Aurunumis

Ich kenne den Händler schon mindestens 6 Jahre. Immer gute Angebote zu fairen Preisen, schnelle Lieferzeit und schnelle Bearbeitung der Bestellung.

Ich verstehe garnicht diese ganen negativen Bewertungen und Erfahrungen hier ,ist mir echt unbegreiflich.

Ich werde immer ein treuer Kunde bleiben bei Aurunumis :)

Immer wieder TOP!

Schnelle Lieferung!
Gute Preise !

Sehr gute Beratung!!

Immer wieder gerne

Mit Abstand der schlechteste Händler bei dem ich bisher bestellt habe. Lange Wartezeiten für angebliche lagerware, eigene fristen die gesetzt werden, können nicht eingehalten werden und vertröstet wird man die ausreden die wirklich mehr als peinlich sind.
Da er seine Geschäfte auch über Facebook führt und dort in diversen Gruppen schlecht über ihn gesprochen wird, hat er sich angewöhnt die negativen Kommentare entweder sperren zulassen oder die Verfasser direkt anzuschreiben. In so einem Gespräch ist alles dabei: Vom entschuldigen, um Verständnis bitten bishin zu Bedrohung hab ich persönlich alles erlebt. Habe meine Ware letztlich auch nur bekommen weil ich ihm gesagt habe das ich ihn für diese Bedrohung anzeigen werde.
Die Bewertung hier bei trustpilot ist mittlerweile verifiziert weil er, wie es eben seine übliche Masche ist, versucht hat die Bewertung löschen zu lassen. Ich hätte ja garnicht bei ihm bestellt.
Glücklicherweise habe ich alles an Dokumenten, von Rechnungen bis hin zu den Bedrohung. Kann jedem nur empfehlen woanders zu kaufen. Für weitere Infos einfach mal auf Facebook nach Erfahrungsaustausch Edelmetallhändler suchen, dort gibt es noch mehr und andere Einblicke von diesem "Händler"

Am 06. Februar 2023 bestellt und umgehend per Vorkasse bezahlt (bei diesem Shop ein riesen Fehler), am besten hier gar nichts kaufen! Preislich zwar interessant, aber was nützt es, wenn keine Münzen geliefert werden? Bis heute weder Ware noch Geld zurück. Telefonisch sehr schwer erreichbar, auf E-Mails wird zwar geantwortet, mit immer neuen Ausreden und Versprechen. Vor einer Woche Auftrag storniert, nochmals Bankverbindung geschickt, aber es wurde immer noch kein Geld zurücküberwiesen. Zwei Tage warte ich noch, danach erstatte ich Anzeige. Wenn Ihr Euch Ärger ersparen wollt, meidet diesen Shop!!! Es gibt zuverlässigere Münzhändler als Aurunumis!

If I could give a zero, I would. A ten plus could be given for being unreliable and dishonest.
Think twice before placing an order online with them.
Save your self the frustration and time. Expect long delays and none completion of contractual obligation.
The products are in good condition and packaged well, if and when received. Prices are competitive.
My relationship as a buyer with Aurunumis/Sebastian Schmidt & Silvana Stretz GbR started on April 6, 2022, I had placed a total of 7 orders in the amount of 7,007.38 euros. All invoices were paid by wire transfer immediately when received.
All orders except for the first two were delivered within a reasonable time and after requesting them to be delivered. The rest of the orders were a nightmare.
The delays were over 2 to 3 months and in some instances more than 6 from the expected delivery date and only upon many requests for delivery.
When inquiring about expected delivery dates for my purchases I heard every excuse in the book, from it is on its way, package got lost, supplier/carrier delays etc.. Finally, they blocked my phone number. When confronted about the blocking of my phone number, he said that the people in the office did not speak English and wanted Mr. Schmidt the boss to handle it.
My last order placed on 09/12/2022 19:50:00
3***0 with a 30 day expected delivery was partially shipped. I received 1 coin in December 2022. The last 2 coins Royal Tudor Beasts Yale of Beaufort 1/4 Oz Gold Coin, 2023 never received.
After a good deal of emails requesting the coins or my money, he finally sent me the money of the original purchase price of 936 euros on March 21, 2023. He did not have the courtesy in all this time to do the right thing. The coins mentioned above are offered by many reputable coin dealers within a 3 to 5 day excepted delivery date.
To be clear, all orders have been completed and delivered except for the last order which I have received partial delivery and reimbursed for the amount for the items not received.
My point is, was it WORTH IT?

Bestellung von Dezember bis heut nicht da.

Ausgabe ist auch schon lange bei anderen Händlern verfügbar.

Auf Email keine Reaktion.

Update:Ware ist mittlerweile bei mir angekommen und es kam nach dieser Bewertung auch eine Antwort per Email das es Probleme mit dieser Lieferung gab.

I do not recommend. coins were delivered 7 months after ordering. Very poor communication. I will not shop here again.

Die negativen Bewertungen verstehe ich nicht. Ich habe Sonntag gekauft u. am Freitag die Ware erhalten und netten Email Kontakt hatte ich auch noch, was will man mehr. Also lasst euch nicht verwirren, sondern macht eure eigenen Erfahrungen.

Positiv:
- Preise, dafür die Sterne

Negativ:
- Service (Wochenlang keine Antworten auf mehrere Emails wo die versprochene Ware bleibt. Und ich habe wirklich jede Email-Adresse genommen die ich finden konnte. Als es mir dann nach etwa 2 Monaten gereicht hat, Stornoemail geschickt, Antwort kam nach einer Stunde. Seltsam. Hier will man wohl keine Verkäufe tätigen.)
- unterirdische Lieferzeiten
- Ware wird lagernd angegeben, ist sie aber nicht.
- Als Kaufmann sollte man die DSGVO kennen. Kenntnisse fehlen komplett.
- Technik der Homepage/App (manches geht nur in der App, manches nur auf der Hompage, manches gar nicht)

Muss mich korrigieren, mir wurde geantwortet auf meine E-Mail landete nur leider im Spam Ordner 🙄
Wurde auf Facebook angeschrieben und alle Wünsche erfüllt. Toller service!

Shop ist übersichtlich, gut strukturiert und bietet sogar Sammelbestellungen an. Faire Preise sind hier an der Tagesordnung.

Inhaber ist sehr bemüht alles zeitnah zu bearbeiten und zu beantworten, jedoch muss manchmal energisch nachgefragt werden.

Also wer mit extrem langen Lieferzeiten kein Problem hat kann gerne bestellen. Für mich ist es nichts mehr. Ware ganz ok. Aber dieses Wochen und monatelange warten auf die Lieferung ist nichts für mich. Werde nicht nochmal dort bestellen. Da Zahl ich lieber paar Euro mehr und kann mir sicher sein meine Ware auch zu erhalten.

Bin seit knapp 2 Jahren Kunde und sehr zufrieden. Preise und Auswahl sind sehr gut. Und bei Problemen und Fragen ist immer jemand für einen da. Musste 2 mal auf meine Lieferung etwas warten. Aber es wird auch darauf hingewiesen das aufgrund der hohen Bestellungen es zu Wartezeiten kommen kann.

Mein Fazit. Große Auswahl
Faire Preise
Schneller und freundlicher
Support

Bin sehr zufrieden.

Hallo, meine Erfahrungen mit diesem Shop sind leider geteilt. Anfangs hatte ich dort mehr bestellt. Aber so nach und nach ging es mit den zugesagten Lieferungsterminen immer weiter Berg ab. Daher kaufe ich natürlich mehr woanders, wo das besser klappt. Auch wenn es mal etwas teurer sein sollte. Ich warte zB. immernoch auf Ware die teilweise vor über einem Jahr bestellt wurde. Bei allem Verständnis meinerseits, das geht garnicht. Was mich auch stört ist, dass man nicht sehen kann was schon geliefert wurde. Es sei denn die Lieferung ist vollständig. Bei einer teilweisen Lieferung weiß ich nicht genau was denn nun noch geliefert werden muss. So kam es meinerseits schon zu ettlichen doppelten käufen. Das ist sehr sehr ärgerlich. Auch fehlt mir im Shop die Option das man mit Kreditkarte bezahlen kann. Das ist nicht mehr zeitgemäß. Email's oder Nachrichten anderer Art werden in der Regel eigentlich beantwortet. Ich habe jedoch die Erfahrung gemacht, daß die Kommunikation oder die Antworten völlig unverbindlich sind. Mann kann sich einfach nicht auf zugesagte Termine verlassen. Ich traue mich kaum noch dort etwas zu bestellen. Und wenn ja, habe ich leider immer kein gutes Gefühl. Es kann einfach nicht sein, dass Münzen über ein Jahr oder Monate lang nicht lieferbar sind. Da liegt doch dort irgendwo der Hase im Pfeffer. Ich will eigentlich keine Anzeige machen, aber ich denke immer öfter darüber nach. Ich bezweifle aber das selbst das etwas bringen würde. Was mich auch stört sind, die mitgelieferten Lieferzettel. Völlig unübersichtlich. Da wird mit Textmarker markiert, mit Häckchen und Kreuzen gearbeitet usw. Man weiß eigentlich nicht, bekomme ich das oder das oder das noch oder wurde das schon geliefert, oder fehlt das noch in der Bestellung oder wie auch immer, usw. Für mich immer ein Rätselrate, bei dem ich immer aufgeben muss. Ich muss mich damit leider auf die Ehrlichkeit des Händlers verlassen, was mir im Hinblick auf die gesamte Situation natürlich nicht leicht fällt. Man merkt zwar das sich der Chef bemüht, aber es kommt nichts dabei raus. Ich habe persönlich als Kunde dort das Gefühl, das Sebastian als Chef völlig überlastet ist und keine Struktur bzw. eine gewisse Routine in seinen Laden rein bekommt. Er
ist in den sozialen Medien überall aktiv. Das macht es aber nicht besser bzw. übersichtlicher. Für mich wäre weniger Arrangement dort, mehr. Und die Zeitersparnis könnte man dafür in die Kundenzufriedenheit Investitieren. Das ist mein Empfinden. Das heißt aber nicht das es stimmt, denn ich kann ja nicht hinter die Kulissen gucken.
Jetzt mal was positives. Die Preise für seine Ware sind relativ human und wenn was verschickt wird ist es auch vernünftig eingepackt. Ich hoffe sehr das er seine Probleme in den Griff bekommt, denn wenn nicht, wird es irgendwann zum Supergau kommen und die ganze Mühe, Arbeit, Zeit und Nerven waren dann umsonst.

Ehrlich, offen, transparent und gute Angebote. So stellt man sich seinen Händler vor. Volle 6 Sterne - wenn es sie geben würde.

Prezzi ottimi, ampia scelta di once in argento.

Excellent prices, wide choice of silver ounces.

Schon oft bestellt und immer ohne Probleme. Große Auswahl gute Preise.

Gute Preise und große Auswahl.
Immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Kunde seit einigen Jahren.

Der Shop hat eine sehr große Auswahl und faire Preise. Die Lieferzeiten können, je nach Verfügbarkeit, variieren, trotzdem werden die Bestellungen sehr zügig abgearbeitet.
Fazit: Immer wieder eine Bestellung wert!!!

Edit von Juni 2023:
Meine Bestellungen von Dezember und Februar kamen erst Mitte Juni an! Aber auch erst, nachdem ich auf einen Tausch eingegangen bin und mit rechtlichen Schritten gedroht habe! Mein Vertrauen wurde verspielt!

Ich habe schon mehrere Münzen mir hier bestellt, auch meine Mama ist stolze Kundin und mehr als begeistert. Die nächsten Bestellungen wird es sicher geben.
Wir sind sehr zufrieden!