Aurivo Avis 153

Vor sechs Monaten habe ich die Ware bestellt und noch am gleichen Tag den Widerruf erklärt. Trotz Widerrufs wurde die Lieferung versendet, die ich nicht angenommen habe. Zwei Wochen später erfolgte eine erneute Zustellung.
Im anschließenden E-Mail-Verkehr wurde mir schließlich eine Rückzahlung von 30 % des Kaufpreises angeboten, die ich akzeptiert habe. Seit mittlerweile zwei Monaten habe ich jedoch weder die Rückzahlung erhalten noch eine Antwort auf meine Nachrichten bekommen.
Der Fall ist bis heute ungelöst. Ich möchte daher potenzielle Käufer auf
diesen Ablauf hinweisen.

Aufgrund eines guten Marketing liest sich alles sehr "schön", weshalb ich mit einem Bekannten beschlossen habe, es einfach zu probieren.
Leider konnten wir beide absolut keine Wirkung feststellen, weshalb wir von dem versprochenen Rückgaberecht Gebrauch machen wollten.
Und da ging es los. Um uns den Aufwand einer Rücksendung an die angegebene chinesische Adresse (von der vorher natürlich keine Rede war) zu ersparen, wurde uns eine Rückerstattung von 15% angeboten.
Trotz mehrmaliger Schreiben an das Kundenservice gab es nur ein ganz geringfügiges Entgegenkommen und wir wurden als absolut unzufriedene Kunden "zurückgelassen".
Also, Finger weg von diesem Produkt!!

Nachtrag zu meiner bereits erfolgten sehr negativen Bewertung: Nachdem x-mal keine Reaktion auf meine Mails erfolgte, bekam ich - bestimmt völlig zufälligerweise... - am Tag nach der Publikation meiner Trustpilot-Bewertung eine Mail.
Falls dir die Lesearbeit zu mühsam sein sollte, hier zuerst meine Kurzfassung: Hände weg von diesem unnützen chinesischen Produkt, das unter pseudo-deutscher und genauso pseudo-wissenschaftlicher Flagge fährt. Es ist Abzocke, unnütz und ärgerlich. Hier nun die Antwort von Aurivo:
"Bitte beachte, dass die auf dem Paket aufgedruckte Adresse die Adresse des Versanddienstleisters ist und nicht unsere Firmenadresse. Deshalb konnte das Paket dort nicht angenommen werden. Wir haben nur eine gültige Rücksendeadresse, die unten aufgeführt ist:
Rücksendeadresse:
Aurivo Wei Yan
Mingmen Lisa Leather Factory
Luogang Qi Road, Junhe Street
Baiyun District, Guangzhou City
Guangdong Province, 510440
China
Telefon: +86 137 8825 6061
Um das für dich zu lösen, können wir dir Folgendes anbieten:
Eine Rückerstattung von 15 %, und du kannst den Artikel behalten — keine Rücksendung erforderlich.
Wenn du das Paket lieber an die oben genannte korrekte Adresse zurücksenden möchtest, können wir dir eine vollständige Rückerstattung veranlassen, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Bitte lass uns wissen, für welche Option du dich entscheiden möchtest, und wir kümmern uns sofort darum."

Das Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Der Eindruck entsteht, dass das Produkt/Unternehmen aus Deutschland kommt. Rücksendung der Ware muss nach China auf eigene Kosten erfolgen. Eine Gutschrift und Erstattung - trotz schriftlicher Zusage - erfolgt nicht. Sehr unseriös!

Völlig unseriöses Unternehmen. Für mich ist dies eine Betrugsfirma. Habe die angeblichen Wunderheiler des Hörvermögens am 14.06.2025 bestellt. Die Zusagen waren kostenloser Versand und einfache Retoure und 90 Tage Geld zurück Garantie. Alles gelogen. Das beigelegte "Geschenk" über 60.- € zum Reinigen der Ohren war defekt. Innerhalb des 90 Tage Testzeitraums habe ich keinerlei Verbesserung des Hörvermögens feststellen können. Es wird in der Werbung suggeriert, dass die Ware aus Deutschland kommt Rücksendung sollte aber nach China erfolgen. Ich rate dringend vom Kauf dieser Ware ab. Weder hilft das Produkt, noch werden die Zusagen eingehalten.

3,5 Monate so gut wie jeden Tag 20 min getragen - KEINE BESSERUNG!

Das Angebot war sehr übersichtlich, gut beschrieben, die Kaufabwicklung einfach.

Der E-Mail Support teilte mir mit, dass ich das Gerät zurückschicken kann (da es keine Verbesserung brachte).
Mittlerweile sind knapp zwei Monate vergangen und ich habe weder etwas vom Support gehört noch habe ich die Rückerstattung erhalten.

Ich möchte das Produkt zurückgeben. Ich habe zweimal per Mail und Kontaktformular um Auskunft zu den Modalitäten nachgefragt und bisher keine Antwort erhalten. Wenn es ginge würde ich gar keinen Stern vergeben.

Von 07.08 bis 04.10.2025
Als ich bestellt habe, habe ich am gleichen Tag meine Bestellung widerruft. Die Ware wurde trotzdem zugeschickt. Ich habe mich geweigert und das Paket nicht angenommen. Nach einpaar Wochen wurde das Paket wieder zu mir geliefert. Ich habe Retour-Nr.gewünscht, habe nicht bekommen. Ich war damit einverstanden die Ware nach China zurückzuschicken. Ich habe gefragt, ob sie mir dann den Betrag Rücküberweisen würden, habe ich keine Antwort bekommen. Sie würden mir für das unnützliches Gerät 15% Rückerstattung anbieten. Finger weg. Bevor Sie im Internet etwas bestellen, lesen Sie die "Rückgabe und Widerspruch Belehrungen" gut durch.

Ich wollte von meinen 90 Tage Testzeit gebraucht gemacht,habe keinen Retourenschein erhalten und auch keine andere Email.
Für mich ist es einfach Betrug.

Das Gerät hat mir (hochgradig schwerhörig) keinerlei Verbesserung des Hörvermögens gebracht. Im Gegenteil bekam ich einen Entzündung im Innenohr, die ich mit Medikamenten behandeln musste.
Die Rückgabegarantie ist FAKE! Man soll das Gerät AUF EIGENE KOSTEN nach CHINA senden (Porto ca. 50 Euro) oder es wird einem eine Erstattung von 15% des Kaufpreises angeboten!! Das ist nicht, was die Webseite sagt: da steht eindeutig "innerhalb von 3 Monaten unkompliziert Geld zurück"
Insofern wird man getäuscht!! Achtung. Die positiven Bewertungen sind überwiegend von Menschen, die NOCH NICHT PROBIERT haben!! Betrug! Finger Weg!

Die Bewertung kann sich erstmal nur auf die Produktbeschreibung und die Kaufabwicklung beziehen. In der Bewerbung wird genau auf die Alltagsprobleme von Hörverschlechterung im Alter eingegangen. Ich hoffe danach auf wirkliche Verbesserung ..

Die Beschreibung war eindeutig und der Kauf verlief ohne Probleme.
Jetzt freue ich mich auf die Lieferung der ReHearsund kann dann das Gras wachsen hören

Bestellung problemlos, gute Erklärung des Produktes. Warte jetzt auf Lieferung

Die Bestellung war unkompliziert und die Informationen waren klar zu verstehen. Bin gespannt was das gerät wirklich bewegt.

Kann noch nicht viel sagen ....bin gespannt !

Leider nichts gebracht.
Nach 2 Monaten, ich soll es weiter verwenden.
Nach 90 Tagen, ich muss es auf meine kosten nach CHINA senden.
Oder rabatt zuerst 15%, 20% und 30% angeboten.
Werde nicht noch sehr viel Geld ausgeben für Rücksendung.
Es ist so unnütz, wie eine Warze.