assur-connect.com Avis 

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 50 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les consommateurs estiment qu'il est quasiment impossible d'obtenir un remboursement pour les courses en raison des nombreux documents médicaux et justificatifs exigés à répétition. De nombreux utilisateurs regrettent amèrement d'avoir souscrit une assurance annulation qui refuse systématiquement d'intervenir en invoquant des clauses restrictives. Certains critiques n'étaient pas satisfaits de la lenteur du service client, souvent jugé injoignable et totalement peu professionnel lors des démarches de réclamation. Les personnes concernées signalent également devoir fournir des dossiers complexes contenant des informations médicales très confidentielles ainsi que des relevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les clients partagent un fort sentiment de frustration concernant le remboursement, affirmant qu'il est... Voir plus

Service

Les consommateurs ont exprimé une profonde insatisfaction concernant un service client qualifié de déplorable... Voir plus

Claim

Les gens signalent des expériences négatives avec réclamation, déplorant une exigence excessive de... Voir plus

Customer service

Les consommateurs expriment une profonde frustration face à la gestion du service client. De nombreux... Voir plus

Cancellation

Les critiques mettent en évidence une profonde déception des consommateurs face au processus d'annulation et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, Tout simplement des voleurs. Ils font preuve de malhonnêteté intellectuelle afin de ne pas vous rembourser. Effet majeur: - ne jamais prendre une assurance annulation avec leur s... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise absolument lamentable que je vous déconseille fortement de contacter. Ils saisissent la moindre occasion pour trouver un prétexte afin de ne pas vous aider dans vos démarches auprès de vo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs ! il faut fournir des justificatifs à ne plus finir !! J'ai annulé ma participation au Challenge Galibier suite découverte anévrisme artère genou D. J'ai eu des séances de kiné courant... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une guerre sans merci pour être remboursée pour une entorse (inscrits sur 2 courses trail)...ils nous ont demandé des documents ultras confidentiels médicaux. Notre kiné nous a dit que cela n'ét... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances

Écrit par l'entreprise

Assur Connect est le courtier 100% sport qui propose l’assurance sportive la plus complète en France. 0 paperasse, expérience simple et rapide pour se protéger en cas de dommages corporels. Vous souhaitez vous assurez pour le jour de la course, toute l'année pour vos entrainements ou pour une pratique ludique ? BEsafe, notre assurance dommages corporels, vous propose des garanties clés : 💒 Frais médicaux, chirurgicaux et pharmaceutiques. 💥 Couverture en cas de dommage causé à un tiers. 👨‍🦽 Assurance décès et invalidité. 🏠 Aménagement du domicile et du véhicule en cas d'accident. 🚁 Frais de sauvegarde et frais de sauvetage. 🚑 Assistance rapatriement. Valable dans le monde entier pour tous les résidents membres de l'Union Européenne. Faites du sport l'esprit tranquille, Protégez votre pratique !


Coordonnées de contact

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Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

143 avis

5 étoiles
4 étoiles
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2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 73 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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1,3

Tous les avis

(143)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Trail de l'ultra champsaur et remboursement

Trail de l'ultra champsaur - Suite blessure et non participation, remboursement rapide dans la semaine qui a suivi et sans problème.

19 juillet 2022
Avis spontané
Logo de assur-connect.com

Réponse de assur-connect.com

Merci Patrick pour votre témoignage. Bon rétablissement surtout ! Prenez soin de vous.

Noté 2 sur 5 étoiles

j'ai assuré 2 personnes une seule a été…

j'ai assuré 2 personnes une seule a été remboursée pour une course en DUO un est blessé l'autre ne peut pas courir donc il fallait qu'il soit remboursé
pas content.....

12 juillet 2022
Avis spontané
Logo de assur-connect.com

Réponse de assur-connect.com

Bonjour Daniel,

Merci pour votre commentaire. Notre gestionnaire de sinistres n'a pas tenu compte du fait que la course soit en duo. Il va vous contacter pour finaliser votre dossier. Bien à vous.
L'équipe BEticketing

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est une honte

C'est une honte, je me suis inscrit au Lozère Trail (52km 2300D+qui se déroule le 5 Juin 2022) le samedi 9 Avril en prenant l'assurance, le bus ... Bref j'en eu pour, 58,56€. Le Dimanche 10 Avril je me blesse (déchirure au mollet droit impossible de pouvoir faire ce trail) 3 jour après je vois mon Doc qui me fait un certificat pour annuler mon trail me confirmant la déchirure au mollet et l'incapacité de courir et de me préparer pour ce trail. Dans la foulée je me désinscrits et là surprise je m'aperçois que je serai remboursé que de 34,40€. C'est honteux, que je me désinscris a une semaine du trail ok je veux bien mais là je me désinscris 3 jours après mon inscription et je suis remboursé a 50%👿👿👿 trouvez l'erreur ?????

24 avril 2022
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (143 avis)

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