Aulp Avis 

Livraison rapide. Colis impeccable. Manque la possibilité d échanger et retour payant pour cause de mauvaise taille.

A FUIR LE SERVICE CLIENTS (qui n'a que le nom...)

J’ai retourné un article réceptionné chez AULPS le 8 décembre, retour qui a bien été effectué conformément à vos procédures. À ce jour, le 25 janvier 2026, je n’ai toujours pas reçu le remboursement correspondant, et ce malgré plusieurs relances de ma part restées sans réponse.
Il est regrettable qu’une marque se positionnant comme « de rêve » propose une expérience client aussi décevante après l’achat. Il s’agit malheureusement de ma deuxième mauvaise expérience avec votre service après-vente, ce qui nuit fortement à la confiance que je pouvais vous accorder.

J ai commandé une veste à ma taille habituelle or la veste est très mal taillée et ne convient pas notamment par rapport aux images sur le site.
Je demande à faire un retour et on me dit que c est à moi de payer le port retour.
Ce n est pas normal car c est parce que le produit est mal taillé que je dois le renvoyer.
Donc depuis une semaine j attends qu on m envoit l étiquette de retour mais personne ne repond. Marque pas fiable à eviter

Veste de qualité par contre la taille ne correspond absolument pas, habituellement en L il me faut du XXL.
Manque de précisions sur le site j ai dû renvoyer ma 1 ère commande à ma charge cela n est pas concevable par rapport aux autres marques ou sites !! Dommage

Livraison rapide, étant donné que je ne trouvais pas ma taille dans les magasins Intersport, j’ai décidé de commander sur leur site

Envoi rapide et soignė très bon produit de qualité. Belle finition. C’est parfait.

j avais vu cette veste au magasin mais plus dans ma taille, donc je l ai commandé sur votre site, envoi rapide, le seul hic c est que cette veste ne tient pas chaud aux bras, sinon belle coupe, belle matière, bien imperméable

Veste Savoyarde mais fabriquée en Chine
cherchez l'erreur.

Polaire Femme achetée sur le site Aulp...Lors de mon choix la photo de la veste polaire choisie est couleur ' champagne ' j'ai reçu une polaire couleur vert bouteille... incompréhensible !
Et vraiment pas de chance la polaire est trop juste...donc j'ai appelé chez Aulp pour expliquer mes problèmes.L'employée me dit sèchement que je peux retourner l'article et être remboursée mais les frais de port sont à ma charge.. une dizaine d'euros...
Et me soutient fermement que la couleur est bien beige ....pffff....
Cette personne est Froide et bornée concernant la couleur de la polaire.
Ne s'excuse pas du tout de mes problèmes.
Donc j'ai effectivement été obligée de retourner l'article et j'ai été remboursée quinze jours après la réception de mon colis.
Quand j'ai passé ma commande il n'y a aucun suivi possible sur le site !!
Bref méfiez vous ce site .

Livraison très longue , un service client absent par téléphone .

Livraison ultra rapide par chronopost. Taille comme attendu. Ravis d'avoir pu trouver un modèle qui n'était plus disponible en magasin.
Bon rapport qualité prix et design qui sort de l'ordinaire.

Excellent produit
Par contre au vu de la période je suppose je n ai pas reçu les liens d expédition
Cela a été un peu laborieux
Mais ravie de ma commande 🙏

Je suis très satisfaite de mon achat manteau de très bonne qualité
Livraison dans les délais
Je recommande

Rapide et emballage propre.
Produit plus que correct pour le prix.

Il faut renvoyer, je n'ai pas recu le modèle choisi que le site...
Les vêtements sont de qualité mais cestble genre de complications pénibles...
J'espère que ca va vite être rectifié.

Super marque, livraison rapide, beau produits et de bonne qualité

Encore un achat qui nous va bien.
2nd veste sofshell et toujours content de cet achat.
Les vestes sont d'un trés bon rapport qualité/prix.
Avec la membrane incorporée au vêtement,
la régule de la temp. corps / ext se fait parfaitement.
En rando, jamais trop chaud, jamais trop froid.

site clair et facile d utilisation . Jolis produits à prix abordables. Service client répond rapidement .

Cette veste est légère, polyvalente parfaitement adaptée pour mes sorties en montagne.
La livraison a été très rapide, emballée avec soin.
Je suis ravie de mon achat, je recommande !

Un Rv chez intersport , un flash pour un anorak et la pas la taille ! Alors recherche et eurêka j’ai trouvé le produit . Réception faite et ouverture du colis livré en temps et en heure . Agréablement surpris et super veste de ski …. Bravo Aulp .