augment.eco Avis 4 924

Pas commercial

Excellent service rapide et professionnel pour une utilisation sur 2 ans avec deux remplacements de trotinettes et avoir dépensé un peu plus de 800chf.

J’ai été plus que ravi d’avoir pu utiliser ce service à 36chf par mois !

Merci !

Au Top pour un leasing de trottinette électrique.
Je recommande +++

Service rapide compréhensible et fluide

Superbe trottinette, j’avais pris que six mois d’engagement, mais dès que c’est fini, je renouvelle avec une trottinette avec plus d’autonomie, super pratique le le fait qu’elle soit localisable et puis être bloquéen cas de vol vol c’est rassurant. Juste les prélèvements se font par carte bancaire. Je trouverais ça plus pratique qu’on puisse le faire directement sur le compte bancaire étant donné que dès le premier mois, mon paiement avait été refusé sans faire exprès parce que j’avais changé de carte bancaire.

TOUT CE PASSER TRES BIEN JUSQU'A LA FIN DE MES ECHEANCE AU BOUT DE LA 3 eme année j'ai vu une limitation de vitesse que je ne comprenais pas sur l'appli donc je decide de contacter le service client qui est tout simplement inhumain et me parle d'un retour sois disant non effectuer datant de 2023 on est en 2026 je lui dit que mes factures sont toutes regler et que l'envois avait etait effectuer la semaine meme de la reception du la nouvelle trottinette de la le service client me dit qu'il leurs faut une preuve de l'envoie une photo du colis alors que c'etait optionel a l'epoque et je dois payer une franchise du colis perdu par leurs part a lors que j'ai etait honnete avec eux dans toutes mes factures des voleurs je me retrouve a vec une trottinette qui coute la peau du c*l inutilisable des voleur!

Je demande un remplacement de batterie, qu'ils refusent. abonné maintenant depuis deux ans. Il me demande d'effectué un test pour évalué ma batterie. je m'exécute en le faisant sur plusieurs trajets car impossible pour moi de le faire d'un traite avec mon travail. et du coup ils ne veulent absolument rien faire. et me renvoie en boucle le message du test a réalisé. Il ne sont pas à l'écoute. j'aimais bcp ce qu'ils faisaient mais c'est fini. je demande la cloture de mon contrat, ils me disent que je dois attendre la fin de la partie payé... ce qui me semble est interdit

Cela fait maintenant plusieurs années que je suis cliente chez Augment et j'en suis ravie !
Les avantages de la location chez Augment est que quel que soit le motif (dans la limite de ce qui est autorisé), crevaison, problème de fonctionnement ou autre, la trottinette est remplacée ou alors les pièces de rechange sont envoyées à domicile pour en effectuer la réparation.
Pendant toute la durée de la location, on ne se souci pas de ce problème là et c'est très important pour moi en tout cas.
Le seul bémol que j'ai trouvé c'est que la trottinette ne possède pas d'amortisseurs et suivant la route empruntée, ça se ressent, beaucoup moins avec le modèle Alturo.
Quoi qu'il en soit, la location chez Augment est une excellente idée !

Très bonne autonomie bonne conduite

La trotinette roule très bien et le service de remplacement en cas de panne ou casse est fiable facile et très rapide.

Très bon expérience plus de 3 ans avec l’équipe augment

Je suis content car je peux aller faire mes cours et faire mes demarge

Prestation super , de bonne qualité et surtout tarifs très abordables et compétitifs.

j'arrêterai mon service chez vous.

Service client zéro
Il refuse que je renvoie la trottinette pour mettre fin à l’abonnement, sachant que je me suis pris une nouvelle trottinette presque à 450 € donc c’est tout à fait normal que je renvoie leur trottinette de , mais il ose dire que je dois continuer à payer l’abonnement donc ils vont se faire voir

J’utilise les trottinettes Augment au quotidien et l’expérience est très positive. Service fiable, trottinettes bien entretenues et faciles à utiliser. Une solution pratique pour les déplacements de tous les jours. Je recommande.

Je conseille a tout mes amis !
Très bonne équipe tres a l'écoute et réactive

Reçu la trottinette en 3 jours, elle fonctionne très bien et pas de problème pour le moment !

Bonne entreprise bon suivi sav produit de qualité rapidité du service client

La livraison ce n’est pas 3-4 jours ouvrés c’est 10 jours. L’autonomie est très loin de celle annoncée. Au réel c’est entre 15 et 20km grand max. L’application fonctionne bien. Toute la démarche est très impersonnelle, on loue avec des garanties mais les coordonnées à joindre pour un SAV éventuel sont à rechercher au lieu d’être très visible sur l’application.