Super accueil par Denilson, conseils et explications avec le sourire. Je crois n avoir pas été accueillie comme cela depuis bien longtemps. Bienveillance, patience et réactivité de Dominique en caisse... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Révision complète à près de 300 euros avant départ en vacances. Après moins de 90 km, une alerte ABS s'active. Pas de soucis majeur j'ai donc continuer à rouler et à mon retour de suis retourné voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
j ais demande le remplacement des 2 pneus avant sur la fiat 500 de mon épouse suite a cela ,arrive a la maison je m aperçois que le capot n avait pas été referme suite au contrôle de la batterie j a... Voir plus
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Expédition et livraison rapides, prix correct (frais de livraison inclus) méritaient 4 étoiles. SAUF que le Plexiglass du coffret de cette miniature étant endommagé il ne m'a pas été possible de l'of... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires automobiles
- Magasin d'autoradios
- Magasin de batteries pour voitures
- Magasin de pneus
- Marché de pièces automobiles
- Service de vidange d'huile
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Autobacs, votre destination incontournable pour tous vos besoins automobiles, depuis 1947. Avec une présence mondiale dans plus de 650 magasins à travers le globe, Autobacs s'est engagé à offrir des centres complets dédiés à votre véhicule, quel qu'il soit. Découvrez notre vaste gamme de produits et services, disponibles à la fois en ligne et dans nos centres Autobacs. Que vous recherchiez des pneus pas chers, des accessoires automobiles, des pièces détachées ou des équipements auto, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour personnaliser, entretenir et réparer votre véhicule. Nos centres Autobacs sont conçus pour vous offrir une expérience sans pareille en réunissant tous les services essentiels sous un même toit. Que vous ayez besoin d'une vidange, d'une révision, de pièces auto ou d'autres prestations atelier, nos experts qualifiés sont là pour répondre à vos besoins avec professionnalisme et expertise. En plus de notre large gamme de produits, nos centres offrent également des services d'entretien complet, assurés par des professionnels expérimentés. De la révision de votre véhicule à l'installation de vos équipements, nous sommes là pour vous fournir des conseils professionnels et un service fiable. Chez Autobacs, nous comprenons l'importance de la commodité. C'est pourquoi nous proposons la possibilité de commander en ligne avec livraison ou de visiter nos centres pour découvrir notre vaste sélection de produits. Profitez de nos promotions et offres spéciales toute l'année pour économiser sur vos achats. Rejoignez-nous dans l'un de nos 10 centres Autobacs à Paris et en région parisienne, ou explorez notre site web pour des offres exclusives. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières actualités et promotions. Chez Autobacs, notre objectif est de vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque visite. L'équipe Autobacs vous souhaite un agréable moment dans votre centre Autobacs préféré, où le service de qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue.
Coordonnées de contact
Bld du Havre, 95480, Pierrelaye, France
- contact@autobacs.fr
- autobacs.fr
3,4
Moyen
866 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Les gens ont aussi consulté
Tout était bon, produit, prix et livraison.
Tout était bon. Le produit (Repulisif rongueurs pour voiture) était en promo (2eme gratuit). La livraison était rapide et malgré les frais d'approche un peu elevés c'était un bon affaire par rapport aux autres fournisseurs.
20 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Ravis que vous soyez satisfait du produit et que la promotion ait rendu l’offre encore plus intéressante ! Nous faisons au mieux pour proposer des tarifs compétitifs et une livraison rapide, même si certains frais peuvent parfois s’appliquer selon le mode d’envoi.
En tout cas, heureux de voir que l’ensemble de votre expérience reste positive. À bientôt chez Autobacs ! 🚗
Accueil rapide et efficace
Accueil rapide et efficace, tarif ok, pas d'arnaque à priori et contrat respecté, réparation conforme.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Merci pour votre retour 👍
Heureux de lire que l’accueil, la prise en charge et la réparation ont été à la hauteur de vos attentes. Transparence, respect du devis et travail conforme, c’est exactement ce qu’on veut garantir à chaque passage en atelier.
Au plaisir de vous revoir chez Autobacs 🚗
Envoie très rapide je n’ai pas encore…
Envoie très rapide je n’ai pas encore utilisé la peinture
17 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Merci pour votre avis 😊
Ravis que la livraison vous ait donné satisfaction par sa rapidité ! Nous espérons que la peinture répondra aussi à vos attentes une fois utilisée.
N’hésitez pas à revenir nous faire un retour après application, c’est toujours utile. À bientôt ! 🎨🚗
Super accueil par Denilson et Dominque
Super accueil par Denilson, conseils et explications avec le sourire. Je crois n avoir pas été accueillie comme cela depuis bien longtemps. Bienveillance, patience et réactivité de Dominique en caisse. Solution trouvée et problème réglé. Tout se passe bien quand l accueil est agréable. Merci a vous Messieurs
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre, merci beaucoup ! 😊
Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Denilson et Dominique. L’accueil, les conseils clairs et le temps accordé aux clients font vraiment partie de ce qu’on veut offrir au quotidien, donc savoir que vous l’avez ressenti comme ça, c’est la plus belle récompense.
Ravis que votre problème ait trouvé une solution et que votre passage se soit déroulé dans une ambiance aussi positive. À très bientôt chez Autobacs ! 🚗
Information des produits bien structuré…
Information des produits bien structuré sur le site.
Réponses rapides de l’aide par courriel.
Merci
9 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que les informations produits sur le site vous aient paru claires et bien organisées, et que notre assistance par mail ait été réactive. C’est exactement l’expérience que nous cherchons à offrir.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs ! 🚗
Bravo.
Bonjour, bravo pour tout, y compris la gestion de la commande le dimanche !
Les articles correspondent bien aux photos et descriptions, la protection des articles dans le colis est très bien faites, j'ai essayé et tout est conforme. Merci, je recommande !
11 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Un grand merci pour votre message, ça fait vraiment plaisir à lire 🙏
Nous faisons le maximum pour que les commandes, même le week-end, soient traitées avec sérieux et rapidité. Ravis que les produits soient conformes, bien protégés et à la hauteur de vos attentes après essai.
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous servir de nouveau ! 🚗📦
Pièces de piètres qualité. Pas sérieux.
Grand Espace 4 : Rotules de direction changées à 178 000km. Obligé de les changer de nouveau à 204 000km. Jeu et CT KO.
Idem disques et plaquettes. Pièces de piètres qualité. Pas sérieux.
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant la qualité des pièces installées sur votre véhicule.
Le remplacement de rotules, disques et plaquettes dans un délai aussi court ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Afin que nous puissions analyser la situation et vérifier une éventuelle prise en charge au titre de la garantie, nous vous invitons à contacter notre service client à service.clients@autobacs.fr
en joignant les éléments suivants : facture(s), date de pose, centre concerné et, si possible, le rapport de contrôle technique.
Cordialement,
L’équipe Autobacs
Produit de qualité,conforme à la…
Produit de qualité,conforme à la description.
Livraison rapide.
7 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que le produit vous convienne et qu’il soit conforme à la description, ainsi que de savoir que la livraison a été rapide. 🚗📦
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs !
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Prix intéressant et envoi rapide et soigné
6 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive, et que vous ayez apprécié nos prix, ainsi que l’envoi rapide et soigné. 🚗📦
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs !
Super RAS
Choix de produits. Disponibilité de ce que je cherchais.
Délais de livraison respectés malgré la neige.
Première commande sur autobac mais pas la dernière.
6 janvier 2026
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez et que la livraison ait été respectée malgré les conditions météo ❄️🚗
Un grand merci pour votre confiance, et heureux de savoir que cette première commande ne sera pas la dernière !
À bientôt chez Autobacs.
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que tout ait été impeccable ! 😊
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs 🚗
Accueil à revoir.
Accueil à revoir.
Personne nonchalante.
Pas de sourire et tres ferme .
Ne prends pas le temps de trouver une solution et expedie sechement.
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’accueil en magasin.
Le manque de sourire, l’attitude que vous décrivez et l’absence de recherche de solution ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous remercions pour votre retour, qui sera transmis au responsable du centre afin que la situation soit prise en compte et améliorée.
Cordialement,
L’équipe Autobacs
Serviette de séchage
Serviette de séchage reçue rapidement et très bien emballée, ce qui m'a agréablement surprise.
29 décembre 2025
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre serviette de séchage a été reçue rapidement et dans un emballage soigné. Votre satisfaction est notre priorité ! 🚗✨
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs.
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐👍
Nous sommes ravis que la bâche anti-gel vous donne entière satisfaction ! ❄️🚗
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs.
J'ai changé 2 pneus arrières il y a…
J'ai changé 2 pneus arrières il y a deux mois. Depuis je n'arrête pas de regonfler un des pneus. Roulant très peu je pensais que c'était dû au stationnement prolongé. En réalité à peine quelques jours après le changement de pneus, j'ai dû le regonfler au moins 4 fois. Devant la récurrence je me suis résolu à aller contrôler ce problème chez Autobacs Rosny. Le problème bien de la valve et ils refusent de la prendre en charge au motif du temps écoulé.
Je n'ai fait aucun choc sur le véhicule, ma bonne foi a été mise en doute. Je compte écrire à la direction et mettre un avis très négatif.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Une perte de pression répétée après un montage n’est pas normale. Nous regrettons également la prise en charge refusée et le ressenti lors de votre passage en magasin.
Nous vous invitons à nous contacter à service.clients@autobacs.fr en précisant le centre concerné, la date d’achat et en joignant votre justificatif, afin que nous puissions réexaminer votre dossier.
Cordialement,
L’équipe Autobacs
Je déconseille vraiment cet autobacs de…
Je déconseille vraiment cet autobacs de Bonneuil, ils vous donne rdv sans être sûr que l'électricien est présent. Je me suis déplacée deux fois pour rien pourtant, ils m'ont confirmé le rdv et c'est devant moi qu'on appelle l'électricien et il dit qu'il est malade. Peut être c'est lui le patron pour ne pas tenir informer sa hiérarchie de son absence. Je vous le déconseille vraiment. Service nul
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience au centre Autobacs de Bonneuil.
Nous comprenons totalement votre agacement : vous déplacer deux fois après confirmation d’un rendez-vous pour finalement ne pas pouvoir être prise en charge, ce n’est pas acceptable.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque d’organisation et de communication. Votre retour est important et va être transmis au centre concerné afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Afin que nous puissions faire le point et vous proposer une solution, nous vous invitons à contacter notre service client en précisant la date des rendez-vous et le type d’intervention prévue.
Cordialement,
L’équipe Autobacs
J’achète un produit que je ramène 5mn…
J’achète un produit que je ramène 5mn après sans aucune utilisation car je me suis aperçu que j’avais déjà ce produit , ni remboursement ni avoir
Une véritable honte, du vol , aucun sens commercial à fuir !!!!!!!!
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement.
La reprise d’un article dépend de certaines conditions (produit complet, non utilisé, emballage d’origine et justificatif d’achat) et de la politique de reprise appliquée en magasin.
Cela dit, au vu de votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : service.clients@autobacs.fr en joignant une photo du ticket, afin que nous puissions vérifier votre dossier.
Cordialement,
Le Service client Autobacs
Envoi rapide et soigné
23 décembre 2025
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée rapidement et dans un emballage soigné.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs ! 🚗
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été très positive et que l’envoi de votre dashcam a été très rapide.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Autobacs ! 🚗
Site accessible et facile mais...
Site accessible et facile d'utilisation. Mode de paiement sécurisé par PayPal.
Par contre, je voulais commander 3 cale-dos. J'ai bien indiqué 3 dans la case appropriée mais la multiplication du prix unitaire par 3 ne s'est jamais faite, ni une réévaluation des frais de port ... Dépitée et malgré plusieurs tentatives, n'obtenant jamais le total pour les 3 cale-dos que je souhaitais commander, je n'en ai commandé qu'un seul !
Quel dommage. A cause de ce problème, je vais être obligée de repasser 2 autres commandes séparées. Ne vous l'a t'on pas déjà signalé ?
15 décembre 2025
Réponse de Autobacs
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site accessible, simple d’utilisation et que le paiement via PayPal vous ait apporté satisfaction.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré lors de la modification de quantité. Ce n’est clairement pas normal et nous comprenons parfaitement votre déception : cela ne devrait pas vous obliger à passer plusieurs commandes séparées, ni entraîner une incertitude sur les frais de port.
Votre remarque est très importante : nous la transmettons immédiatement à notre équipe concernée afin qu’une vérification soit effectuée et que le problème soit corrigé au plus vite.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons également à contacter notre service client avec les détails (navigateur, appareil, moment de la commande) afin que nous puissions vous aider à finaliser l’achat des 2 autres cale dos dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre retour, et toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
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