Bestellung hat super funktioniert, ein Teil der Pakete ist gleich geliefert worden, das grosse (Bettkopfteil) lässt auf sich warten sollte schon vor 1 Woche geliefert werden es hieß 7-9 Werktage, jet... Voir plus
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Ich möchte meine Bewertung aktualisieren. Die Rücksendung war leider unnötig kompliziert und ich musste fast zwei Wochen auf das Rücksendeetikett warten. Inzwischen wurde die Rücksendung aber abgeschl... Voir plus
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Habe sehr gute Erfahrungen gemacht dank den Leitfäden und Beschreibungen konnte ich meine Vorhänge problemlos der Länge und Breite passend kaufen. Die Materialien sind auch auch genau wie beschrieb... Voir plus
Einfach zum Bestellen, schnelle Lieferung ;) Einzig , wenn man Bettwäsche bestellt , nimmt man an , Dass der Polster dabei ist , zumindest eine Erinnerung dass er nicht dabei ist wäre hilfreich . U... Voir plus
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3,9
Bien
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Die Leinenvorhänge sehen sehr edel und…
Die Leinenvorhänge sehen sehr edel und hochwertig aus.
18 octobre 2025
Toller Schrank, starker Geruch
Toller Schrank, guter Aufbau, super Kundenservice!
Leider hat der Schrank, lange stark gerochen. Ich bin nicht sehr empfindlich, aber das hat mich leider gestört.
8 octobre 2025
Schöne Wäre und pünktlicher Lieferung
6 octobre 2025
Rotbraun/weiß gestreift Vorhang
Ich habe den rotbraun/weiß gestreiften Vorhang bestellt. Der Vorhang gefällt mir sehr gut!
Die Qualität ist gut und die Farben sind sehr schön. Kann ich sehr empfehlen!
18 septembre 2025
Gute Qualität und rasche Lieferung
Gute Qualität und rasche Lieferung. Angenehmes Unternehmen.
16 août 2025
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(Un)maßgeschneiderte Vorhänge und ganz schlechter Kundenservice
Ich habe maßgeschneiderte Vorhänge bestellt, 2x Cleo weiß, 2x Cleo gelb und 2 Samtvorhänge zum Preis von 1.623,-
Vor dem Aufhängen habe ich die Vorhänge gewaschen. Gelb und Samt haben gepasst, aber der weiße hat sich in ein Flusenmonster verwandelt - mit diesem Vorhang kann man nur noch Frau Holle spielen. Der gelbe Vorhang und der Samtvorhang wurden um ~10cm zu lang geliefert.
Ich habe also ein Video gemacht und die Reklamation an Jotex per Mail geschickt. Dort hat man mir gesagt ich kann das nur über Insta schicken. Ok, getan. Dann kam erstmal nichts.
Nach 3 Tagen hat sich auf Rückfrage endlich jemand gemeldet und mir gesagt dass sie erst mit dem Produzenten sprechen müssen. Soll sein.
Am 5. Tag hat mich eine Dame angerufen und meinte "dass das noch nie passiert ist" und sie nicht verpflichtet sind mir den Preis zu erstatten.
Ihr Angebot für die zu langen Vorhänge war ich möge doch selbst einen Schneider suchen, dort die Vorhänge kürzen lassen und sie übernehmen die Kosten vom Schneider. Als ich sie gefragt habe was sie mir für meinen Zusatzaufwand anbieten wollen sagte sie dass sie dazu nicht verpflichtet ist.
Das ist sicher nicht was ich mir erwartet habe.
ZUSATZ 29.09.25:
Der Kommentar von Lisa/Jotex zu meiner Bewertung beinhaltet nicht den Ablauf der Reklamation. Man bat mir 150 Euro für das Kürzen von 5 Vorhängen als Kompensation an, über den Ersatz für den unbrauchbaren Vorhang kein Feedback. Ich habe zurückgeschrieben dass sich das nicht ausgeht. Antwort: jetzt bekommen sie garnichts mehr, schicken sie die Vorhänge zurück und wir erneuern sie. Ich werde also wieder wochenlang warten ob dann vielleicht brauchbare Vorhänge geschickt werden. Sicher bin ich nicht.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Karin,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen haben, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit der Qualität der Vorhänge sowie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Wir verstehen deinen Ärger und die Enttäuschung vollkommen – gerade bei einer maßgeschneiderten Bestellung darf so etwas nicht passieren.
Bitte sei versichert, dass wir dein Feedback sehr ernst nehmen. Wir haben bereits mit unserer Gardinenfabrik gesprochen und arbeiten daran, die Produktions- und Qualitätsprozesse zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Auch intern prüfen wir, wie wir unseren Kundenservice transparenter und schneller gestalten können, damit solche Anliegen in künftig reibungsloser bearbeitet werden.
Wir danken dir für deine Offenheit, denn nur so können wir besser werden, und hoffen, dass wir dich bei einem nächsten Einkauf wieder positiv überraschen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Jotex
Lisa
Wunderschöner Schrank!
Lieferzeit wurde wie angegeben eingehalten. Der Aufbau war für eine Person machbar, auch wenn die Aufbauanleitung verbesserungswürdig ist. Die Qualität des Schrankes überzeug soweit. Wir hoffen, dass uns dieser wunderschöne Schrank einige Jahre erfreuen wird.
16 septembre 2025
Änderung Lieferadresse
Trotz Angabe von einer Wartezeit musste ich über einen Monat auf meine Bestellung warten. In der Zwischenzeit bin ich jedoch umgezogen und es stellte sich als äußerst kompliziert dar, meine Lieferadresse zu ändern, da ich über Klarna bestellt habe. Diesbezüglich gab es auch vorab bei der Bestellung keine Angaben.
6 septembre 2025
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Julia,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Wie ich sehen konnte wurde diese Bestellung erfolgreich zugestellt an die angegebene Adresse. Könntest Du bitte unseren Kundenservice kontaktieren falls Du noch fragen hast. Wir helfen dir mit deinem Anliegen gerne weiter.
LG dein Team-Jotex//Lisa
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung! Die Stühle waren gut verpackt, keine Schäden. Bin sehr glücklich mit dem Einkauf. Vielen Dank!
12 septembre 2025
Die Ware ist wunderschön
Die Ware ist wunderschön, Lieferung kam schnell an. Perfekt. Habe das erste mal bei ihnen bestellt
6 septembre 2025
Leider sehr schlecht verarbeitet
Leider sehr schlecht verarbeitet, Lampe wirkt für 130€ Neupreis extrem billig. Draht Riemen / Lampenschirm Halter ist beim Einsetzten der Glühbirne direkt gerissen, kein Wunder wenn man bedenkt wie dünn der Draht ist. Die Füßchen der Lampe sind ebenfalls ganz billig verschweißt. Lampe wackelt, man muss das Kabel mehrmals innen um die Draht Halterung geben damit die Lampe überhaupt auf den kleinen Füßchen stehen kann… echt eine Enttäuschung- selbst für den reduzierten Sale Preis.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Jotex Österreich
Hallo Lara,
vielen Dank für Deinen Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Qualität der Lampe unzufrieden bist und dass es beim Aufbau zu Problemen kam. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Wir freuen uns, dass Du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt warst und hoffen, dass Du mit der Lösung von uns zufrieden bist. Falls noch etwas offen sein sollte oder Du weitere Fragen hast, melde Dich gerne wieder bei uns.
LG dein Team-Jotex//Lisa
The best bed sheets
I loved my bed sheets. They are high quality and comfortable. I will buy them again.
27 août 2025
Einfach top
Einfach top! Ich bin sehr zufrieden und die Lieferzeit ist einfach genial. Danke.
23 août 2025
Ist ganz in Ordnung
Super Lieferung, super Qualität, problemlose Retoure. Alles eine angenehme Erfahrung.
22 août 2025
Die Qualität
Die Qualität, Angebote und Auswahl ist einzigartig...dementsprechend ist auch die Verpackung und dass das Endprodukt in einem sicheren und einwandfreiem Zustand den Käufer erreicht sehr gut.
Hiermit bedanke ich mich auch nochmal bei Jotex :)
8 août 2025
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