Atlas Power Avis 

Snelle plaatsing . Rik is een vakman. Hij werkt netjes. Hij is een pietje precies.

Atlas power heeft bij mij een thuisbatterij geïnstalleerd, dit ging snel en zeer goed,
Ben door Ravano zeer goed geholpen met alles.

Na snelle installatie van een warmtepomp bleek enkele dagen later nog een persfitting te lekken. Na contact met AtlasPower werd direct voor de volgende dag het herstel ingepland. En dat is ook precies volgens afspraak uitgevoerd.

Komen afspraken niet na, slechte service nadien. Niet aan beginnen.

Na installatie bleken er een aantal kleine gebreken. Buitenunit niet netjes geplaatst, warm water leiding niet veilig vastgezet, loshangende draden etc. Het heeft enkele weken geduurd en veel energie gekost om atlas eindelijk te bewegen een monteur te sturen. Daarna werd het enkel erger. De leiding naar de buitenunit lekt waardoor drukverlies ontstaat en de meet apparatuur was niet correct teruggeplaatst waardoor veel energie verloren ging aan legionella preventie. Dat heb ik zelf op kunnen lossen. Er zou een monteur komen voor de lekkage. Nu, twee weken later, horen we nog steeds niks ondanks meerdere mails. Er moest overleg gevoerd worden met een monteur. Die is op wintersport geweest denk ik en heeft een ongeluk gehad, want van atlas horen we wederom niks. De communicatie van dit bedrijf is werkelijk zeer zwaar onder de maat. Had ik dit vantevoren geweten had ik de lokale (iets duurdere) installateur genomen.

De afspraak m.b.t. de installatie van zonnepanelen was redelijk snel gemaakt. De communicatie binnen het bedrijf valt wel behoorlijk tegen. Er wordt niet teruggebeld, er worden afspraken niet nagekomen en er is gedreigd met een incassobureau. Dit terwijl ik al wel een aanbetaling m.b.t. de afgesproken 20% had gedaan. Heel jammer en een flinke domper op de aanvraag. De aanvraag was toen al akkoord. Excuses niet ontvangen en zelf veel gebeld en gemaild. Ook het plaatsen van de zonnepanelen zelf liet lang op zich wachten. Op 21-10-25 akkoord gegeven en de panelen zijn uiteindelijk op 10-2-2026 gemonteerd. Installatie ging wel heel snel en de heren waren er op de afgesproken datum/tijd. Toen gelukkig wel vriendelijk geholpen.

Goede prijs, werk was snel uitgevoerd

Op 6 februari is door Atlas power uit Putten bij ons de Blackbird P80 op het platte dak van de woonkamer geinstalleerd. Daags te voren waren alle benodigde spullen al geleverd. Op de installatiedag stonden er twee monteurs om 08.00 uur op de stoep. De mannen hebben met z'n tweeën de klus geklaard. Blackbird op het dak getakeld, 12 meter leidingwerk naar de techniche ruimte gelegd. eerst via de gevel naar beneden en daarna verder via de kruipruimte. Binnen aansluiting gemaakt op de CV ketel (hybride opstelling) en een 50 liter buffervat geplaatst. Circa 15.00 uur was de montageklus klaar en is één van hen vertrokken. De andere monteur (tevens elctriciën) heeft in de meterkast een extra groepenkast geplaatst en daarop de installatie aangesloten. Na ingebruikstelling en uitleg was de 2e monteur omstreeks 18.00 uur klaar. Er is zeer netjes gewerkt. Exacte opstelplaats op het dak en routering leidingwerk is door hen op mijn verzoek nog wat aangepast. Voor zover ik kan beoordelen werkt alles naar verwachting. Sinds 6 februari is mijn CV ketel alleen in de eerste uren na ingebruikname nog bijgesprongen, waarschijnlijk omdat de hele dag de vanwege het vele in en uitlopen het huis behoorlijk was afgekoeld en de warmtepomp vond dat het opwarmen van circa 15 graden naar de gewenste 21 graden teveel tijd zou kosten. De dagen daarna is de CV ketel geen enkele keer meer bijgesprongen en heeft de warmtepomp het hele huis confortabel op 21 graden gehouden, ook tijdens dit koude weekeinde met - 5 graden bij ons. Als ik buiten sta in de tuin of voor op de stoep dan hoor ik de warmtepomp eigenlijk niet. (heel licht ruisend geluid ergens op de achtergrond) De compressor draait meestal op 20-30 % en het hoogste getal (behoudens bij een defrost) was tot nu toe 57%.
Kortom zeer tevreden zowel over de werking van de warmtepomp zelf als over de installatie door Atlas.
Oh ja, voor ik het vergeet, het hele voorbereidingsgesprek, de schouw ter plaatse en daarna nog diverse vragen van mijn kant, zijn door Jasper Franken van Atlas naar volle tevredenheid behandeld. Ik kan niet anders zeggen dan dat ik het hele proces van aanvraag tot installatie als zeer professioneel hebt ervaren.

3 jaar geleden heeft Atlas onze zonnepanelen naar tevredenheid geplaatst. Afgelopen december de Flint warmtepomp van WEHeat ook door Atlas laten plaatsen. Jasper heeft ons zeer goed en snel geholpen met de offerte omdat we met een kapotte elektrische ketel van een ander bedrijf in de kou zaten. Ons huis is van 1978 dus er moest best het een en ander geplaatst worden. Ivan en Samuel hebben 2 dagen keihard en super netjes gewerkt. Uitleg ging wat gehaast maar we hebben een hoop zelf kunnen opzoeken en instellen via de app van de warmtepomp en de rondleiding bij WEHeat. Zijn tevreden en Atlas is goed bereikbaar voor vragen. Wij raden dit bedrijf zeker aan!

Niet te bereiken. Support tickets worden wel aangemaakt alleen krijg je nooit terugkoppeling. In bezit van een Weheat Warmtepomp, aangezien Weheat zelf ook niet bereikbaar is en alles via de installateur gaat is dit een hele beroerde combinatie.

Snelle levering en montage

Ik wacht sinds juni vorig jaar.
Ze hebben een warmtepomp geplaatst en de vloerverwarming niet getest. Ik ben al maanden bezig voor een afspraak, ze zeggen dat ik in de middag een mail krijg, daarna dat ik in de middag gebeld wordt en dit gaat zo maar door. Tot op heden nog geen monteur geweest.
Ik geef ze tijd tot 1 februari en daarna schakel ik een ander bedrijf in. Factuur is voor Atlas Power. Indien zij niet overgaan tot betaling, start ik een gerechtelijke procedure.

Goed product, netjes geïnstalleerd. Organisatorisch nog een paar verbeter puntjes.

Installatie zonnepanelen ging vlekkeloos
Bij de blackbird warmtepomp waren er wat kinderziektes. Zijn inmiddels, na veel bellen, en mailen, wel opgelost.
Het probleem zit hem nog in gebrekkige communicatie.
Nu is men daar wel mee bezig.
Na plaatsen review kwas er schot in de zaak. En kreeg ik info over de storing: lekje in een pakking
Ik baalde vooral van die communicatie.
Maar denk en hoop dat die inderdaad verbetert

Update maart 2026
Ze hebben een vliegende keeper/ problemsolver
Geen zee te hoog
Weet wat die doet
Zegt: “:hoezo communicatie? Ik los het gewoon op”
Ja, dat kan natuurlijk ook

Zeer snelle, deskundige en vriendelijke service, gaan voor een goede oplossing die werkt! Goed advies en nazorg. Thanks!

Ik heb begin juli 2025 een Weheat Blackbird geleverd gekregen. Toen het kouder werd eind konden we pas zien of de pomp goed werkte omdat het weer slechter werd. Niet dus pompt werkt niet netjes gemeld bij helpdesk ze zonden het oplossen... lang geen reactie geen communicatie het blijkt namelijk een enorme puinhoop te zijn binnen het bedrijf. 50 telefoontjes en 2 monteur bezoeken verder is er vorge week de pomp vervangen. En je raad het al niets opgelost het is nu in mijn huis en mijn bedrijf 15 graden!!! Vrijdag gemeld ze zouden direct terug bellen. Inmiddels 3dagen verder niets gehoord!!! KOOP HIER NIETS!!

Goede offerte, redelijke communicatie

Kudos en zeer tevreden. Prijs was competitief en advies was goed en objectief. Installatie werd snel gepland en tijdig afgemaakt ondanks wat vertraging door tegenslagen.
Het team was vakkundig en ruimde netjes op. Goede informatie op website, goede communicatie rond het proces en produktkeuze, en goede nazorg.
Enige suggestie; zou nog wat meer informatie kunnen verschaffen over het produkt en produkt/app gebruik.

Na enige leverings problemen, en nogmaals 3 maanden te moeten wachten maar een iets duurder gekocht. snel geleverd , maar monteur eerst verkeerde accu meegekregen en elders in Nederland gewerkt.. dus 4 dagen later alsnog geleverd. Zonnepanelen niet goed aangekoppeld, geen uitleg v d App en monteur reageert niet op mijn telefoontjes en mail.

Het (terug)plaatsen van onze zonnepanelen verliep erg rommelig. Monteur was later door spoedgevallen, kan gebeuren. Vervolgens installatiemateriaal vergeten waardoor het plaatsen lang duurde. Helaas liggen de panelen scheef en geeft de installatie foutmeldingen. Atlas vind het niet noodzakelijk om daar voor terug te komen, krijgt het op afstand niet opgelost en reageert niet meer op berichten. Daarnaast telefonisch slecht bereikbaar. De afstersales service is waardeloos. Atlas weet wel op tijd facturen te sturen en te dreigen met incasso.
De tweede ster enkel gegeven voor Rovano die wel behulpzaam is.