Aunor Avis 44

Så dårlig service
Laver en reklamation på et vægur og efter en gang skriv stopper kommunikationen helt. Der er nu gået 2 mdr og jeg får stadig ingen respons. Der er helt lukket, sådan kan man ikke drive en forretning.

Jeg har bestilt en pude til 500 kr på deres webshop. Jeg modtog en helt anden pude og skrev til dem for at gøre opmærksom på fejlen samt for at aftale ombytning. Det er nu over to uger siden, jeg modtog puden, og de har stadig ikke svaret. På deres hjemmeside er ikke oplyst til telefon nr, som man jeg kan kontakte dem på.

Kundeservicen er ikke-eksisterende - de svarer efter flere uger, og når de så svarer, har de ikke engang læst ens mail ordenligt.

Jeg mangler stadigvæk en del af min ordre, og mine penge

Jeg har bestilt 4 havestole og har kun fået sendt 2. Jeg har sendt flere mails og prøvet at ringe men jeg får intet svar… Vil ikke anbefale andre at købe for siden trods at man eventuelt kan spare en smule penge noget. Jeg bestilte d. 29/3 og nu har vi d. 22/4. De to stole som er kommet fik jeg først efter små to uger selvom der stod 1-4 dage… Så jeg venter og venter…

Nem og overskuelig hjemmeside, hurtig tilbagemelding med status på lager vare og mangler

Jeg bestilte en vare den 11. Marts og har endnu ingen vare modtaget eller hørt noget fra dem at de er forsinkede.
Jeg har skrevet til Aunór to gange på mail, men ingen svar. Jeg kan se på hjemmesiden at det jeg har bestilt nu er udsolgt, men kunne godt bruge noget information, så jeg evt. kan bestille det andet steds (og få mine penge retur)

Meget langsom kundeservice og sender først penge retur når man har skrevet til dem flere gange. Tvivler på jeg havde fået mine penge, hvis ikke jeg havde været vedholdende.

Manglende kommunikation om at varen var i restordre. Hver gang tog der 3-5 dag før der kom et svar. 1 1/2 måned leveringstid på et bord er måske lidt i overkanten. Muligvis var bordet i rest på alle webshops, men hvis I bare oppede kommunikationen lidt, var alt fint. Lidt at arbejde med.

Aunor var helt ok - men producenten har et par småting de kunne rette op på- jeg er glad for varen - helt sikker
mvh
john wisen

Fin service - varen kom hurtigt

Jeg fik mine ønskede varer ja, men kommunikationen halter sgu lidt.

Bestilte et ur, levering var hurtig. Dog var uret defekt og skrev derfor straks en mail da virksomheden ikke kan kontaktes telefonisk. Det er nu 11 dage siden og jeg har endnu ikke hørt retur på min mail.

Nu er gået en måned uden afklaring på reklamationen. Har modtaget et svar med at mail var endt i spam, svarede straks retur men har så ikke hørt tilbage. Har også forsøgt at kontakte virksomheden gennem Instagram også der uden held.

Købet var nemt og hurtigt. Tilfreds. Men returnering - som jeg heldigvis ikke fik brug for - virkede ret bøvlet og dyrt. Det kan gøres bedre.

Jeg kan ikke få anvisninger på hvordan jeg skal få sendt pakken retur

Fin og hurtig leverance der kom til tiden

Købte et sengesæt slut november som havde de forkerte pudevår. Skrev straks jeg opdagede det (29.11) til firmaet og har ikke hørt et kvæk fra dem….

Man kan ikke ringe til firmaet, kun maile… som der så ikke svares på. Rimeligt utilfredsstillende.

Min ordre gik under systemfejl, og måtte selv skrive og spørge, hvor den var henne efter noget tid, da der ikke skete noget, men fik god betjening og fik min ordre to dage efter, og var som den skulle være, så 5 stjerner trods fejlen:)

Bestilte mandag aften og den flotteste lampe blev leveret til min dør her fredag formiddag. Så hurtigt god god oplevelse.