Super accueil par Denilson, conseils et explications avec le sourire. Je crois n avoir pas été accueillie comme cela depuis bien longtemps. Bienveillance, patience et réactivité de Dominique en caisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
En naviguant sur le net afin de trouver les ampoules compatibles avec mon auto je me suis heurté à une "jungle" de types d'ampoules tellement de modèles existent. C'est en échangeant avec un collabora... Voir plus
L'entreprise a répondu
Révision complète à près de 300 euros avant départ en vacances. Après moins de 90 km, une alerte ABS s'active. Pas de soucis majeur j'ai donc continuer à rouler et à mon retour de suis retourné voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
En partenariat avec AUTOBACS FRANCE Complètement fan des crochets Gordon Miller de chez AUTOBACS FRANCE J’ai enfin trouvé LA solution pour garder mon véhicule parfaitement organisé . Ces crochet... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin d'autoradios
- Magasin de batteries pour voitures
- Magasin de pneus
- Marché de pièces automobiles
- Service de vidange d'huile
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.
Coordonnées de contact
Bld du Havre, 95480, Pierrelaye, France
- contact@autobacs.fr
- autobacs.fr
3,4
Moyen
865 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
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30 minutes pour essayer de prendre rv pour une vidange
30 minutes pour essayer de prendre rendez-vous pour une vidange. 3 ordinateurs défectueux !
Finalement le filtre n’est pas en stock et ils veulent que je me déplace au fond du magasin pour le commander … faut quand même pas exagérer si je vais perdre mon temps à commander les pièces nécessaires pour que l’atelier fasse sont travail je préfère faire le travail moi même. Tristement en France cette attitude est bien trop commune…
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration face au temps consacré à la prise de rendez-vous ainsi qu'aux difficultés rencontrées liées à la disponibilité des pièces nécessaires à l'intervention. Nous regrettons que cette expérience vous ait donné le sentiment de devoir effectuer des démarches qui auraient dû être plus simples.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour, qui sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service et notre organisation.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Bravo Autobacs
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊
Votre message nous fait très plaisir. Merci pour votre confiance et votre soutien !
À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
offerts par AUTOBACS FRANCE
offerts par AUTOBACS FRANCE
Nous avons installé sur notre véhicule l’autocollant réfléchissant et nous en sommes ravis. Il est très joli et très pratique. Facile à installer, il y a deux manières de l’installer c’est très appréciable.
Le côté réfléchissant fonctionne très bien.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que l’autocollant réfléchissant vous apporte entière satisfaction, tant pour son design que pour sa praticité.
C’est un plaisir de savoir que son installation et son efficacité répondent à vos attentes. Merci pour votre retour et à bientôt chez Autobacs ! 🚗✨👶
Y décroche jamais au téléphone horrible…
Y décroche jamais au téléphone horrible !!!!!
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour nous joindre par téléphone.
Nous comprenons votre frustration et regrettons cette expérience. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
accueil inadmissible
problème facturation, accueil déplorable voir même insultant (on vous traite d'idiot) . rdv non validé. devis incorrect .
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience.
Les difficultés rencontrées concernant la facturation, votre rendez-vous et votre devis sont déjà regrettables, mais nous sommes particulièrement préoccupés par les propos que vous indiquez avoir reçus. Ce comportement ne correspond en aucun cas aux valeurs de respect et de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous invitons à contacter notre Service Clients en précisant le magasin concerné afin que nous puissions examiner votre dossier avec attention.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
J’ai commandé sur le site x4 bidons de…
J’ai commandé sur le site x4 bidons de liquide de refroidissement pour un montant de 99,** €. Finalement, la commande a été annulée par eux-mêmes et le remboursement est “en cours” depuis plus d’un mois.
Je leur ai envoyé plusieurs mails et formulaires via le site, mais zéro réponse. Zéro service client.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai de remboursement ainsi qu'à l'absence de réponse à vos sollicitations.
Afin que nous puissions vérifier l'état de votre dossier et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande auprès de notre Service Clients.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que la livraison ait été effectuée dans les délais annoncés.
À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
Juste 2 pneus à remplacer c'est pas sorcier
Rdv 13h pour un créneau de 13h à 14h30 pour remplacer 2 pneus, j'ai déposé le véhicule pour 13h et je demande confirmation que je puisse bien récupérer comme prévu à 14h30 le véhicule car j'ai un rdv juste après, j'attends à l'espace café, je vois les mécaniciens dehors et je regarde l'atelier il y a un véhicule sur un pont et 4 mécaniciens en train de discuter à l'entrée. Je me dis qu'ils ont fait vite pour remplacé les pneus, je n'ai même pas vu la voiture rentrée et sortir. A 14h25 je vais vais voir la réception et elle me dit on va vous la faire tout de suite mais je lui dis c'est trop tard j'ai prévenu son collègue à 13h qu'il fallait que je sois partie à 14h30 maximum et il m'a confirmé que se serait bon, 1h30 pour changer 2 pneus sur une clio il n'y a rien de spécial normalement c'est 1h pour 4 pneus chez Firststop par exemple. Je suis vraiment déçu, tout ce que j'ai pu voir c'est des mécaniciens qui se tournent les pouces et que j'ai perdu 1h30 pour rien. Ce n'est pas du tout professionnel.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Nous regrettons que le délai annoncé lors de votre arrivée n'ait pas été respecté, malgré votre contrainte horaire clairement exprimée. Nous comprenons les désagréments occasionnés par cette situation et le manque de communication dont vous avez fait l'objet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre organisation et la qualité de notre accueil.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Prix afficher ne correspond pas au…
Prix afficher ne correspond pas au passage en caisse refus de passer le produit au prix afficher qui et pourtant de leur erreur.
Pour avoir une facture papier 25 minute d'attente.
Donc service zéro
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre mécontentement concernant l'écart de prix constaté ainsi que le délai d'attente pour l'obtention de votre facture. Ce type de situation ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Pile pour télécommande/clé Clio
Commande faite en ligne et produit récupéré en magasin.
Prévenue avant par courriel pour me rendre à Autobacs
Horaire respecté. Personnel très sympathique et souriant. Tout était parfait.
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée parfaitement, de la réservation en ligne jusqu'au retrait en magasin.
Merci également pour vos compliments concernant l'accueil de nos équipes. À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
Magasin à éviter!
Magasin à éviter!! On me propose d’activer mon compte en ligne pour avoir un bon d’achat. Je me présente et je viens spécialement en magasin pour un achat d’huile et utiliser le bon d’achat téléchargé en ligne hier. Résultat, pas de réduction possible, » ça marche pas » aucun responsable a même de valider l’achat, du grand n’importe quoi!!!! Quel plaisir, je vais devoir commander en ligne, et pourtant le CA du magasin n’est pas au rdv….Attention, vous venez avec votre bon d’achat et vous repartez avec aucune réduction!!!!!
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception si l'avantage qui vous avait été annoncé n'a pas pu être appliqué lors de votre passage en caisse. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et vérifier les conditions d'utilisation de votre bon d'achat, nous vous invitons à contacter notre Service Clients en précisant le magasin concerné ainsi que les informations liées à votre compte fidélité.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
offert par autobacsfrance
offert par autobacsfrance Franchement, très bon produit. Simple, efficace et sans prise de tête. Le rouleau accroche bien les poils, poussières et petites saletés en un passage, sans galérer. Pratique à utiliser, ça fait le job rapidement et proprement. Un petit accessoire tout bête mais vraiment utile au quotidien. Je recommande.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que le rouleau adhésif vous apporte entière satisfaction grâce à son efficacité et sa simplicité d'utilisation.
Merci pour votre recommandation et pour le partage de votre expérience. À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
Un petit accessoire qui change vraiment ma conduite
Le miroir incurvé M39 (230 x 70 mm) d’Autobacs m’a vraiment surpris par son utilité au quotidien. Dès que je l’ai installé, j’ai tout de suite remarqué une meilleure visibilité autour de ma voiture, surtout pour les angles morts, ce qui me rassure beaucoup en circulation. Je n’ai pas eu besoin de forcer pour l’adapter, il s’installe facilement et reste discret sur le rétroviseur. Honnêtement, pour un accessoire aussi simple et abordable, je trouve qu’il apporte un vrai confort de conduite et plus de sérénité à chaque trajet.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que le miroir incurvé M39 vous apporte davantage de visibilité, de confort et de sérénité au quotidien.
C'est un plaisir de savoir que son installation simple et son efficacité répondent pleinement à vos attentes. Merci pour le partage de votre expérience !
À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨👀
Vidange
Vidange: 1h30 au lieu de 45 min pour un forfait bronze. Vidange effectuée en mettant de l’huile PARTOUT d’après le centre de contrôle technique que j’ai vu le lendemain… Je déconseille Autobacs Claye Souilly
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que cette prestation n'a pas répondu à vos attentes.
Nous regrettons à la fois le délai d'intervention constaté ainsi que les remarques qui vous ont été faites lors de votre contrôle technique. Afin de pouvoir analyser cette situation, nous vous invitons à contacter notre Service Clients en nous communiquant votre immatriculation ainsi que la date de l'intervention.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Autocollant réfléchissant
La collaboration commerciale avec AUTOBACS FRANCE 🚘
Je remercie @autobacs_france de m'avoir permise de découvrir ce super Autocollant réfléchissant Baby in Car que j'ai pu installer sur ma nouvelle voiture.
En route pour de nouvelles aventures avec bébé Emy
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que l'autocollant réfléchissant « Baby in Car » vous plaise et qu'il ait trouvé sa place sur votre nouvelle voiture.
Nous vous souhaitons de belles aventures sur la route avec bébé Emy ! 🚗👶✨
À bientôt chez Autobacs !
Délais de livraison super rapide et…
Délais de livraison super rapide et commande conforme
26 avril 2026
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement et qu'elle soit conforme à vos attentes.
À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
Parfait et rapide pour entretenir nos intérieurs et voitures
J’utilise le rouleau brosse adhésif 12 cm Autobacs Quality depuis quelques jours et je suis vraiment satisfaite du résultat.
Je l’ai testé principalement dans ma voiture, surtout sur les sièges et les tapis, et il enlève très facilement les poils, les cheveux et la poussière. Le avant/après est vraiment visible en quelques passages, ce qui est super pratique quand on veut nettoyer rapidement sans sortir l’aspirateur.
Je l’utilise aussi à la maison sur mon canapé et même sur certains vêtements, et ça fonctionne tout aussi bien.
Le système de recharges est simple à utiliser, on retire la feuille usée et on repart immédiatement. C’est pratique et ça évite de devoir racheter un rouleau complet à chaque fois.
Au final, c’est un petit accessoire très efficace que j’utilise presque tous les jours. Je recommande pour garder un intérieur propre facilement.
Produit offert par la marque.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que le rouleau brosse adhésif Autobacs Quality vous accompagne aussi bien dans votre voiture qu'à la maison.
C'est un plaisir de savoir que son efficacité et sa simplicité d'utilisation répondent à vos attentes au quotidien. Merci pour votre recommandation !
À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
Carte fidélité qui ne sert à rien
Carte fidélité qui ne sert à rien
Mes points ont disparus dans la nature....
J'ai du avoir 2 bons d'achat de 3e.... en 15ans.
Personne est capable de me dire comment récupérer les bons.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre programme de fidélité.
Afin de vérifier votre situation et comprendre ce qu'il est advenu de vos points et de vos avantages, nous vous invitons à contacter notre Service Clients en nous communiquant les informations liées à votre carte de fidélité.
Nous ferons le nécessaire pour examiner votre dossier et vous apporter des explications sur le fonctionnement de votre compte fidélité.
Cordialement,
L'équipe Autobacs France.
Je suis très satisfaite de ce rouleau…
Je suis très satisfaite de ce rouleau adhésif et de ses bandelettes rechargeables offerts par AUTOBACS FRANCE.
C'est un produit très efficace qui enlève les saletés comme la poussière ou les poils d'animaux.
C'est très facile à utiliser et à recharger et le prix est très accessible.
Je le recommande vivement !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que le rouleau adhésif et ses recharges vous donnent entière satisfaction grâce à leur efficacité et leur simplicité d'utilisation.
Merci pour votre recommandation et pour le partage de votre expérience. À bientôt chez Autobacs ! 🚗✨
offert par AUTOBACS FRANCE
offert par AUTOBACS FRANCE
L'installation est ultra simple et rapide. En conduite, le champ de vision est nettement élargi, ce qui réduit considérablement les angles morts et apporte un vrai confort pour les manœuvres. Le miroir est de super qualité, sans déformation. Un excellent rapport qualité/prix, je recommande vivement !
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que ce produit vous apporte davantage de confort et de sécurité au volant grâce à son large champ de vision et sa qualité de fabrication.
Merci pour votre recommandation et à bientôt chez Autobacs ! 🚗✨👀
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