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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 67 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la qualité supérieure des articles commandés ainsi que la rapidité exemplaire de la livraison à domicile. De nombreux consommateurs notent la beauté des coupes, le confort des vêtements et le soin particulier apporté à la préparation des emballages. Certains examinateurs n'étaient pas satisfaits de la précision des tailles affichées et de l'absence d'informations de suivi claires sur la plateforme. D'autres personnes ont également rencontré de nombreuses difficultés lors des procédures de retours et ont mentionné des défauts occasionnels sur certains articles.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les articles de cette marque, saluant la bonne qualité des... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la qualité des articles et la conformité des... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison extrêmement positif, saluant une expédition rapide et des... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur site web, partagés entre la rapidité d'envoi et le sérieux... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences mitigées concernant la commande, certains saluant un envoi rapide et se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme. Ce qui me paraît juste normal.. mais aujourd'hui on trouve cela extraordinaire malheureusement. Bravo à Aulp d'arriver à rendre une expérience d'achat en ligne normale! Concernant... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

j avais vu cette veste au magasin mais plus dans ma taille, donc je l ai commandé sur votre site, envoi rapide, le seul hic c est que cette veste ne tient pas chaud aux bras, sinon belle coupe, belle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison ultra rapide par chronopost. Taille comme attendu. Ravis d'avoir pu trouver un modèle qui n'était plus disponible en magasin. Bon rapport qualité prix et design qui sort de l'ordinaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette veste est légère, polyvalente parfaitement adaptée pour mes sorties en montagne. La livraison a été très rapide, emballée avec soin. Je suis ravie de mon achat, je recommande !


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant de vêtements de sport

Écrit par l'entreprise

AULP propose des gammes complètes de vêtements et équipements pour la montagne : ski et raquettes en hiver, rando l’été.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

312 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(312)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Suivit de commande quasi nul

J’ai passé un we commande le 26.10 et depuis je n’ai reçu qu’une information il y a bientôt une semaine que le paquet est en transit. Depuis là plus rien ce qui me fait penser à un site pas trop fiable mais je sais que le matériel de Aûp est bon et j’espère ne pas être tombé sur un site parallèle…

26 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV non réactif - défaut veste Rento softshell

J’ai commandé une veste homme Rento Softshell à quasi 100€ le 27/09/2025. Reçu le jeudi 02/10/2025 en fin de journée par mondial relais , nous avons constaté un défaut de fabrication au niveau des mitaines cousues (donc fixes). En effet, ils ont cousu aux 2 bras des mitaines pour des mains droites!!! Nous avons contacté Amateis à RUMILLY le lendemain matin, le 03/10/2025 à 9h04, pour signaler le problème. Sympathique, ils nous ont demandé de faire un mail pour la prise en charge du retour… Nous sommes le 06/10/2025, il est 23h et toujours pas de nouvelles.
Bref nous allons corriger le défaut par nos propres moyens car j’ai besoin de cette veste maintenant et pas dans 2 semaines… Pour un produit apparemment chinois, cette entreprise est très très loin de la prise en charge des entreprises chinoises! Encore une fois je souhaitais promouvoir le produit français et c’est encore un échec. Shein, Temu…ont un bel avenir assuré en France.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site non mis à jour.

Site non mis à jour.. commandé une veste avec une remise de 20% non appliquée !
Reçu veste incomplète il manquait la capuche !
Déçu !!!

25 septembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Service client vraiment pas réactif

Lorsqu'on souhaite commander (un short dans mon cas), le tableau des tailles est noté sous la forme de S - M - L, etc... alors que les choix pour le short sont 40 - 42 - 44, etc.... il est donc impossible de savoir si notre choix sera le bon ou non.
Evidemment le short commandé était beaucoup trop grand, j'ai dû le renvoyer, et j'ai dû leur adresser 5 mails pour qu'enfin on me réponde et qu'on me communique la taille adéquate à mon tour de taille.
Le site est très bien mais le service client n'est vraiment pas réactif.

25 septembre 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Problème de Qualité

Design original, commande rapide mais vêtement beaucoup trop fragile qui se détériore après deux semaines d’utilisation,
la veste (numix) à 69€

31 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Une belle surprise

J’ai découvert Aulp par hasard cet été à Super Besse.
Ayant besoin d’une veste, je me suis laissé tenter 🤩
Très content de la qualité et de la finition de cette veste.
Tout est pensé pour être efficace et confortable.
Du coup même ma femme s’est acheté une veste.
On en est entièrement satisfait et surtout après vérification sur différents sites internet, c’est un super rapport qualité prix.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.

28 août 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaction.

La qualité des produits était au rendez-vous, seul petit bémol, selon le modèle et les matières utilisées, une taille identique peut être plus étroite.
J'attends cependant les nouvelles collections.

2 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Conforme

Conforme, livré avec formulaire de retour au cas où. Livraison plutôt rapide

27 août 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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