Suite à deux retours en SAV d'une lunette ATN x-sight 5 (sans résultat probant de la part de ATN Europe), ATN-Optics a obtenu le remplacement de ma lunette par une x-sight 5 V2 (avec option LRF supp... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Envoi du colis très rapide. Entreprise fiable et réactive. J'ai eu un soucis avec la livraison indépendant de leur volonté et ils ont été très réactif pour que je reçoive mon colis rapidement. Je rec... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai encore peu d'expériences avec ce Binoculaire, mais pour l'instant tout se passe normalement. Lors de la livraison, bien que mentionnée dans les détails de la livraison, la bretelle n'en faisai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produit de qualité et tarif correct pour un site en France.Lors de l’envoi il manquait l’étui mentionné dans l’offre promotionnelle. Simple appel téléphonique et quelques jours plus tard je recevais l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ATN-Optics France c’est plus de 20 ans d’expérience dans la vente d'équipements optique pour les particuliers et professionnels. Notre spécialité est la vision de nuit (équipements numériques, thermiques, à amplification de lumière). Vous trouverez sur notre site les plus grandes marques mondiales (ATN, FLIR, PULSAR, HIKMICRO, …). Nous vous proposons également une large gamme originale d’optiques de jour (jumelles, longues-vues, pièges photographiques, télémètres, lunettes de visée). Nos équipes de conseillés en France sont présents pour vous accompagner et répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter !
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
472 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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excellent support technique pour le…
excellent support technique pour le choix du produit
des difficultes pour la livraison
14 août 2024
Réponse de ATN-Optics
En effet, malgré tous nos efforts, le pont du 15 Août a été préjudiciable à votre livraison. Grand merci pour votre appréciation sur notre support technique et à bientôt, j'espère.
Produit conforme à la commande
Produit conforme à la commande, livré dans les délais annoncés.
5 août 2024
à l'écoute et de bon conseil
31 juillet 2024
Parfait commande conforme et surtout un…
Parfait commande conforme et surtout un envoi très rapide.
26 juillet 2024
Commande tres bien deroulée
Commande tres bien deroulée
Conseils très professionnel
Je recommande ce site pour les instruments de vision thermique
12 juillet 2024
Réponse de ATN-Optics
Merci beaucoup pour votre appréciation, cher Monsieur S.Th. C'était un plaisir d'échanger et de répondre à votre besoin.
Cet article répond à mon attente
Cet article répond à mon attente. Livraison dans les délais.
Je conseille cet achat.
24 juin 2024
Difficile de donner un avis sur le…
Difficile de donner un avis sur le produit sachant que une semaine après la commande, il n’est toujours pas livré. Réponse assez succinct de la part du service après vente et si on suit l’évolution de la commande sur le site de colissimo, le produit n’aurait été remis au service de livraison 4 jours après la commande sur le site. Un peu long pour une commande a plus de 1000 euros.
24 juin 2024
Réponse de ATN-Optics
En effet , et c'est très inhabituel chez nous, nous avons eu du retard dans la préparation de votre commande qui vous a été expédiée, comme nous vous l'avons dit au téléphone, ce jeudi 27 juin pour une commande arrivée dimanche 23. Nous vous présentons nos sincères excuses et sommes impatients que vous nous donniez votre avis sur le produit. Cordialement. L'Equipe ATN Optics France
Le moins chère que j'ai trouvé (-5%)…
Le moins chère que j'ai trouvé (-5%) livraison gratuite rapide.
Je recommande
21 juin 2024
Communication impeccable
Communication impeccable, envoie correct à 100%, rien à dire..au top !
10 juin 2024
Très bon vendeur, très réactif quand il y a un problème ! Je recommande !
les deux appareils que j'avais commandés sont arrivés avec un défaut d'allumage. Je les ai renvoyés le jour même au SAV de la marque qui en a transmis deux nouveaux au vendeur, lequel mes les a renvoyés le jour même. Je les ai reçus 5 jours plus tard. Tous les contacts téléphoniques que j'ai eu avec ATN-Optics étaient positifs, efficaces et sympathiques. Que vouloir de plus ? 10/10
4 juin 2024
Réponse de ATN-Optics
Merci pour votre message très sympathique! Le SAV de PULSAR nous a bien aidé, en étant très réactif, lui aussi. Ravi en tout cas d'avoir répondu vite et bien à votre souci. A bientôt.
Sérieux
Sérieux, répond au téléphone, le produit n'était pas dispo tout de suite, mais le vendeur a été honnête et transparent sur le léger délai.
Parfait.
29 mai 2024
monoculaire 7x32
Impeccable, très bonne vision par rapport à d'autre beaucoup plus chères, il me sert principalement pour lire les résultats sur les écrans sur les circuits moto, 9,5/10 (-0,5 pour le poids)
16 mai 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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