Atlasbio Avis 

Gamle og tørre popcorn!
Personalet ikke til at tale med, for de havde alt for travlt med hinanden.

Det er ikke første gang at jeg forsøger at bestille både voksen og børnebillet på jeres hjemmeside, men kun kan vælge voksenbillet,
Hver gang ringer jeg til biografen, som oplyser at de har “glemt” at tilføje børnebilletter som en mulighed på filmen….
Nu har jeg ventet længe på at det skulle være opdateret, men jeg ender med at booke billetter til en anden biograf. Ærgerligt når mine børn ellers godt kan lide den.

Har forsøgt hele dagen at komme igennem på deres telefon da jeg skal annullere billetterne til en forestilling kl. 1730 i dag. Det er bare umuligt at komme igennem og der svares heller ikke på mails!

Ufattelig dårlig og skuffende oplevelse. Ringe service, absolut ingen morale eller serviceminded tilgang, flabede medarbejder med ingen respekt for dem selv, andre eller deres arbejdsplads. Stedet bærer helt klart præg af unge medarbejdere og en ledelse som ikke har en fælles målsætning eller et ønske om at skabe rammerne for en god og vellidt oplevelse for både børn og voksne.
Da man som kunde henvender sig til personalet angående sin oplevelse og problemet (i øjemed at gøre dem opmærksom på problemet som konstruktiv feedback, fremfor en dicideret klage), bliver man mødt af en mur af bortforklaring og direkte beskyldning for at man selv er skyld i situationen. Det handlede om noget så banalt som popcorn der var så over saltet at de var umulige at spise. Børnene siger ingenting før de voksne selv smager i slutningen af filmen. Man fik et flabet svar smidt i hovedet og dermed fortalt at det er ikke deres problem at vi ikke forlod filmen for at få nye popcorn. Det bliver sagt med flabet attitude og et ordvalg som ikke forlyder sig venligt, ej heller hjælpsomligt.
Hvordan hele håndtering af dette lille tilfælde, er så åndsvagt at jeg slet ikke kan forstå at man som ung voksen, kan var så kold, kynisk og komplet ligeglad over at deres yngste kunder fik derfra med ondt i maven (og læberne) over deres sure ansigter og mega saltede popcorn.

Og det er desværre ikke første gang at vi henvender os med små enkelte ting, som bliver imødekommet på den usmagelige måde. Skuffende og simpelthen til grin. Aldrig et sted jeg vil anbefale.

Alt for høj lyd.
Lyden var så høj under filmen. Vi bad om at der blev skruet ned. Beskeden var at lyden var normal. De skruede lidt ned men stadig for høj. Vi sad med papir i ørene under hele filmen.
Vi var ikke de eneste i salen som brokkede sig

Skuffende oplevelse for børnene og jeg.
Uhøflig personale, som er flabet i stedet for at hjælpe og løse problemet.
Mine børn var skuffet og fik en dårlig oplevelse.
Ikke et sted jeg vil besøge igen eller anbefalde til andre.
Personalet var heller ikke villig til at oplyse navn.

Fik ved en fejl købt 3 billetter, til biograf på Sjælland.. Bor i Herning, så da jeg opdagede dette.. Prøvede jeg at kontakte den, men de gad ikke tage telefonen..

Fordi jeg ikke fik fat i den, før film visning.. Vil de ikke give mig mine penge retur!!!

Varmeste anbefaling , super god biograf
😊 alt fungerede, venteområdet fint med siddepladser- også relativt uforstyrrede
God lyd, super sæder- vi var i ’ Blå VIP’ bio, det hele føltes præcis så vip som det skulle, det spillede.
Og pris var på ingen måde VIP.
Varm anbefaling

Hvordan kan I have et så højt lydniveau under reklamerne.
Hvis I vil have, at vi skal se reklamerne, skal I skrue ned. 😡🤬🤬

Biografen i Rødovre Centret er et dejligt sted, når man har børn med. Der er et område i venteområdet, hvor der er spil og tegne-redskaber som barnebarnet og jeg hyggede med inden vi skulle ind og se Lotte og Totte.
Der er to minusser.
Løs slik er i bægere og ikke pr. vægt. Lidt øv når nu barnebarnet havde fået at vide hjemmefra, at hun måtte vælge 10 stykker slik.
Og så er lyden meget høj i selve biografen.

Så 'Mugge og Super Happy' med mit barnebarn i maj '25.
Vi har besøgt biograferne flere gange. Personalet er hjælpsomt og venligt & man sidder godt, så alt burde være ok, hvis ikke det lige er fordi, at lyden skal være på et niveau, der skader hørelsen?
Et normalthørende barn på 10 år, der klager over tinnitus efter biografbesøg er DYBT BEKYMRENDE!!!

Jeg kan se, at I ligefrem reklamerer for lavere lyd til mindre børn (fx Arne Alligator 14/6)... , altså er I opmærksomme på, at det kan være en barsk omgang. Jeg håber, at større børn og voksne kan vises det samme hensyn.... i det mindste, at vi kan få et valg!!!!

Danmarks hyggeligste biograf, det skal I have ros for..! Men jeres lyd er piv ringe.! Ved ikke om I har skiftet lyden.! Dolby atmos/ thx er det eneste rigtige.!

Er netop kommet hjem fra en tur med min datter og hendes veninde der så Wicked i den lille VIP. Som sådan en fin lille sal, men der var ikke styr på ventilation/temperatur. Det blev så varmt at det var fysisk ubehageligt, nogle gik ud for at køle af og min datter endte med at kaste op i parkeringskælderen efter vi måtte forlade salen en halv time før filmen endte.
Desværre en virkelig øv oplevelse…

Atlas må nok siges generelt at være min yndlingsbiograf, det er i hvert tilfælde oftest den jeg vælger når jeg skal se film hvor det visuelle er i højsædet. Dog er priserne desværre lidt for høje generelt efter min mening, men man må sige at komforten, lyd og billede og udvalget af film er helt i top. Servicen tillige er upåklagelig. Jeg glæder mig i hvert tilfælde til at se Nosferatu derinde i morgen :)

Jeg var med min kone og datter inde og se Vaiana 2, med dansk tale, den 23. december om formiddagen.
Trods tidspunkt og film blev vi alle bombaderet med reklamer for kosmetiske operationer og andre ikke børneegnede reklamer. I en tid hvor børn i forvejen har svært ved at finde deres eget selvværd og kropstilfredshed er det under al kritik. Som forældre arbejder vi meget hård på at skærme for det mest unødvendige onde fra virkeligheden, også bliver jeg sku mildest talt sur over, at I kaster det i ansigtet på mit barn i sådan en sammenhæng der burde være 100% børnesikker! Det er under al kritik!

Ærgerligt at sætte unge og meget uoplagte folk til at passe både kasser og film. Vores byttepenge og øl blev glemt. Det måtte vi selv gøre opmærksom på at vi skulle have. Fyrens undskyldning var at han var træt! Også start af filmen måtte vi selv bede om da starttidspunkt var passeret...samme uoplagte fyr havde formentlig glemt det blev der sagt. Men billede og lyd var fint...måske lidt højt for små ører (børnefilm).

Aldrig har jeg oplevet bondefangeri i den her grad.
Jeg har 2 gavekort til biograf som vi indløser da min far og min søn skal ind og hygge sig i Atlas Bio.
Men bliver afvist da de siger at de ikke er med i valg af biograf. Til trods for jeg forklare jeg lige har valgt Atlas Bio på go Dream. De siger Go Dream fusker og skriver dem på som valg selvom de ikke er med.
Så nu må min gamle far og min søn gå hjem igen. Jeg ringede og snakkede med atlas og intet hjalp, Jeg er så rasende og skuffet over at jeg har handlet i god tro og nu står med 2 billetter og en ked ad det søn. Hvordan kan man drive en forretning på denne måde.

I oplyser at Go Dream fusker, men i er jo selv med til det, for hvis i er klar over det burde det stå på
Jeres hjemmeside.
Eller i burde tage kontakt til Go Dream.
I tvinger folk til at købe billet på ny.

Så hvordan kan i sige at i ikke selv er med til og fuske.

I ved folk vælger jer, også bliver de taget ved næsen når de kommer og største delen vælger nok at købe billetter hos jer.

Så de eneste der er taberne i denne sag er jeres kunder..

Ville gerne vedlægge billede af at jeg kan vælge jer og at i ikke oplyser noget på jeres hjemmeside men kan desværre ikke vedlægge billeder her.

Vær opmærksom på om man køber gavekort eller værdibevis hos Atlasbio.
Januar 2023 købte min søn på 14 et gavekort på biobilletter og popcorn/sodavand til sin lillesøster. Troede han. Det viser sig, at han fik købt værdibeviser!
Billetterne blev desværre ikke brugt inden for det år, de var udstedt til. Og fordi han købte værdibeviser!! er hans penge nu tabt. Så vær opmærksom på når i køber "gavekort" hos Atlas biograferne, for man får udleveret værdibeviser. Atlasbiograferne har fået min søns penge, og fordi billetterne blev glemt og ikke brugt indenfor et år, har han intet fået ud af det.
Hold jer langt væk fra "gavekort" hos Atlas, for det er ikke gavekort, men værdibeviser. Og medarbejderne ved kassen kan heller ikke vejlede i købet, for de kender ikke til forskellen. Det var sidste gang vi satte vores ben hos Atlas bio. Godt, der er andre steder man kan se en film.

Bedste bio 🥳🥳
Vi har aldrig været i bedre bio, jeg vil klart anbefale sal 7.
Vi er fra Kalundborg af og det bliver ikke sidste gang vi køre ind og ser film hos atlasbio.

Det eneste i kunne gøre bedre er at rengøre sæder imellem hver film, da der var popcorn og chips på nogle af sæderne. 🍿

Altid søde medarbejdere.
God bio klub med gode point, så man klart kommer igen og igen
Gratis p plads osv.
4 stjerner pga der var hundekoldt i den store VIP sal d. 16 juni og der blev reklameret med udlevering af "gavekort" som var rabatkuponer! Dvs rabat ved køb af større beløb i coolkids.