Wir waren total begeistert wie schnell und professionell wir hier Hilfe bekommen haben. Unsere Ansprechpartnerin vor Ort war immer ansprechbar und hat uns sehr gut beraten. Unser Betreuer schließlic... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Liebevolle Seniorenbetreuung durch die Betreuungskräfte aus Polen
Coordonnées de contact
Düsseldorf, Königsallee 27, 40212, Allemagne
- kontakt@aterima-care.de
- aterima-care.de
4,7
Excellent
144 avis
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Beratung zur 24 Stundenpflege
Sehr schnelle Reaktion auf die Anfrage. Kompetente und ehrliche Beratung durch eine sehr gute Mitarbeiterin des Teams Fünfseenland. Top Job!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion sowie die kompetente und ehrliche Beratung so positiv erlebt haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an das Team Fünfseenland weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Gute Erreichbarkeit
Ansprechpartner steht bei Fragen immer zur Verfügung.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere gute Erreichbarkeit und die Unterstützung bei Fragen so schätzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und sind jederzeit gerne für Sie da,
Ihr ATERIMA CARE Team
Frau Stapf vom Team Ostallgaeu ist…
Frau Stapf vom Team Ostallgaeu ist kompetent, einfühlsam und engagiert für jede ältere Person die perfekte Lösung für deren Lebenssituation zu finden . Sie hat uns beim Beratungsgespräch vor Ort sehr offen , ausführlich, individuell und kompetent informiert und einen guten Plan ausgearbeitet . So hat man das Vertrauen, dass die Angehörigen bestmöglich versorgt sind. Vielen Dank , Frau Stapf!
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Frau Stapf so kompetent, offen und einfühlsam beraten gefühlt haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass das persönliche Gespräch vor Ort Vertrauen geschaffen und Ihnen das gute Gefühl gegeben hat, dass Ihre Angehörigen bestmöglich versorgt sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Stapf weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr zufrieden
Bei Aterima care hat von Anfang an- obwohl die Vorbereitungszeit knapp war, alles super geklappt. Frau Brandt ist sehr empathisch und nimmt einem schon beim ersten Telefonat etwaige Sorgen und vermittelt das Gefühl von Hilfe und Unterstützung.
Die Betreungskraft war sehr gut.
Vielen Dank für alles.
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass trotz der kurzen Vorbereitungszeit alles reibungslos geklappt hat und Sie sich von Anfang an gut begleitet gefühlt haben.
Ihr Lob für Frau Brandt und die Betreuungskraft geben wir sehr gerne weiter.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Die schnelle Reaktion auf Anfragen und…
Die schnelle Reaktion auf Anfragen und die Lösung für Probleme in der Betreung. Der zugewandte und höfliche Umgang von Frau Brandt bei allen Fragen und damit eine große Erleichterung bei der Betreuung unsere 101 jährigen Mutter.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Reaktion auf Anfragen und die Unterstützung bei Problemen in der Betreuung als so hilfreich erlebt haben. Ihr Lob für Frau Brandt geben wir sehr gerne weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Gute Betreuungserfahrungen
Bei der Betreuung unserer betagten Mutter fühlen wir uns durch Frau Brandt, die örtliche Koordinatorin, hervorragend unterstützt.
Die Bedürfnisse unserer sehr schlecht sehenden und hörenden Mutter hinsichtlich guter Kommunikation, einfühlsamem Umgang und Essenswünschen wurden ernst genommen und nach passenden Betreuerinnen gesucht, was sich in deutlich besserem Wohlbefinden äußert.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Betreuung Ihrer Mutter durch Frau Brandt so gut unterstützt fühlen.
Besonders freut uns, dass auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Mutter einfühlsam eingegangen wurde und sich dies positiv auf ihr Wohlbefinden auswirkt.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Schnelle Hilfe im Betreuungsnotfall
Durch einen Notfall in der Betreuung von meinem Vater brauchten wir in weniger als einer Woche eine Lösung um meinen Vater bestmöglich zu versorgen. Vom ersten Kontakt mit Herrn Michalski an lief die ganze Organisation sehr freundlich und unkompliziert und super engagiert und hilfsbereit. Alles wurde in kürzester Zeit in die Wege geleitet um eine ukrainische Pflegekraft bei uns aufzunehmen. Letztendlich haben wir einen Abend vor Ankunft der Pflegekraft ein Zusage für einen stationären Platz für meinen Vater erhalten und somit können wir keine Erfahrungen zur Pflegekraft an sich sagen, aber sind sehr zufrieden mit der ganzen Organisation und der Kommunikation gewesen. Auch der Vertrag konnte ohne Komplikationen rechtzeitig widerrufen werden, so dass uns trotz großem Aufwand seitens der Firma Aterima care keine Kosten entstanden sind. Wir sind dankbar, dass wir so schnell eine Hilfe organisiert bekommen haben, auch wenn wir sie letztendlich nicht benötigt haben. Daher gibt es von uns eine ganz klare positive Bewertung.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in dieser akuten Situation vom ersten Kontakt an freundlich, unkompliziert und engagiert begleitet gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für Herrn Michalski geben wir gerne weiter – seine schnelle Reaktion, Hilfsbereitschaft und klare Kommunikation sind gerade in solchen Momenten von großer Bedeutung.
Dass sich für Ihren Vater kurzfristig ein stationärer Platz ergeben hat, ist eine gute Nachricht. Umso mehr danken wir Ihnen für Ihre Wertschätzung unserer Arbeit – auch wenn die Betreuung letztlich nicht in Anspruch genommen wurde. Der reibungslose Widerruf und die fairen Abläufe waren uns dabei selbstverständlich.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Vater alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir sind sehr zufrieden
Wir haben seit einem Jahr sehr gute Erfahrungen gemacht. Durch ihre komplette Bettlägerigkeit und Bewegungsunfähigkeit ist meine Mutter sicher kein einfacher Pflegefall.
Wir hatten stets gute, niveauvolle, flexible und gewissenhafte Pflegekräfte. Die Kommunikation ist durch den Gebietsleiter für Dresden, Herrn Buß, sehr gut. Herr Buß ist stets erreichbar und sehr hilfsbereit. Besonders hat uns der Besuch von Herrn Buß vor Vertragsabschluss gefallen, bei dem ein persönlicher Eindruck beiderseits gewonnen werden konnte (es wurde auch das Zimmer der Pflegekraft in Augenschein genommen, was auch für eine Verantwortung der Pflegekraft gegenüber spricht). Außerdem steht Herr Buß uns mit Rat und Tat zur Seite, was Fragen zum Pflegegeld usw. betrifft.
Meine Mutter wäre längst im Pflegeheim.
Als vor 10 Jahren mein Vater durch Pflegekräfte einer anderen Firma betreut wurde, waren wir nicht so zufrieden.
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich und offen mit uns teilen. Es bedeutet uns sehr viel zu hören, dass Ihre Mutter – trotz ihrer schweren Pflegesituation – seit einem Jahr so zuverlässig und gewissenhaft unterstützt wird. Gerade bei vollständiger Bettlägerigkeit braucht es ein Team, das nicht nur fachlich kompetent, sondern auch flexibel, geduldig und respektvoll ist. Umso mehr freut es uns, dass Sie genau solche Betreuungskräfte erlebt haben.
Ihr besonderes Lob an Herrn Buß geben wir sehr gerne weiter. Seine Erreichbarkeit, die persönliche Begleitung und die klare Kommunikation sind für viele Familien eine große Stütze. Dass er vor Vertragsabschluss persönlich vorbeigekommen ist, um sowohl Ihre Bedürfnisse als auch die Bedingungen vor Ort kennenzulernen, ist für uns ein wichtiger Teil verantwortungsvoller Betreuung – schön, dass Sie das so positiv wahrgenommen haben.
Auch Ihre Rückmeldung zum Thema Pflegegeld und organisatorische Fragen ist wertvoll. Wir möchten Familien nicht nur im Alltag unterstützen, sondern auch dort, wo Formalitäten oft zur zusätzlichen Belastung werden.
Es berührt uns, dass Ihre Mutter dank der Betreuung weiterhin zu Hause leben kann – genau dafür setzen wir uns ein.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin viel Stabilität und gute Unterstützung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Nach holprigen Start
Nach holprigen Start, aber dank rascher und kompetenter Hilfe von Frau Stapf, mit ausgewechselter Betreuungshilfe , nur sehr gute Erfahrung gemacht.
Werden uns das nächste Mal wieder an Frau Stapf wenden, die zu jeder Zeit für uns da war, vielen Dank dafür.
Die Englischkenntnisse der Betreuungskraft waren eine große Erleichterung, da für meinen Mann die Kommunikation sehr wichtig war.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass sich die anfänglichen Schwierigkeiten dank der schnellen und kompetenten Unterstützung durch Frau Stapf gut lösen ließen. Eine passende Betreuungskraft zu finden, ist entscheidend – umso schöner, dass der Wechsel für Sie spürbar Entlastung gebracht hat.
Ihr Lob an Frau Stapf geben wir sehr gern weiter. Ihre Verlässlichkeit und ihr Engagement bedeuten viel, gerade in Situationen, die schnelle Lösungen erfordern.
Auch der Hinweis zu den Englischkenntnissen der Betreuungskraft ist wertvoll. Für viele ist eine sichere Kommunikation ein zentraler Teil des Wohlbefindens – wir freuen uns, dass dies für Ihren Mann eine echte Erleichterung war.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen beiden weiterhin viel Sicherheit und gute Unterstützung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr ATERIMA CARE Team
Das alles so gut und reibungslos…
Das alles so gut und reibungslos geklappt hat. Vielen Dank.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass für Sie alles reibungslos und unkompliziert verlaufen ist – genau so möchten wir Familien unterstützen.
Freundliche Grüße
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir werden von Herrn Kosminski betreut…
Wir werden von Herrn Kosminski betreut und ich kann nur gutes berichten. Er ist sehr hilfsbereit und steht jederzeit mit Rat und Tat an unserer Seite
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, wie unterstützend Sie die Begleitung durch Herrn Kozminski erleben. Seine Hilfsbereitschaft und Verlässlichkeit sind für viele Familien eine wichtige Stütze im Alltag – umso schöner, dass Sie davon profitieren.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und stabile Betreuungssituation.
Herzliche Grüße
Ihr ATERIMA CARE Team
Perfekte Betreuung
Außerordentlich professionelle Beratung, Vermittlung und Begleitung sowie schnelle Unterstützung. Insbesondere Herr Kozminski als erster Ansprechpartner überzeugt sehr durch sein treffsicheres Gespür für die Bedürfnisse und die Vermittlung der absolut passenden Betreuungskräfte sowie seine aufmerksame Begleitung. Die Betreuung durch die vermittelten Betreuungskräfte ist hervorragend; Organisation und Abläufe sind perfekt und reibungslos. Es war eine große Erleichterung und Entlastung mit ATERIMA Care und vor allem Herrn Kozminski die perfekte Betreuung gefunden zu haben.
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, wie professionell und zuverlässig Sie die Beratung, Vermittlung und Begleitung erlebt haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an Herrn Kozminski – sein feines Gespür für die Bedürfnisse einer Familie und seine aufmerksame Begleitung sind genau das, was eine gute Betreuung ausmacht.
Dass die vermittelten Betreuungskräfte so hervorragend zu Ihnen passen und die Abläufe für Sie reibungslos funktionieren, bedeutet uns viel. Eine spürbare Entlastung für Angehörige ist eines unserer wichtigsten Ziele – umso schöner, dass Sie genau das erfahren haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Ruhe und Sicherheit im Alltag.
Mit den besten Grüßen
Ihr ATERIMA CARE Team
Ich danke Herrn Buß
Ich möchte mich nochmal bei Herrn Buß bedanken. So konnte wenigstens meine Mama 2Tage in ihrer gewohnten Umgebung daheim sein.
Auch in der kurzen Zeit war unsere Charolin in unser Herz geschlossen worden.
Ich kann jedem empfehlen für seine Angehörigen so ein Weg zu gehen.
Das man mit Google Übersetzer ständig sich artikulieren muss, ist eigentlich Nebensache.
Es ist nicht alles perfekt aber man muss selbst etwas tun um das ein gemeinsamer Weg in der schweren Zeit zu finden und dankbar sein, dass es noch so eine Hilfe gibt.
Den gesamten Team wünsche ich alles Gute und Zufriedenheit.
Frau Bernhardt
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre berührenden Worte. Es bedeutet uns sehr viel zu lesen, dass Ihre Mutter – wenn auch nur für zwei Tage – in ihrer vertrauten Umgebung sein konnte. Genau dafür setzen wir uns ein: für Momente der Nähe, der Ruhe und des Zuhauseseins, selbst in schweren Zeiten.
Es freut uns ebenso, dass Charolin in so kurzer Zeit einen Platz in Ihrem Herzen gefunden hat. Solche Verbindungen entstehen nicht automatisch – sie entstehen dort, wo Wärme, Respekt und Vertrauen aufeinandertreffen.
Auch Ihre Offenheit zum Thema Sprachbarrieren wissen wir zu schätzen. Sie zeigen damit etwas sehr Wertvolles: dass gute Betreuung oft ein gemeinsamer Weg ist, auf dem beide Seiten einander entgegenkommen.
Ihr Dank an Herrn Buß und das gesamte Team geben wir sehr gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft und viele ruhige Momente.
Alles Liebe und herzliche Grüße
Ihr ATERIMA CARE Team
Qualität und die Ablösung der Pflegekräfte
Leider ist die Qualität , der Pflegekräfte sehr unterschiedlich , von sehr gut bis fast nicht mehr akzetabel.In den Sommermonaten gab es mit dem Austausch schwierigkeiten , so hätten wir meine Eltern
beinahe ins Pflegeheim geben müsse.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen schildern. Wir wissen, wie belastend es ist, wenn die Qualität der Betreuung schwankt – besonders in sensiblen Phasen wie den Sommermonaten. Dass Sie zeitweise sogar darüber nachdenken mussten, Ihre Eltern in ein Pflegeheim zu geben, tut uns sehr leid. So eine Situation sollte für keine Familie entstehen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Die Auswahl und der Austausch von Alltagsbegleiterinnen und Alltagsbegleitern muss zuverlässig funktionieren, und wir arbeiten kontinuierlich daran, genau hier noch stabiler zu werden – gerade in Zeiten, in denen Personalengpässe auftreten können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Nur durch solches Feedback können wir unsere Prozesse weiter verbessern und Familien die Sicherheit geben, die sie brauchen.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Eltern viel Kraft und stehen Ihnen jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr ATERIMA CARE Team
Freundlich und sehr hilfreich
Freundliche und kompetente Beratung. Schnelle Hilfe bei Problemen.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als freundlich und kompetent erlebt haben und dass Sie bei Fragen schnell Unterstützung erhalten haben. Genau so möchten wir für Familien da sein – klar, verlässlich und entlastend.
Alles Gute für Sie und Ihre Angehörigen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Betreuungssituation
Betreuung durch Hr. Bruno Kozminski ist gut. Ist immer da wenn er benötigt wird. Schaut auch nach den Alltagsbegleiterinnen.
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Betreuung durch Herrn Kozminski als zuverlässig und unterstützend erleben. Dass er sowohl für Ihre Familie als auch für die Alltagsbegleiterinnen da ist, ist uns besonders wichtig – gute Betreuung gelingt nur im Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und viel Sicherheit im Alltag,
Ihr ATERIMA CARE Team
Direkte Betreuung vor Ort in Deutschland
Die Betreuung durch Herrn Bruno Kozminski hat uns sehr geholfen. Er erkundigt sich nach wie in regelmäßigen Abständen, wie es bei uns läuft. Bei Problemen oder Anmerkungen ist er jederzeit erreichbar.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, wie hilfreich die Begleitung durch Herrn Kozminski für Sie ist. Die regelmäßigen Rückmeldungen, sein offenes Ohr und die gute Erreichbarkeit gehören genau zu der Art Unterstützung, die Familien im Alltag spürbar entlastet.
Wir geben Ihr Lob gern an Herrn Kozminski weiter und wünschen Ihnen weiterhin viel Ruhe und Sicherheit auf Ihrem Weg.
Herzliche Grüße
Ihr ATERIMA CARE Team
Schnelle Hilfe und super kompetent!
Schnelle Hilfe und super kompetent!
Frau Maletzki war uns von Anfang an eine super kompetente, gute und sehr nette Hilfe. Sie war immer erreichbar egal ob Sonntags oder Urlaub. Hat uns viele Tips gegeben und uns außerordentlich gut beraten.
Hört sich vielleicht etwas hoch bewertet an, aber es war wirklich so!
Allerdings hat die polnische Pflegekraft nicht so gut zu uns gepasst.
Aber auch da hat sie sich super darum gekümmert um baldmöglichst eine neue Pflegekraft zu finden.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Es bedeutet uns viel zu lesen, wie sehr Sie die Unterstützung durch Frau Maletzki geschätzt haben – ihre Erreichbarkeit, ihre Kompetenz und die vielen kleinen Hinweise, die im Alltag den Unterschied machen.
Dass die erste Betreuungskraft nicht optimal passte, tut uns leid. Umso wichtiger ist uns Ihr Hinweis, dass Frau Maletzki sich sofort und engagiert um eine passende Lösung bemüht hat. Eine gute Betreuung entsteht oft erst im zweiten Schritt – und wir bleiben dabei, bis es wirklich stimmt.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr schnelle und gute Betreuung
Wir waren sehr zufrieden mit der schnellen und guten sowie unkomplizierten Abwicklung
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit als schnell, verlässlich und unkompliziert erlebt haben – genau so möchten wir Familien unterstützen.
Alles Gute für Sie und Ihre Angehörigen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Liebevolle Betreung
Liebevolle Betreung
Frau Maletzki hat mich sehr gut beraten, mir auch geholfen mit dem Ausfüllen von Anträgen im Internet. Ausserdem bin ich sehr zufrieden mit der 24std Betreuung, sie kümmert sich rührend um meinen Mann.
21 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de ATERIMA care
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich durch Frau Maletzki gut begleitet gefühlt haben – sowohl bei der Beratung als auch bei den vielen organisatorischen Schritten, die oft herausfordernd sind. Genau diese Entlastung möchten wir Familien schenken: Klarheit, Unterstützung und ein gutes Gefühl.
Besonders dankbar sind wir für Ihr schönes Feedback zur Alltagsbetreuung. Zu wissen, dass Ihr Mann liebevoll umsorgt wird und Sie im Alltag spürbar Entlastung erfahren, bedeutet uns sehr viel.
Alles Gute für Sie beide – und weiterhin viel Kraft und Zuversicht auf Ihrem gemeinsamen Weg.
Herzliche Grüße
Ihr ATERIMA CARE Team
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