Aston Concept Avis 

J'ai passé commande sur le site Aston Concept le 7 décembre 2026 pour une livraison prévue dans les 48H. Je n'ai jamais reçu la marchandise, aucune réponse à mes nombreux mails. Depuis le 8 décembre le suivi de livraison en est toujours au même stade.. C'est une vraie arnaque. Dès que l'on consulte le site on reçoit un mail vantant le produit et l'entreprise. Publicité extrêment performante pour escroquer un maximum de clients.

Commande effectuée le 7 decembre 2025. Jamais rien reçu. Aucune réponse a mes relances.
ARNAQUE!!!

c'est un site d'arnaque , il prélève des sommes sur votre compte sans envoyer la commande , ils ne répondent pas aux messages ret continuent de prélever ... pour nous c'est 150 euros prélevé

J'ai passé une commande. Je n'ai jamaius été livrée, et ils ont débité ma carte pour des choses que je n'ai pas achetées...

Commande le 15 décembre de la cheminée éthanol, jamais reçu et aucune réponse à toutes mes relances.. grosse arnaque !!! Montant débité et prélèvement de 2x 39,90€ pour leur catalogue jamais commandé… c est lamentable 👎🏾

Clairement arnaque, absence de sérieux
Reçu avec de nombreuses pièces manquantes et une partie de la commande absente.
Ne réponds pas aux nombreux messages
À éviter

J'ai passé et payé une commande le 25/12.
Je viens de me rendre compte que le 28/12 et le 04 /01 Aston m'a débité de 39,90€ et de 89,80€ pour des revues Aston que je n'ai jamais commandé.
Je contacte dès demain lundi 05/01 PHAROS service du gouvernement en charge des arnaques en ligne afin qu'ils fassent intervenir la DGCCRF au plus vite pour bloquer ce site et essayer d'obtenir mon remboursement. Et je ne dois pas être le seul dans ce cas.

A FUIR!
Livraison non conforme : il me manque les petites pièces pour fixer le dôme sur le pied ainsi que, bien sûr, le pack essentials promis et non délivré à la plupart des clients comme en témoignent les avis.
Livraison tardive (commandé le 6 décembre et reçue après Noël).
Le service clients ne répond pas aux mails
À fuir! Malheureusement ils ont restreint les commentaires sur leur profil Instagram, ce qui ne permet pas de lire les mauvais retours clients.

Arnaque!!!.produit commandé (299€) non reçu ensuite 2 commandes successives sans mon accord de 39,90 prélevées sur mon compte bancaire.
Ou porter plainte?
La banque me rembourse seulement les 2 cds non validées

commande prélevée jamais reçue comme beaucoup d'autres personnes ! arnaque !!! fuyez ne commandez pas chez eux vous serez prelevé sans rien recevoir !

livraison incomplète
Matériel de très mauvaise qualité
ARNAQUE
à fuir de toute urgence

Moitié de l´offre reçue mais encaissée en totalité et bien sûr aucun SAV derrière (téléphone, mails, réseaux sociaux). Ultra déçue de la qualité du produit qui est ultra brûlant, pas stable du tout donc très dangereux pour les enfants et les animaux, et plus petit que les dimensions annoncées. Mensonge également sur la fabrication du produit qui vient de Chine et non de Suède, et donc bien entendu ne peut être livré qu'à minimum 3 semaines, quand c'est livré .A FUIR!!!!

Produit marqué comme livré alors que je n'ai rien.
Réclamation par mail: Aston concept m'informe qu'ils se renseignent auprès du transporteur.
Depuis 3 semaines plus rien, aucune réponse, blocage de mes commentaires sur les réseaux sociaux...

ARNAQUE !!!! Commade depuis le 10/12/25, rien reçu le 26/12/25 , 300 € débité, personne ne répond au teléphone ni au mail

Commande reçu partiellement ils offrent le pack essenciel et je ne les pas reçu j ai envoyé un message et ils m ont répondu qu il était en rupture de stock et qu'il me l enverrai a leur frais des qu ils peuvent commander aux black friday a ce jour toujours rien reçu et ils vendent toujours la cheminée avec le pack premium

Site frauduleux. Jamais reçu ma commande. Numéro injoignable et adresse fake. Fuyez ce site.

Malheureusement je fais le même constat que les autres mécontente. La cheminée livrée est plus petite et plus légère (de 3kg) que le modèle commandé, le reservoir ne fait pas 1 litre. Fabriqué en Chine et avec des matériaux tellement bas de gamme que l’objet n’est pas stable, le réservoir n’a aucune sécurité et s'avère dangereux. Évidemment le Pack promis n’était pas là donc ARNAQUE TOTALE.
Peut-être est-il possible de faire un recours en se regroupant, non ?

Rien reçu
Escroquerie
Officiellement livré par DHL sur lyon

Ce sont des arnaqueurs, c'est une véritable escroquerie ! La commande a mis une éternité à arriver. Ils expédient depuis la Chine alors qu'ils prétendent être une entreprise artisanale européenne. Le colis est arrivé incomplet. Ils proposaient un Pack Essentials gratuit que je n'ai jamais reçu, et j'avais également commandé un réservoir plus grand qui n'est jamais arrivé non plus. Impossible de les contacter par e-mail ou par téléphone.

Arnaque totale !! Commande non honorée, aucun support commercial !! Du vol pur et dur !!