AthariCommerce Avis 31

Die Zusammenarbeit mit AthariCommerce war für uns äußerst wertvoll. Durch die gezielte Optimierung von Supportprozessen konnten wir Kundenerfahrungen deutlich verbessern und unseren Support effizienter gestalten.
Die Verbesserungen spiegeln sich inzwischen auch klar im Kundenfeedback wider. Wir bedanken uns für die sehr professionelle Zusammenarbeit und den wertvollen strategischen Input.

Wir haben mit Andre an unserem Gorgias Setup gearbeitet und sind wirklich sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit.

Er hat sich zuerst Zeit genommen, unser gesamtes Customer-Support-Setup zu verstehen, statt einfach nur einzelne Dinge schnell zu optimieren. Dadurch konnten wir am Ende nicht nur unsere Resolution Time etwa halbieren, sondern auch das Ticketvolumen um rund 20 % reduzieren.

Besonders gut fanden wir, dass Andre immer das große Ganze im Blick hat und sehr strukturiert an Probleme rangeht. Er sucht nach smarten, nachhaltigen Lösungen, statt nur kurzfristige Fixes umzusetzen.

Die Zusammenarbeit war super angenehm und wir können ihn auf jeden Fall jedem empfehlen, der seinen Customer Support wirklich effizienter aufstellen möchte.

Wir haben mit AthariCommerce unseren Shopify-Shop migriert und sind extrem zufrieden mit dem Ergebnis. Vom ersten Gespräch bis zum finalen Launch war die Zusammenarbeit professionell, strukturiert und zugleich unglaublich angenehm. Andre und sein Team haben genau verstanden, was wir brauchen, und die Umsetzung war nicht nur technisch top, sondern auch strategisch sinnvoll. Jede Frage wurde schnell beantwortet, und Änderungswünsche wurden sofort aufgenommen und umgesetzt. So wünscht man sich eine Agentur-Partnerschaft! Professionell, zuverlässig und absolut empfehlenswert.

Sehr zuverlässig, lösungsorientiert und mit klarer Kommunikation. Die Zusammenarbeit war von Anfang an ausgezeichnet und das Team sehr engagiert. Eine klare Empfehlung!

When we were looking for the partner to build our own EC site, we did not know anything. Andre and his team gave us accurate and prompt answer everytime. But more importantly, he has been trying to understand our Japanese culture and products. That made our site design great.

Guter strukturierter Prozess mit deutlichen Gewinnen nach Relaunch für den Shop. Sehr empfehlenswert

Wir sind super zufrieden mit unserem neuen Shop, sehr professionelle und strukturierte Herangehensweise und Umsetzung. Top-Beratung, schnelle Antworten, schnelle Umsetzung von Änderungswünschen - so wie man sich die Zusammenarbeit wünscht. Klare Weiterempfehlung!

AthariCommerce hat uns dabei unterstützt, von WordPress + WooCommerce auf Shopify umzusteigen. Zusätzlich begleitet uns André und das gesamte Team der Agentur kontinuierlich dabei, Verbesserungen unseres Shops umzusetzen. Es gibt keine endlosen Meetings, sondern einen schnellen, kurzen und effektiven Austausch. Die Entscheidungswege sind kurz, sodass Ideen schnell abgestimmt, evaluiert und umgesetzt werden können. Es ist eine Agentur, die Optimierungen sofort umsetzt. Größere Projekte zur Verbesserung oder Erweiterung werden mit AthariCommerce konkret, schnell und konstruktiv besprochen. Die Agentur gibt Einschätzungen und viele Tipps zur allgemeinen Shopify-Technik und zu hilfreichen Tools von Drittanbietern. Sie lässt ebenfalls ihre jahrelange Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit anderen Brands einfließen, um immer die beste Lösung zu finden. Das Gefühl, sehr gut betreut zu sein, bleibt bestehen. Es werden keine unnötigen Tools verkauft und Entscheidungen werden im Sinne des Unternehmens getroffen. Die Zusammenarbeit fühlt sich einfach gut an. Ich würde AthariCommerce jedem empfehlen, der Ähnliches vor hat und sich von diesem Text angesprochen fühlt!

Wir haben mit Andre und seinem Team bereits das zweite Projekt umgesetzt. Dabei wartete dieses Mal die Herausforderung eines komplexen Systemwechsels, bei dem der Fokus nicht nur auf dem Shop-System lag, sondern vor allem auch auf einem großen Content-Bereich samt gewachsener SEO-Struktur und hochwertigen Rankings. Während der gesamten Umsetzung profitierten wir nicht nur von der Erfahrung hinsichtlich der Umsetzung eines Shop-Systems, sondern darüber hinaus auch von diversen nützlichen Tipps und Empfehlungen zur Optimierung verschiedenster unternehmerischer Prozesse sowie Optimierungen im Marketing.

Als Ergebnis blicken wir mittlerweile auf ein zuverlässiges und stabil laufendes System, welches nicht nur hohen Lasten zuverlässig standhält, sondern uns als Unternehmen auch nahezu alle Freiheiten (soweit es die Grundsoftware zulässt) bietet. Die Pflege, Verwaltung und Weiterentwicklung kann dabei durch uns und unsere Mitarbeitenden stattfinden. Als Unterstützung steht uns AthariCommerce weiterhin zuverlässig mit Rat und Tat zur Seite.

Wir haben vor längerer Zeit schon mit Athari Commerce gearbeitet, zeitweise pausiert und arbeiten inzwischen seit 2 Jahren fest zusammen.
Neben der kurzen Antwortzeiten behält Andre immer Blick für's große Ganze und hat immer super hilfreiche Tipps und Lösungsvorschläge, um unseren Shop kontinuierlich zu verbessern und stetig zu wachsen.
Wir sind wirklich zufrieden können die Zusammenarbeit nur empfehlen!

Wir sind mit der Zusammenarbeit mit AthariCommerce für den Neubau unseres Shopify-Stores rundum zufrieden.

Das Team war äußerst professionell, zuverlässig und strukturiert. Ihre klaren Prozesse sorgten dafür, dass wir stets über den Fortschritt informiert waren und wussten, wo wir stehen. Die Arbeit wurde termingerecht und in hoher Qualität umgesetzt.

Wir können AthariCommerce uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit :)

Michael von KRUSTENZAUBER

Von Anfang an war die Zusammenarbeit mit Athari Commerce erstklassig. André und sein Team sind flexibel, zuverlässig und stets lösungsorientiert. Ihre Kommunikation ist klar und effektiv, was den gesamten Prozess reibungslos und angenehm gestaltet. Die Professionalität und das Engagement, das sie in ihre Arbeit einbringen, haben unsere Erwartungen zu 100 % erfüllt. Ich kann André und sein Team jedem, der nach einem Shopify-Spezialisten sucht, wärmstens empfehlen.

Die gesamte Zusammenarbeit war ein großer Erfolg, die Kommunikation war unkompliziert und die Umsetzung perfekt. Wir haben viel dazu gelernt und können Athari Commerce nur wärmstens weiterempfehlen.

Auch als kleineres Unternehmen haben wir uns bei AthariCommerce vom ersten Tag an ernstgenommen gefühlt und waren von der hohen Professionalität der Prozesse gepaart mit einer ehrlichen und persönlichen Betreuung beeindruckt.

Als Unternehmen mit wenig Erfahrung im Bereich E-Commerce habe ich gerne die wöchentlichen JF-Calls in Anspruch genommen und hatte nie das Gefühl, dass ich mit meinen teils naiven Rückfragen für Augenrollen sorge. Ganz ohne den Verkaufsdruck vieler anderer Agenturen haben Andre und sein Team mir an vielen Stellen im Prozess ehrliches Feedback gegeben und mich so vor einigen unnötigen Fehlentscheidungen bewahrt.

Unser Projekt konnten wir nicht zuletzt dank AthariCommerce erfolgreich umsetzen und sind froh, uns für Andre und Team entschieden zu haben. Die persönliche und ehrliche Betreuung auf Augenhöhe war für uns schlussendlich ausschlaggebend. Auch für zukünftige Projekte werden wir gerne auf die Unterstützung von Andre und Team zurückgreifen.

Andre und sein Team sind extrem fähige Shopify-Spezialisten. Sie haben auf jedes Problem und jeden Wunsch eine Antwort. Sie haben in einem umfangreichen Projekt nicht nur einen B2C und Wholesale-Shop gebaut, sondern auch eine komplette CI um die Shops herum entwickelt. Auch nach dem Projekt ist das Team immer bereit bei kleineren Fragen zu helfen ohne dies in direkt in Rechnung zu stellen.

Toller Kontakt, sehr professionell und effizient. Man merkt einfach, dass ihr Tief im Thema seid. Wir haben uns ab dem ersten Call sofort wohl- und gut betreut gefühlt. Danke!

„Die Zusammenarbeit mit AthariCcommerce war von Beginn an professionell und effektiv. Durch die engagierte Unterstützung ist ein moderner und benutzerfreundlicher Onlineshop entstanden, der optimal auf unsere Anforderungen zugeschnitten ist. Besonders beeindruckt hat mich die Offene und ehrliche Art von Andre und seinem Team, den hohen Designanspruch an eine Marke sowie die Supportleistungen, die in jedem einzelnen Schritt, mit Support Videos begleitet werden”

Die Zusammenarbeit mit Andre und seinem Team war klasse! Wir konnten innerhalb kürzester Zeit unsere E-Commerce Shop launchen mit tollen individualisierten Features. Vor allem das Auge für die Details im Design und der CR Optimierung haben mich beeindruckt. Andre bringt so viel wertvolle Erfahrung mit und ist stets hoch professionell in der Zusammenarbeit. Freue mich auf das 2. Jahr mit euch an unser Seite!

Andre hat uns bezüglich eines UX/UI Updates kompetent beraten
Praktisch war auch, dass wir alle Verbesserungsvorschläge als Video Download erhalten haben

We have been working with AthariCommerce for quite a while now and we are more than satisfied. We appreciate the reliability, the efficiency and the positive and goal-oriented exchange.