Bestellung hat super funktioniert, ein Teil der Pakete ist gleich geliefert worden, das grosse (Bettkopfteil) lässt auf sich warten sollte schon vor 1 Woche geliefert werden es hieß 7-9 Werktage, jet... Voir plus
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Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Die Rücksendung war leider unnötig kompliziert und ich musste fast zwei Wochen auf das Rücksendeetikett warten. Inzwischen wurde die Rücksendung aber abgeschl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Voir plus
Einfach zum Bestellen, schnelle Lieferung ;) Einzig , wenn man Bettwäsche bestellt , nimmt man an , Dass der Polster dabei ist , zumindest eine Erinnerung dass er nicht dabei ist wäre hilfreich . U... Voir plus
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Bei Jotex findest du immer die allerneuesten Einrichtungsartikel. Damit du deine Favoriten jederzeit finden kannst, sind wir immer ein paar Schritte voraus. Es ist egal ob du Trends folgst oder deine eigenen kreierst, Jotex ist das Ziel, um dein Zuhause zu verschönern. Kaufe deine persönliche Einrichtung für dein Zuhause auf at.jotex.com!
Coordonnées de contact
3,9
Bien
528 avis
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Produkt gut Preis ok 💜 Jederzeit wieder🩷
12 février 2026
Sehr schnelle Lieferung & schönes…
Sehr schnelle Lieferung & schönes Produkt. Auch der Kundenservice war perfekt. Sehr schnelle Lösung für mein Problem. Vielen Dank 🤩
17 février 2026
Bester Kundenservice.
14 février 2026
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
30 janvier 2026
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Vorhang sah anders aus als auf dem Bild…
Vorhang sah anders aus als auf dem Bild
Und Rückgabe auf eigene Kosten
20 janvier 2026
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Tugce,
danke für die Bewertung.
Es wäre nett, wenn du dich mit deiner Ordernummer und Bilder an den Kundenservice wenden könntest, damit wir Dein Anliegen untersuchen können. Dieser hilft dir gerne weiter.
E-Mail Adresse: customerservice@jotex.com
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Due Qualität der Produkte isr einwandfrei!
Due Qualität der Produkte ist einwandfrei und kommen immer sehr rasch an!
23 janvier 2026
Tolles Kundenservice!
12 janvier 2026
Ich habe noch nie eine so absurde…
Ich habe noch nie eine so absurde Rückgabesituation erlebt. Ich habe den Artikel ordnungsgemäß zurückgeschickt, habe ihn also nicht mehr, musste aber trotzdem einen großen Teil des Preises bezahlen. Durch die hohen Rücksendekosten lohnt sich eine Retoure praktisch nicht – finanziell wäre es besser gewesen, den Artikel einfach zu behalten.
Diese Kosten waren aus meiner Sicht nicht klar und transparent kommuniziert. Das fühlt sich nicht kundenfreundlich an, sondern eher wie eine versteckte Strafgebühr für Rücksendungen. Von einem schwedischen Unternehmen hätte ich deutlich fairere und liberalere Geschäftspraktiken erwartet. Sehr enttäuschend – ich werde hier nicht noch einmal bestellen und kann nur zur Vorsicht raten.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Monika,
danke für die Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass du mit den Rücksendekosten nicht zufrieden bist.
Wenn Du die gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir die Versandkosten und berechnen nur die Rücksendekosten. Wenn Du nur einen Teil der Bestellung zurückschickst, fallen sowohl Versand- als auch Rücksendekosten an.
Unsere aktuellen Versandkosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-bestellung/was-kostet-die-lieferung
Informationen zu Rücksendekosten findest Du hier:
https://www.jotex.de/kundenservice/fragen-und-antworten/kontaktiere-uns-kartenzahlung/wie-hoch-sind-die-kosten-fuer-eine-retoure
Mit freundlichen Grüßen aus Schweden,
Lisa Team Jotex
Rasche unkomplizierte Lieferung
22 janvier 2026
schlechte Qualität zu hohem Preis, Rücksendug mühsam
Ich habe 2 Butterdosen aus Glas bestellt. diese haben auf den fotos hübsch ausgesehen, waren ziemlich teuer. Die Tatsächliche Qualität war sehr schlecht, billigstes indisches Trash-Produkt. Die Versandkosten waren sehr hoch, die Lieferzeit lang.
Der Rücksendungsprozess ist extrem mühsam und klappt nicht. Es war eine wirklich schlechte Erfahrung und ich werde ne wieder bei Jotex bestellen.
19 janvier 2026
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Susanna,
wir schätzen es sehr, dass du bei uns bestellt hast. Umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Einkauf nicht zufrieden bist.
Die Produktbilder welche wir anwenden, sollen die Farben des Produktes so gut wie möglich darstellen. Eventuelle Farbabweichungen zu dem Originalprodukt, können durch Farbeinstellungen an dem eigenen Computerbildschirm liegen. Daher können wir nicht garantieren, dass ein Produkt genau die gleiche Farbe hat, wie dargestellt auf dem eigenen Bildschirm.
Ich kann sehen, dass eine Kollegin dir bereits geholfen hat mit mit dem Rücksendeetikett. Die volle Rückerstattung erfolgt, wenn die Ware bei uns angekommen ist.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Hab einen schönen Tag,
Team Jotex//Lisa
Alles zu unserer Zufriedenheit
Die beiden Sitzkissen, die wir bestellt hatten, sind genauso, wie wir es uns erwartet haben…. gute Qualität, unkompliziertes Bestellen und schnelle Lieferung nach Österreich. Wir sind rundum zufrieden!
19 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
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