ASUS Avis 294

perfekt. toller support.
schneller als angekündigt!

I am having an issue that at a B550 I Gaming mini-ITX board one of the 4 screws of the CPU mount (plastc part) was missing from opening.

Asus (ccc_de at asus.com) WAS in fact after 5 angry emails, to sent me "some" screws, but the wrong ones, even after sending 8 pictures.

I cannot understand that something easy as a standardized screw can make such a fuss. This is really a nobrainer for a customer support. If I would play that to a TV show, everyone would laugh out loud.

Please fix this. Otherwise I'll know that I don't get help with the products and will probably not buy them anymore. I have the opinion, that more though and quality control would go into ASUS products as they are priced a little bit better than other's products - in return I also expect acting like that and not doing a full return. At least send me a replacement product in advance and make up for the error someone in the chain (manufacturing/quality control) produced.

Bin mit meinem Laptop von Asus zufrieden. Der Service ist auch in Ordnung habe nach Ersatz-Akkus gefragt und mir wurde schnell geholfen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Marke Asus, ich kaufe die Marke schon länger, erst letztens habe ich mir ein ein Asus Notebook zugelegt. Gute Qualität und lange Haltbarkeit zeichnet Asus aus.

Asus ist für mich schon lange ein Muss. Tolle hochwertige Produkt zu angemessenen Preisen. Ich wurde noch nie enttäuscht und hatte auch noch nie einen Garantiefall. Top.

Bei der Garantie Reparatur PLB4LB1399 musste das Display wegen Pixel Fehler im Display und ausgefallener Tasterturbeleuchtung zur Reparatur eingesendet werden. Leider kam das Gerät aus der Reparatur mit defekten Lüfter zurück. Der Lüfter hat deutliche Schleifgeräusche und Vibrationen verursacht, ein erneutes Einsenden war erforderlich. Leider wurde der Retourenschein PLB4LC3653 mit fehlerhaften Absenderdaten ausgestellt. Der Telefonsupport war nicht in der Lage nach 4 Anrufen den Nachnamen zu ändern. Es wurde erneut ein Retourenschein mit falschen Nachnamen zugesendet. Erst nach der Mailkontakt mit 4 weiteren Versuchen kam ein Retourenschein mit behobenen Fehler. Zuverlässige Sachbearbeitung sieht anders aus! Bei der Reparatur PLB4LC3888 wurde der beschädigte Lüfter ausgewechselt, das Problem behoben. Leider wurde beim Zurücksetzten des Laptops die Windows Recovery beschädigt, und ein zurücksetzen ist nicht mehr möglich. Habe mir die Installationsdatei von Microsoft geladen, und hiermit Windows neu installiert um ein erneutes Einsenden zu umgehen. 9 Wochen Ausfall vom Gerät reichen. Keinerlei Entschuldigung oder Kulanzregelung seitens Asus. Keinerlei Anrechnung der Ausfallzeit auf eine Garantiezeitverlängerung. Ich bin sehr unzufrieden über den sehr schlechten Service und werde mir in Zukunft keine weiteren Asus Produkte kaufen!

PLB4LC3888 PLB4LC3653

Habe mir vor kurzem das ZenBook Pro 15 OLED (UX535) zugelegt und bis super zufrieden damit!

Toller Kundenservice.Fragen werden freundlich beantwortet. Klasse Beratung.
Für mich kommt nur noch Asus ins Haus.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, vor allen Dingen aber mit den Produkten. Mein Asus begleitet mich schon sehr lange.

Guter Service und die Leistung stimmt. Ich habe keine Beschwerden.

Unfassbar

Unfassbar, wie schlecht der Service bei ASUS ist. Das Beste aber ist, es ist ASUS völlig egal! Niemanden in dieser Firma interessieren die zahllosen negativen Bewertungen der eigenen Firma. Wie gut muss es ASUS gehen, dass Sie sich das leisten können!?

bin total begeistert. beste Bedienung und freundliche antworte von den Mitarbeitern. da muss man nicht so lange warten.

Asus hat mich nie enttäuscht!
Ich habe schon viele Produkte von Asus für mich und meine Familie bestellt und alle waren qualitativ sehr Hochwertig und haben eine hohe Lebensdauer.

touchpad funktioniert oft nicht richtig, Akku spackt rum, Geschwindigkeit verringert sich schnell... Gerät sehr schnell verschleißt, sodass ich mir einen neuen Laptop kaufen muss. Für deren Lebensdauer also sehr teuer. Werde nie wieder etwas von Asus kaufen

Asus, eine Marke der ich schon seit Jahren vertraue und auch mein letzter Kauf, ein Asus Notebook hat mich nicht enttäuscht. Ich bin sehr zufrieden mit der Marke Asus und werde auch weiterhin Asus Produkte kaufen !

Bin mit ASUS sehr zufrieden. Mein Laptop läuft einwandfrei. Hab mir letztens noch einen neuen Akku besorgt. Bin freundlich beraten worden. Er passt und läuft einwandfrei!
Top Service!

Ich brauchte einen neuen computerund bin auf den Asus predator gestossen,habe ihn nach recheche uber den computer gekauft und war sehr zufrieden mit den preis leistung,gerne kaufe ich wieder etwas von asus.

Ich bin von einer anderen Marke auf Asus beim Kauf meines letzten Laptops umgestiegen und habe es in keinster Weise bereut. Habe diesen schon seit mehrern Jahren und bisher keinerlei Probleme gehabt. Sollte ich wieder einen neuen Laptop brauchen - was hoffentlich noch etwas dauern wird - werde ich auf jeden Fall Asus wieder in die engere Auswahl nehmen.

Wirklich eine Frechheit die sich diese Firma leistet.
Ein so großes unternehmen und dann eine Website die aussieht als wäre sie vom 5 Jährigen Max erstellt worden. Nichts findet man dort. Und da gibt es ja noch die Produkte, von denen man auf besagter Website keine gescheiten Treiber findet. Wie soll ich denn ein Bios Update durchführen wenn man nur den Updater runterladen kann aber dieser benötigt Funktionen die das Mainboard nicht besitzt. Und über Usb kann man das Bios auch nicht flashen, da es auf der Website von Asus nicht die benötigten Dateien gibt.

Habe mitlerweile schon drei Produkte von ASUS gekauft und darunter ist ein Laptop. Der Laptop hat einen guten Akku, lädt alles schnell und war preislich auch super. Einmal gab es ein Problem aber der Kundensupport hat mir schnell geantwortet. Alles in einem kann Ich sagen, Ich hatte noch keine Probleme mit (Elektro-)Artikeln von ASUS.