Livraison rapide, vêtements de très bonne qualité. Cela fait déjà quelques années que j'achète chez Atlasformen et je n'ai jamais été déçu. Les gens autour de moi me demande toujours ou j'achète ceux-... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Le remplacement du colis volé a été géré de façon impeccable par le représentant du Service à la clientèle d'Atlas for men. Toutefois, malgré les instructions qu'il a fourni au livreur (ainsi que les... Voir plus
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Très bon service, rapide et gratuit. J'ai retourné un manteau pour échange et ils m'ont retourné un manteau à la bonne grandeur en moins d'une semaine entièrement gratuitement. Merci beaucoup Atlas fo... Voir plus
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J’a accès à de bonnes aubaines. La livraison est rapide et les vêtements sont de qualité. J’apprécie la variété des vêtements et les tailles disponibles. Je n’ai jamais eu de difficultés avec les co... Voir plus
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Parkas, coats, jackets, fleeces, shirts, t-shirts, trousers and more… Founded in 1999, Atlas for Men is the leader in outdoor clothing and accessories for adventurers, explorers and amateurs alike. We believe that everyone - no matter their budget or their size - should be able to open their door, step outside and enjoy nature to the full! That’s why we offer you unbeatable prices and collections inspired by nature at its most breathtaking, in quality fabrics, comfortable cuts, and sizes up to 4XL (all sizes at no extra cost).
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
9 k avis
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Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Sylvie,
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous sommes d’autant plus ravis de lire votre avis, et espérons vous revoir très bientôt.
Bonne journée, Aude@Atlasformen
Les t-shirts achetés se sont déformés…
Les t-shirts achetés se sont déformés au premier lavage malgré l'absence de sécheuse.
7 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Carine,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. J’ai bien noté votre message concernant les t-shirts, et je suis sincèrement désolée d'apprendre qu'ils se sont déformés après le premier lavage.
N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, notre SAV est revenu vers vous par mail hier.
Nous attendons votre retour avec impatience.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Claude,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour 5 étoiles.
A très bientôt, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Gaétan,
C’est agréable de lire des retours aussi positifs au sujet de nos services.
Nous vous en remercions.
Bonne journée, Aude@Atlasformen
Pourquoi le rabais comme annoncé dans…
Pourquoi le rabais comme annoncé dans votre circulaire n'a pas été appliqué sur mon deuxième pantalon qui était au prix le plus élevé?
20 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Robert,
Merci de nous avoir contactés.
Tout d’abord, je tiens à vous présenter nos excuses pour cet incident. Je comprends combien cette situation peut être frustrante.
Afin de résoudre ce souci le plus rapidement possible, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous indiquer le prix du pantalon tel qu'il apparaît dans notre catalogue en répondant au mail qui vous a été adressé hier ?
Cela nous permettra de vérifier les détails et de rectifier l'erreur.
Soyez assuré que nous sommes déterminés à vous offrir une solution satisfaisante et à nous assurer que le rabais soit appliqué correctement.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Tel que commandé et de la qualité…
Tel que commandé et de la qualité recherchée. Livraison rapide.
20 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Serge,
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Nous sommes d’autant plus ravis de lire votre avis, et espérons vous revoir très bientôt.
Bonne journée, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Martine,
Quel plaisir de lire votre avis si positif au sujet de nos produits.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous en sommes très touchés.
A très bientôt pour d’autres achats, Aude@Atlasformen
Colis reçu très rapidement,et commande…
Colis reçu très rapidement,et commande exécutée sans une erreur et les produits sont exactement tel que décrits et illustrés.
19 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Cher Client,
Merci d'avoir laissé cet avis si positif !
C'est un tel plaisir de savoir que vous êtes satisfait par nos produits.
Passez une bonne journée, Aude@Atlasformen
J’ai aimée tout ce que j’ai commandé…
J’ai aimée tout ce que j’ai commandé surtout les deux chemises et le prix. Merci
19 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Ginette,
5 étoiles ! Merci énormément de votre confiance et pour votre avis si positif suite à la réception des chemises.
Passez une agréable journée en ATLAS FOR MEN, Aude@Atlasformen
Dommage de payer $20 pour échanger un…
Dommage de payer $20 pour échanger un article
19 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Monsieur Perron,
Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les frais de retour, et nous nous excusons pour cet inconvénient.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous indiquer la raison de votre retour en répondant au mail qui vous a été adressé hier ?
Comme mentionné sur votre facture et sur notre site internet, les frais de renvoi sont à votre charge.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
retour pour changement de grandeur
retour pour changement de grandeur, ca a bien été, recu nouvelle grandeur.
19 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Denis,
Merci d'avoir pris un moment pour nous laisser 4 étoiles. Nous sommes ravis que l'échange se soit bien déroulé.
Bonne journée, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Gaston,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à l'article reçu et aux délais de livraison, et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Passez une excellente journée, Aude@Atlasformen
Je suis satisfait de vos produits et…
Je suis satisfait de vos produits et votre service, mais suite à la dernière livraison, le
manteau que j'ai commandé est trop grand, je vais vous le retourner et je demande de m'en envoyer un nouveau. Merci
16 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos produits et services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos achats.
Je suis désolée d’apprendre que le manteau que vous avez commandé est trop grand. Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous serions heureux de procéder à un échange pour vous envoyer une taille qui vous conviendrait mieux.
Pour retourner l'article, veuillez suivre les instructions de retour.
Une fois que nous aurons reçu le manteau retourné, nous organiserons l'expédition de la nouvelle taille.
Merci encore pour votre soutien et votre compréhension.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Qualité er rapidité
15 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Gilles,
5 étoiles ! Merci énormément de votre confiance et pour votre avis si positif au sujet de nos articles et délais de livraison. Nous en sommes extrêmement touchés.
Passez une agréable journée en ATLAS FOR MEN, Aude@Atlasformen
commande acceptée et finalement annulée
J'ai commandé un gilet en denim dans la collection Ile Crusoë. La commande a été acceptée puis annulée quelques jours plus tard, offrant de choisir un produit de remplacement. J'ai changé de produit et le nouveau produit n'était pas disponible non plus. Finalement la commande a été annulée.
5 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Lucien,
Je vous remercie pour votre message et je tenais à vous informer que nous avons essayé de vous contacter par téléphone, mais n’avons pas pu vous joindre.
Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée concernant votre commande du gilet en denim.
L'article que vous avez choisi a rencontré un grand succès, ce qui a malheureusement entraîné une rupture de stock rapide.
En vérifiant nos stocks, il est possible que cet article soit à nouveau disponible en novembre.
Un mail vous a été adressé à ce sujet.
Nous espérons que vous trouverez d'autres articles qui vous plairont sur notre site (https://www.atlasformen.ca), où vous pourrez découvrir une large sélection de produits.
Je vous remercie encore pour votre patience et reste à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
J’aurai préféré avoir votre sondage en…
J’aurai préféré avoir votre sondage en français !
La qualité des produits est excellente et la livraison, même si quelques fois, il y a des ratés, est aussi parfaite ! A recommander à ses amis !
14 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Gérard,
4 étoiles ! Merci énormément de votre confiance.
Nous vous remercions de votre confiance et avons transmis vos remarques à notre service qualité, toujours intéressé par les messages de nos clients.
Passez une agréable journée en ATLAS FOR MEN, Aude@Atlasformen
Retour de marchandise et crédit et remplacement
La chemise commandée ne me convenait a cause de l'orientation des tissus sur les épaules. Je vous l'ai retournée et j'attend toujours le crédit pour la chemise et la livraison des items commandés en remplacement
7 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Monsieur Lafrance,
Je vous remercie pour votre message et pour votre patience.
Je tiens à vous informer que le remboursement de la chemise retournée a bien été effectué sur votre carte de crédit.
Concernant votre nouvelle commande, nous l'avons bien reçue, mais elle est actuellement en attente de prépaiement.
En effet, nous n'avons pas pu effectuer la transaction sur votre carte.
Afin de finaliser votre commande, je vous invite à contacter notre service à la clientèle au 1-833-961-2283.
Nous serons heureux de vous assister pour valider votre commande et garantir une expédition dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Vous souhaitant une excellente journée, Aude@Atlasformen
Fiabilité
La commande est arrivée sans long délai et au bon lieu.
Les articles correspondaient bien à la demande.
7 septembre 2024
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Daniel,
Quel plaisir de lire votre avis si positif !
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous en sommes très touchés.
A très bientôt pour d’autres achats, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour France,
Merci beaucoup pour votre avis 5* ! Nous sommes heureux que vos nouveaux produits vous plaisent.
Passez une bonne journée, Aude@Atlasformen
Réponse de Atlas For Men Canada
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris un moment pour nous laisser 5 étoiles. Nous apprécions vraiment de lire votre avis si positif !
Bonne journée, Aude@Atlasformen
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