Acheter sonde can clip, reçu sous 7 jours mais celle-ci est défectueuse, après plusieurs mails ( réponse assez rapide ) pas d'échange possible à ce jour SAV une vrai catastrophe entièrement à revoi... Voir plus
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Bonjour à tous j'ai eu un petit souci de téléchargement rien de grave à cause de mon ordinateur. j'ai envoyé un mail En même pas 24 heures j'ai une réponse favorable et l'histoire a été réglée, m... Voir plus
Bien reçus ma commande! provenance Européenne, pas de taxe malgré un suivis d'expédition pas très clair. Je n'ai rien a redire sur le matériel. Néanmoins la version Diagbox 9.91 sous VM Windows7 n'es... Voir plus
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3,8
Bien
93 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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rien ne vas merci
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous avons essayé de vous contacter par e-mail pour mieux comprendre votre situation, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse.
Nous vous invitons à nous écrire directement afin que nous puissions résoudre ensemble les problèmes que vous avez rencontrés. Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe
Excellent
Bonjour à tous j'ai eu un petit souci de téléchargement rien de grave à cause de mon ordinateur.
j'ai envoyé un mail
En même pas 24 heures j'ai une réponse favorable et l'histoire a été réglée, moi je dis bravo à toute l'équipe.
Super réactif très professionnel je recommande bien évidemment
28 août 2024
Avis spontané
J’ai acheté une interface et diagbox il…
J’ai acheté une interface et diagbox il y a 2 ans, tout fonctionnait très bien mais j’ai changé d’ordinateur et la plus moyen de réinstaller diagbox, je recontacte auto diag et beranger me répond très rapidement et règle mon problème !!!
Un grand merci et bravo à eux, qui vous dépanne encore de nos jours 2 ans après l’achat et surtout gratuitement 👍👍👍👍
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre votre problème d'installation de Diagbox. C'est exactement le genre de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients, même longtemps après leurs achats.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions grandement votre retour positif.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire.
arnaque.impossible de telecharger le…
arnaque.impossible de telecharger le logiciel.
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour télécharger le logiciel. Avez-vous contacté notre service après-vente pour obtenir de l'aide ? Nous sommes là pour vous assister et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Veuillez nous fournir plus de détails afin que nous puissions vous aider efficacement.
ARNAQUE
ARNAQUE
Reçu le programme mais pas les codes d activation....
ARNAQUE.......
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'activation de votre programme. Soyez assuré que nous fournissons toujours les codes nécessaires pour le téléchargement et l'activation du logiciel, le cas échéant.
Merci de bien vouloir nous contacter par email afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous vous prions de nous donner l'occasion de rectifier cette situation plutôt que de conclure à une arnaque.
Cordialement,
L'équipe SAV.
bonjour merci a beranger de chez…
bonjour merci a beranger de chez autodiag france....début d installation un peu compliqué mais beranger a parfaitement réagi...je conseille vivement ce site...je recommanderais avec plaisir
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service client. Nous nous efforçons toujours d'offrir une assistance réactive et efficace.
Votre recommandation nous encourage énormément, et nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes une fois le problème d'installation résolu.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Nous serons ravis de vous assister.
Bien cordialement,
L'équipe AUTODIAG
Top, super service
Top ! Super service, pas cher et fonctionnel. Le support est génial.
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service abordable et efficace ainsi que notre excellent support client. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
À bientôt !
L'équipe AUTODIAG
Service professionnelle
Service professionnelle, j'ai commandé des logiciels sur site. Malgres mon manque de qualification, le SAV tres compétent a pus m'aider a installer est configurer les logiciels. Maintenant tous fonctionne correctement. Je recommande.
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous aider à installer et configurer vos logiciels avec succès. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir. Votre recommandation est très appréciée !
Cordialement,
L'équipe AUTODIAG
Matériel correspondant à mes attentes
Matériel correspondant à mes attentes. Livraison rapide
Service clientèle réactif et professionnel
26 février 2024
Avis spontané
logiciel autocom
J'ai commander un logiciel de diagnostique automobile et pas moyen de l'activer. Aucune réponse et aucune aide de la part de l'entreprise autodiag france. J'ai l'impression d une arnaque
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard dans notre réponse. Il se trouve que votre commande a été passée pendant notre période de congés d'hiver, ce qui a entraîné un délai dans le traitement de votre demande.
Si vous avez toujours besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
site a fuir
j attend toujours la réponse a mon problème .j ai envoyé un mail depuis le 06 novembre on est aujourd hui le 20 et toujours pas de réponse .je me retrouve donc avec un produit pas fonctionnel et pas de S A V.
Je ne suis pas prêt de refaire d autre achats sur ce site.
6 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous informer de votre situation.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails par mail sur le problème que vous rencontrez ? Nous souhaitons comprendre la nature de vos difficultés afin de vous apporter une assistance appropriée. Quel est le produit concerné ? Quel type de dysfonctionnement rencontrez-vous exactement ?
Nous tenons à résoudre votre problème rapidement et à assurer votre satisfaction en tant que client. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à corriger les lacunes que vous avez rencontrées.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation supplémentaire que vous pourriez avoir.
logiciel Diagbox 9.129
voila ce que j'ai trouvé dans les fichiers téléchargés
CETTE VM EST FOURNIE GRATUITEMENT; SI VOUS AVEZ PAYé , C'EST UNE ARNAQUE <<
!! DIAGBOX 9.129 , tous les véhicules PSA + OPEL jusqu'à Avril 2022 !!
Je me rends compte que j'ai payé un fichier que j'avais déjà téléchargé gratuitement,mais comme il avait un problème sur le lexia3 de communication j'ai pensé qu'il y avait un beug j'ai commandé et payé le même logiciel à l’octet prés,je les trouves un peu gonflé ,mais bon c'est la vie !!!!
4 octobre 2023
Avis spontané
Commande effectuer logiciel reçu…
Commande effectuer logiciel reçu aussitôt sans la clés de déverrouillage j’ai fait une demande rester sans réponse positive en plus il prenne de haut les réclamations
De l’argent jeter par la fenêtre
Bref à bannir
24 juillet 2023
Avis spontané
Acheter sonde can clip
Acheter sonde can clip, reçu sous 7 jours mais celle-ci est défectueuse, après plusieurs mails ( réponse assez rapide ) pas d'échange possible à ce jour SAV une vrai catastrophe entièrement à revoir, renvoi à nos frais malgré une promesse d'étiquette de retour.
De plus, vous propose de renvoyez le colis vers une adresse douteuse...
Je ne vous conseille pas ce site le jour où vous auriez un problème passez votre chemin.
12 février 2023
Avis spontané
Très déçu de ma commande
Très déçu de ma commande, on m'a proposé un cd d'installation, je reçois des liens de téléchargement numérique à produire chez des concurrents. De la pure arnaque, je n'ai pas pu installer quoique se çois, conseil tracer voyer ailleurs… Service après-vente inexistant, pas de téléphone, contact par email avec une machine.
12 février 2023
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande. Nous tenons à clarifier que nous ne proposons pas de CD d'installation, tous nos produits sont distribués sous forme de téléchargement numérique.
Il est possible que vous ayez reçu des liens de téléchargement vers des hébergeurs tiers tels que Google Drive, Mega, ou Mediafire, car nous utilisons ces services pour stocker nos logiciels. Cependant, nous comprenons que cela puisse être source de confusion et nous nous excusons pour tout malentendu à cet égard.
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec plus de détails sur le problème que vous avez rencontré ? Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante à votre problème.
A fuire
J ai commande diagbox et le vci ne fonctionne pas j' ai envoyé dejas 2 mail et personne repond
20 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande de Diagbox et le dysfonctionnement de votre VCI.
Je vous prie de bien vouloir nous envoyer à nouveau les détails de votre problème par e-mail, et je veillerai personnellement à ce qu'il soit pris en charge immédiatement par notre équipe technique. Vous pouvez également me fournir votre numéro de commande pour accélérer le processus de résolution.
un conseil passez votre chemin
achat de can clip220. Le mp4 guide d'installation est une catastrophe. L'auteur corrige en permanence, revient en arriere. On est perdu. Ensuite l'activation du produit via renault patch v2 ne marche pas. rien ne se passe. Après contact avec le vendeur il m'indique qu'il est au courant du problème et me renvoi sur la version v219. Là impossible de télécharger le fichier patch. Le serveur refuse en indiquant "fichier dangereux. Argent perdu !
un conseil passez votre chemin
7 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre achat.
Pour vous aider au mieux, pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Une fois que nous aurons ces informations, nous serons en mesure de vous fournir la dernière version compatible avec la sonde que vous possédez.
Bien reçus ma commande
Bien reçus ma commande! provenance Européenne, pas de taxe malgré un suivis d'expédition pas très clair. Je n'ai rien a redire sur le matériel. Néanmoins la version Diagbox 9.91 sous VM Windows7 n'est pas confortable. Parfois il faut s'y reprendre a plusieurs fois avant de profiter de l'interface. Il y'a désormais une version 9.96 et pour certaine sans VM(pensez y). Aussi et pour conclure une simple recommandation personnelle. Vous devriez penser à afficher un Siret et adresse d'entreprise pour plus de sérénité lors des commandes client.
Votre suivis client par mail est respectable et réactif merci pour vos réponses. Votre produit Full version est le moins chère du marché! JE vous recommanderais sans défauts. Cordialement
5 mai 2022
Avis spontané
J'ai envattentionoyé plusieurs emails sans…
J'ai envoyé plusieurs emails sans aucune réponse ainsi que j'ai appelé plusieurs fois aussi aucune réponse
26 avril 2022
Avis spontané
Mitigé
Reçu dans les délais le colis (kit PSA-Diagbox) complet à l'exception du logiciel qui n'est pas la bonne version (commandé la 9.91 reçu le CD en 7.83)
Mail de réclamation envoyé il y a déjà 24h, et encore pas de réponse.
Je changerai mon avis quand ils auront fait le nécessaire
Pour répondre à votre message il n' y a rien dans mes Spams
MàJ 09/02 15:28 : Toujours pas de mail avec la bonne version, tous les dossier de mail vérifiés.
8 février 2022
Avis spontané
Réponse de AUTODIAG-France
Voici le lien pour la version 9.91.
https://autodiag-france.fetchapp.com/get/0a30c2d7
Nous avons limité le téléchargement à 3 fois comme le lien étant visible à tous.
Sinon veuillez nous communiquer un second mail ou sms.
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