J'ai commandé une imprimante il m'a envoyé un bac d'imprimante, après réclamation il a mis 4 jours pour répondre, j'ai recontacté Cdiscount et en fin il a répondu comme quoi il y avait une erreur. J'ai demandé l'échange de l'imprimante contre le bac il m'a envoyé un coupon retour et pas d'échange car il a mis en ligne une imprimante alors que à la base il en avait pas. Aucun respect pour les clients et je me pose la question sur comment est il possible que Cdiscount collabore avec ce genre de vendeur. J'en suis convaincu que Amazon par contre ne rigole pas avec les mauvais vendeurs

20 janvier 2021

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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