Atlas Power Avis 

Goede begeleiding en deskundige montage. Alles op 1 dag airco, zonnepanelen en thuisbatterij.

De installatie is een paar keer uitgesteld en opgesplitst. De batterij is nu geinstalleerd, maar de zonnepanelen moeten nog. We zijn nog onderweg.

Ik heb zowel zonnepanelen als batterijen besteld. Het hele proces liep volgens plan en telkens tijdig geïnformeerd over levertijden. Gezien het feit dat anderen uitliepen met de renovatie van m'n dak hebben we onderling besloten om op de afgesproken datum de batterijen te plaatsen en de kabels naar de meterkast te trekken. Prima samengewerkt met de zeer ervaren monteur. Resultaat zowel de opdrachtgever en opdrachtnemer uitermate tevreden over aanvraag, uitvoering en resultaat.

Adviesgesprek met Jasper gehad over een hybride warmtepomp, met de specifieke vraag of dit in mijn situatie wel rendabel was ivm laag gasverbruik. Vanwege de hoge scop/cop van de Flint zou dit inderdaad zo zijn en zodoende tot aankoop overgegaan. Er zou ook een 50 liter buffervat geplaatst worden, dit zou gunstig zijn omdat de warmtepomp dan minder vaak aan zou slaan. Hierna een schouw gehad, medewerker kon helaas niet vertellen waar het buffervat geplaatst zou worden, waardoor we afwerking van de zolder moesten uitstellen.
Eerste installatie datum werd afgezegd omdat de warmtepomp niet geleverd kon worden. Vlak voor de tweede poging, werden we gebeld dat het 50 liter buffervat niet leverbaar was en we daarom een 100 liter buffervat zouden krijgen, wat nog gunstiger zou zijn.
Op de installatie dag werd om 8.30 gestart door 4 monteurs die geen Nederlands en ook zeer beperkt Engels spraken. Zij waren vriendelijk, maar communiceren was lastig. Werkzaamheden bleken dus te worden uitgevoerd door een onderaannemer. Er zou een tillift aanwezig zijn voor de pomp, maar die was er niet. Later stond een verhuurbedrijf voor de deur met een steiger. De mannen wisten niet hoe ze deze op moesten bouwen en stonden te wankelen. Later kwam er een soort opzichter, die heeft de steiger opnieuw opgebouwd. Later vertrok hij weer. Hoewel steeds gezegd werd dat het niet lang meer zou duren, kwam het toch maar niet af. Ik ben maar naar de supermarkt gegaan om avondeten te halen voor de monteurs. Na negenen kwam de opzichter terug en zou de warmtepomp in bedrijf worden gesteld. Helaas bleek deze verkeerd aangesloten en zo was het uiteindelijk 22.30, een grote bende en een niet werkende pomp. Aangezien het vrijdag was moest ik tot maandag wachten om te horen hoe verder. Helaas bleef het daar niet bij. De volgende dag bleek dat de afvoer van de wasmachine was gebruikt en niet meer aangesloten… waardoor de hele zolder blank stond.
Op maandag contact opgenomen en tegen Atlas gezegd dat ik geen vertrouwen had in de installatie en dat ik graag een ander team, van Atlas zelf, zou krijgen om de installatie af te maken. Dit werd, ondanks mijn dringend verzoek daartoe, geweigerd. Zij waren ook niet bereid een van hun eigen monteurs langs te sturen nadat de onderaannemer het werk had afgemaakt, omdat zij aangaven dat van afstand te kunnen monitoren.
De waterschade hebben we uiteindelijk af kunnen handelen met de onderaannemer.

Helaas bleek al snel dat de cop-waarde fors achterbleef op de verstrekte gegevens. Zover, dat het twijfelachtig is of deze investering rendabel is- wat juist mijn belangrijkste vraag was in het adviesgesprek en reden om voor de Flint te kiezen.Ook sprong de warmtepomp aan als er geen warmtevraag in huis was. Al vanaf eind maart bezig om antwoorden te krijgen hoe dit kan. Hoewel ik steeds vriendelijk te woord wordt gestaan, blijft daadwerkelijke terugkoppeling achterwege- en is een oplossing dus al helemaal niet in zicht.
Na veel inlezen ook twijfels over het parallel geplaatste buffervat, wat volgens steeds meer onderzoek killing is voor de cop…. Het is me ook nog steeds niet duidelijk waarom dat zo gedaan is en of het 50 liter vat wel gewoon in serie geplaatst zou worden.
Als laatste zullen we ook nog de ladder op moeten om een lekbak te plaatsen. De Flint hangt aan de gevel en de hele muur is nat.
Vooralsnog dus spijt als haren op mijn hoofd. Veel geld, veel gedoe en niks opgelost. Lang gewacht met het schrijven van deze review, want ook ik schrijf liever een positief verhaal, maar dd hele dag die advertenties van Atlas op social media dat ze alles zo goed regelen…. Kom dat hier dan ook doen! Ik kijk uit naar de dag dat ik deze review aan kan passen met eind goed, al goed…
Update: inmiddels hebben zowel Atlas als Weheat contact opgenomen. Inmiddels is het buffervat vervangen, waardoor de copwaarde zou moeten verbeteren. Problemen met de aansturing (onnodig aanslaan) zouden in de software zitten en met de volgende update moeten zijn opgelost. Als extra service wordt in september donker gecoate lekbak onder de warmtepomp geplaatst. Inmiddels vertrouwen dat het goed gaat komen en de warmtepomp gaat draaien zoals gehoopt. Voorzichtig naar drie sterren en binnenkort hopelijk de vierde.

Alles is goed verlopen en geplaatst tot nu toe werkt alles goed.
De werking van de app is goed
Ik had graag iets meer uitleg hierover gehad
Monteur was een goede werker

Installatie warmtepomp verliep redelijk soepel.
Vooraf een technische schouw gehad, waarop in enorm veel werk heb gedaan om kabels te trekken en enorme gaten te boren voor de funderingen heen voor alle leidingen.
Bij de installatie besloten om toch een andere weg te nemen (wat ik ook veel logischer vond)
Jammer dat dit bij de schouw niet helemaal goed is bekeken.. Neemt niet weg dat het resultaat nu top is!

Vanaf akkoord offerte wordt je mooi op te hoogte gehouden, het proces vooraf is dus erg duidelijk.
Na installatie werd ik gebeld of alles goed was verlopen, en of ik tevreden was met de uiteindelijke installatie en of alles goed werkte.

Uiteindelijk erg tevreden over het totale plaatje.

Alles is naar tevredenheid gemonteerd

Monteurs luisteren niet naar wensen klant houden met plaatsen geen rekening met batterijen die ook bij jullie bedrijf tegelijk is besteld.werken onveilig en slordig. Ladder 1m onder de rand.gereedschap op boiler was glansden zwart nu met krassen.zeer breed opgezet 2.7m voor 2 vaten heb ondertussen contact gehad en gesprek waarin ik mijn hart heb kunnen luchten en gehoort dat monteurs niet meer door atlas gebruikt worden dus dat klinkt al een stuk beter

Goede prijs snelle installatie en vooraf ter plekke een schouw

Wij hadden een goede en zeer vriendelijke monteur en ook Jasper heeft ons met zijn hulp er goed door heen geholpen. Dit is een aan rader.

Snel geleverd in 6 weken.
Als er wat is komen ze kijken.
Je wordt goed geholpen.
In 1 dag geïnstalleerd

Efficiënte van werken kan beter, voor de rest prima
Martin V te Hattem
Met de gemaakte opmerking wij nemen het mee heb ik wat problemen. Gezien mij jarenlange ervaring in de gemeente politiek was het altijd het stokpaardje van het college van Burgemeester en Wethouders. Per saldo werd er niets mee gedaan. Verzin een andere tekst voor de volgende revieuw

Jasper Franken heeft mij super voorgelicht en ook daarna geholpen met subsidie aanvraag. Top

Atlas is erg goed in verkopen, maar helaas krijg je niet de kwaliteit die je mag verwachten en ook niet volledig de producten die je zijn toegezegd.
Ondertussen is de installatie al meerdere keren uitgevallen. Atlas zegt dit te monitoren maar dit betwijfel ik: je hoort niets van ze. De elektrische installatie van de warmtepomp is onder de maat.
Gelukkig ben ik zelf handig genoeg om dit zelf opnieuw te doen. Over de warmtepomp van Weheat zelf ben ik wel tevreden.

Prima advies, vakkundige installatie

Geen aanbetaling
Wordt geïnstalleerd hoe de klant het wil.
Werd begeleid door Ravano.
Komen lang voor schouwen.
Mijn zonnepanelen direct op de accu,later aansluiten.
Daardoor geen verlies van omvormer.
In 6 weken geïnstalleerd

Adviesgesprek was erg uitgebreid en goed, offerte was zeer duidelijk. Bij de installatie was er wat miscommunicatie tussen de monteur die de schouw kwam doen en de installateurs, waardoor ze de eerste keer het werk niet konden uitvoeren. Verder alles zeer goed uitgevoerd en afgehandeld.

Niets was teveel. Wat we vragen wordt vakkundig gedaan

duidelijke info verstrekking en snel handelen