Assur O'Poil  Avis 26 264

Très bon contacte avec conseillère. Explications claires et tarifs comparables aux autres concurrents mais avec des couvertures légèrement différentes. Reste à voir lorsque j'aurai besoin de l'uti... Voir plus

Le 1er contact a été des plus agréable avec une commerciale très à l’écoute et sachant répondre à mes attentes. Ensuite tout a basculé ! Une app impossible à gérer des contacts téléphoniques loin d’êt... Voir plus

J’ai dû faire affaire au service client à plusieurs reprises pour des questions sur le contrat ou autre et cela s’est toujours bien passé, avec toujours une réponse convenable

4 étoiles parce que la 5 ème fera fois quand j' aurais des résultats suite aux consultations . Puis-je savoir si je vais recevoir une " Carte" pour les consultations . J' ignore totalement commen... Voir plus

Ayant été déjà assurée par assur Ô poil, il me semblait évident de recourir une nouvelle fois à leurs services. Toujours aussi réactifs, pas d'attente pour avoir un interlocuteur, des explications d... Voir plus

Mise en relation très rapide avec mon interlocutrice qui s'est montrée charmante, à l'écoute et très professionnelle, Mon problème a été résolu et j'en suis très contente. Je ne regrette vraiment p... Voir plus

Je suis très satisfaite des très bons conseils et explications des prises en charge pour le contrat proposé pour Vickie. M. Patrick L. est très professionnel et de plus, je suis satisfaite que ce... Voir plus

Après quelques minutes d'attente, j'ai pu dialoguer avec une interlocutrice très agréable et professionnelle qui m'a informé et transmis tous les liens nécessaires y compris mon contrat ainsi que l... Voir plus

A Patrick, conseiller avenant, accueillant, chaleureux et très professionnel un grand merci à vous, Prix très attractifs que l’on ne trouve nulle part ailleurs, leur sérieux et professionnalisme son... Voir plus

Accueil téléphonique très sympathique. Prise en compte de ma demande instantanée. Au top. Et avec, en prime, proposition de remise sur l’abonnement pour fidélité. What else ? Merci pour tout.

Conversation téléphonique, par email avec une conseillère"Angelique". Très bon suivi, écoute et réponses à mes inquietudes. Je suis satifaite du contrat proposé. Merci à l"équipe et espèrant que t... Voir plus

1er remboursement sans probleme. J’ai fait un dépôt de documents le 27 janvier dernier avec justificatifs envoyés. A ce jour (5 mars) je suis toujours en attente pour savoir si oui ou non je serai re... Voir plus

Bonjour. Nous tentons en vain de vous contacter. (Personne ne répond ni par mail ni par tel. indisponible, non attribué,...). J'ai essayé en Belgique, en France... nada. Nous n'avons pas été rembou... Voir plus

Depuis la création du site app.assuropoil.com c'est un retour en arrière. Impossible de transmettre une feuille de soins, de faire apparaître mon animal sur mon profil, ou de renseigner mon profil,... Voir plus

Nouvelle cliente depuis le 10/01/2026 Changement de contrat pour de meilleures garanties et conditions de remboursements trouvées chez Assur'O Poil. Conseillers disponibles (pas de longs temps d'at... Voir plus

Vu le peu de demandes de remboursements, mon chien étant en bonne santé. En conséquence, Assur Poil m,a proposé une baisse de tarif de mes mensualités , qui de ce fait se trouvaient trop élevées .

Satisfaite des remboursements. Sauf que j'ai souscrit sans hésiter lorsque l'on m'a parlé également de remboursement des soins d'éducation. Mais très en colère, après avoir souscrite, on me précise ma... Voir plus

Je suis très déçue de cette assurance maladie qui, avec un contrat d'environ 35 euros par mois, ne rembourse aucun frais de maladie. Comment comprendre une chose pareille. Certes je n'ai pas lu cette... Voir plus

J'ai eu une personne tres agreable et reactive qui a su resoudre le probleme qui durait dzpyis plus de 6mois bravo et merci encore (djamila) Cordialement Mr chermitti kader

Accueil téléphonique agréable et répondant à vos questions. Je suis client chez vous avec le 5 chiens 🐕 très satisfait. Mr DEBRAY-LECTEZ

Bonjour j ai pris1 assurance chat et j ai été bien conseillé donc me voilà adhérente , car par téléphone c est toujours plus compliqué

A l’ecoute et d’une gentilesse încroyable ! Pas d’attente au telephone on m’a repondu directement et a a fait en sorte de regler mon probleme assez rapidement !

Les personnes avec lesquelles j'ai été en contacts téléphoniques étaient non seulement charmantes mais également professionnelles et patientes. Les remboursements établissement très rapidement . Supe... Voir plus

JE ne suis pas contente je ne peut avoir accès a mon compte adhérent ,je me retrouve avec l'ancien compte que j'avais chez vous (mon chien étant décédé )et pas accès au nouveau ???,impossible de vous... Voir plus

Super professionnalisme, agréable, accueillant, jovial et tout a bien été expliqué. En plus, très abordable niveau prix. Je recommande.

Le conseiller était compétent et l'échange très agréable. J'ai pu poser l'ensemble de mes questions et j'ai été bien renseignée. Un plus pour la transparence sur les éléments transmis (notamment info... Voir plus

Conseil d'ami et recherche, voila pourquoi je suis venu ici 1er rdv vétérinaire et 1er remboursement, j'en suis satisfaite

L'accueil qui m'a été réservé était très sympathique et professionnel avec des propositions pour les contrats de santé de mes 2 chats à la hauteur de mes attentes.

Je me suis arrêté sur votre site et ce qui m’a plus c’est que je pouvais téléphoner à un conseiller Monsieur Salim qui est très gentil et qui m’a bien renseigné et très à l’écoute de ce que j’ai deman... Voir plus

Bien reçu par Valentine en m expliquant très clairement les devis qui m ont été proposés. Claire, limpide dans ses propos,elle a su me convaincre sans me forcer.respect!

Suite à des problèmes rencontré avec ma mutuelle bulle bleue j'ai décidé de contacter votre organisme, très bien reçu et explication très rapide et claire, sachant que assuropoil fait partie des 10 me... Voir plus

Ne prend pas en charge les soins que mon chien a reçu suite à un accident, alors que c'est noté dans le contrat qu'il n'y a aucun délai après souscription pour recevoir des remboursements contrairem... Voir plus

On m'applique une franchise de 15e car la consultation chez le vétérinaire n’est que de 44e alors que cette franchise ne m'aurait pas été appliquée si j’en avais eu pour 75e. Je trouve cette péna... Voir plus

1er contact pour renseignements et adhésion. Interlocutrice Fatma à l'écoute et sympathique. A voir par la suite pour les remboursements.

j,ai très bien été conseillée par mégane qui as été suppère patiente et graçieuse je suis s;attisfaite que wendy soit couverte ;elle le mérite largement;;;j;aime les animaux ,moi c,est les chien... Voir plus

Pour l’instant tout est ok, la résiliation de mon ancienne assurance animal et les explications du contrat par Lisa

Recherche d'une nouvelle mutuelle et celle-ci a fait bon impression par rapport au niveau des remboursements et du tarif mensuel attractif. Le personnel agréable au téléphone.

Cliente depuis 2021 , la dame qui m'as répondu Djamila ( le 12 mars a 13h32 ) à été des plus professionnelle et compréhensive... malgré de nombreux appels pour m'expliquer la hausse de ma cotisat... Voir plus

J'ai été bien reçue et le conseiller m'a bien expliqué mon choix d'assurance pour mon jeune chien. J'ai déjà eu un contrat pour un chien décédé en 2011 et je n'avais rien à redire sur les prestations... Voir plus

je ne peux pas donner un avis plus précis, étant nouveau adhérent , j'attend la première expérience ('( jours) pour juger. mais la tonne de paperasse a remplir par le vétérinaire me semble bien fastid... Voir plus

Que voulez vous que je vous dise il y a a peu près 1 semaine j ai reçu un coup de fil de madame Sylvie qui m a expliqué mais comme je ne comprenais pas trop bien elle a écrit tout pour ma fille elle a... Voir plus

Dans l'ensemble pas trop mal, mais je suis obligé de mettre une étoile en moins, suite à un petit "raté" (oubli), mais on me promet un rattrapage....avec geste de bienvenue Lorsque j'appelle au télép... Voir plus

La collaborateur a téléphoné à plusieurs reprises, mais j’étais malade et elle a du résonner 4 fois . Toujours avec beaucoup de sympathie

Arnaque, ce sont des menteurs Ils vous harcèlent plusieurs fois par jour en appels et par mail car vous avez eu le malheur de demander un devis sur internet Au final après souscription les rembours... Voir plus

Jai deja ete assuré chez assuropoil pour mon ancien animal qui est malheureusement décédé. Je suis tres satisfaite de cette assurance

Je viens juste de souscrire l'assurance. Donc pour l'instant je ne peux pas dire grand chose si ce n'est un bon contact avec le commercial et des explications très claires.

Bjr voilà 3 ans que je suis chez assur o'poils . Tarif 2025 : 417 euros rembourser a 80% Tarif 2026 : 1044 euros rembourser a 80% On est des américains pour une telle augmentation. Donc j'a... Voir plus

Tout est toujours parfait personnel très agréables et à l'écoute, rapide dans les remboursements .

Assur poil est toujours à l'écoute, personnel à la hauteur très professionnaliste et surtout de très bon conseil je suis ravie

Bonjour il est dommage que vous ne faites pas de responsabilités pour les chiens de catégorie 1 mais pas grave je garde pour les soins

Il a fallu quelques mises au point, car le dossier de contact Assuropoil était "France Métropolitaine" et je suis Belge. Finalement tout est rentré dans l'ordre.

Bonjour, il faut arrêter de mettre 5 étoiles parce que vous avez eu un contact agréable avec le commercial ! c'est débile !!!! Attendez au moins d'avoir un premier remboursement et après on verra si... Voir plus

Tout était nickel ! Valentine C. a su répondre à toutes mes questions et me proposer la formule qui me correspond le mieux. Elle a été réactive et très agréable !

Problème suite à un contrat j’ai donc téléphoné et la commerciale a été très réactive Je la remercie de sa rapidité et son intervention

Steven m a bien expliqué le contrat pour la couverture santé de mes 2 persàns je n ai pas regardé ailleurs