Autodiscount Avis 

598
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 48 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients louent la disponibilité et la cordialité du personnel, offrant un excellent suivi et un accompagnement efficace. Le service est perçu comme sérieux et bien organisé, assurant des livraisons rapides, souvent respectées ou anticipées, et sans accroc. Les prix sont également très appréciés, étant jugés compétitifs, voire imbattables. Toutefois, quelques personnes ont signalé des difficultés à contacter les services pour des informations ou la résolution de problèmes. Des préoccupations ont aussi été exprimées concernant des frais imprévus d'immatriculation ou des véhicules livrés avec des imperfections ou des retards.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, les clients appréciant la... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant la disponibilité, l'écoute et... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant une expérience d'achat très... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences positives avec les prix, les trouvant attractifs et... Voir plus

Customer communications

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le contact, certains rapportant un super contact, une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait sur tous les plans L’accueil,les explications ,le devis très précis et tenu,la disponibilité de Grégory Gabriel sont sans défaut L’administratif géré avec précision par Amandine et Amina... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est passé à merveille du 1er accueil à la conclusion. Disponibilité et cordialité sont les points que je tiens à mettre en avant. Autodiscount est une société très sérieuse que je recommander... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec la personne d’autodiscount que j’ai eu au téléphone, très bon suivi, voiture livrée dans les temps, sans parler du prix imbattable pour une Clio V. Numéro de mandat 250610365

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est une entreprise sérieuse qui fait du commerce par internet et qui reste joignable par téléphone... L'organisation de l'entreprise est efficace, les délais sont respectés. Et bien-sur le princ... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

598 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 28 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,8

Tous les avis

(598)

47 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

véhicule neuf hyundai

Fourniture d'un véhicule neuf a un prix très intéressant.
Le véhicule fourni , fraîchement sorti d'usine 0 km , avec la garantie commerciale en vigueur et 3 manuels utilisateur
Francais +allemand et flamand ?

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Sans doute le meilleur choix si on veut…

Sans doute le meilleur choix si on veut acheter une voiture beaucoup moins chère qu'ailleurs. Des conseillers à notre écoute, réactifs et sérieux ! C'était la première fois que je passais par un prestataire pour acheter mon véhicule neuf, autodiscount restera mon choix privilégié à l'avenir.

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Peugeot 408

Bonjour
Ravi du prix négocié par vos soins,des conditions de vente,du respect des délais,de la qualité de la livraison même si j'aurais apprécié un peu plus d'informations,du suivi global du dossier et bien sûr du véhicule

25 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfation

Depuis le premier contact, tout c'est déroulé comme prévu. Pas de surprise sur le prix convenu nie sur la date de livraison a domicile.Je recommande cette entreprise

1 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Clio V

Très bon contact avec la personne d’autodiscount que j’ai eu au téléphone, très bon suivi, voiture livrée dans les temps, sans parler du prix imbattable pour une Clio V. Numéro de mandat 250610365

1 septembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon suivi de À à Z

Très bonne accueil, informations claires, joignable et très réactif dans chaque service (commercial, transport, suivi de commande)
Livraison en avance sur le délais annoncé
Je recommande
Mandat : 250710965

20 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR VÉHICULES DÉFECTUEUX

J’ai acheté mon premier véhicule, une peugeot 308, auprès d’auto-discount. 1 mois après l’achat, panne majeure entraînant 4000€ en réparations (heureusement que j’avais payé l’extension de garantie) bilan : j’étais à pied pendant un mois. Seulement un mois et demi après avoir récupéré ma voiture suite à la première panne, nouvelle panne lorsque le véhicule m’a lâché en plein carrefour mouvementé en heure de pointe. Cette fois-ci les réparations ont mis tellement longtemps que j’ai eu le temps d’exiger une reprise et remplacement de la 308. Le nouveau véhicule m’a été livré sans que un minimum de nettoyage ait été fait (à l’intérieur comme à l’extérieur). 1 mois et demis après la livraison j’apprends que les plaquettes de freins avant ont 70% d’usure, ce qui veut dire qu’on m’a vendu une voiture avec au moins 65% d’usure au niveau des plaquettes. Réparations à ma charge alors que le véhicule a, soi-disant, été révisé. À FUIR!

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour Monsieur,

Nous avons fait une recherche dans nos fichiers et aucun dossier a votre nom n'apparaît. De plus nous vous avons envoyé une demande d'identification auprès de la plateforme, et vous n'avez pas souhaité répondre.

Il s'agit donc clairement d'une erreur de votre part, vous avez vraisemblablement eu des mésaventures avec une autre entreprise portant le même nom (il existe une multitude de garages autodiscount). Ceci est corroboré par le fait que nous vendons des véhicules neufs, il est donc impossible d'avoir des usures au niveau des plaquettes de frein.

Nous vous demandons donc de supprimer cet avis diffamatoire sans délai.

Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

apres votre reponse "bateau"

apres votre reponse "bateau", je me permet de vous signaler que j'attends toujours le remboursement de 200€ de ma reservation!!
plus de reponse a mes mails!!
votre service commercial est defficient et vous coutera !!

11 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

commercial peu aimable et surtout peu competent

ce site ne permet pas aux clients de laisser un message, je l'ecris ici
Apres trois jours d'envoie de mail, de documents, d'appels telephonique, impossible de se faire envoyer le lien pour la signature electronique!!! 6 envois, si erreurs!! le coimmercial ne comprends pas!!
4 eme jour, miracle, le lien est la!!!
je signe, content d'etre arrive au bout, mais non, mes documents ne sont pas lisibles!!!
compte tenu de la facon de parler du commercial, je prefere tout arreter,
pas de responsable!!!
pas de contact possible afin d'avoir un ecrit d'abandon de commande
(200€ reservation 2300€ caution)
le professionnalisme n'est pas chez AUTODISCOUNT

2 juin 2025
Avis spontané
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour Monsieur Verdier,

Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services n'ait pas comblé vos attentes.

Lors d'une étude de financement, les documents demandés et la consultation de ceux-ci sont le fait de l'organisme financier. Nous pouvons tout à fait comprendre votre frustration à ce sujet, mais nous ne pouvons êtres tenus pour responsables.

Votre commercial est un relai dans ce cas précis, et il vous transmets les informations. Il s'est rendu disponible à de nombreuses reprises, et vous a également relancé.

Si vous souhaitez reprendre les démarches entamées, nous sommes toujours disponibles pour vous accompagner.

Bien cordialement.

Noté 1 sur 5 étoiles

Appel ultra désagréable

Appel ultra désagréable avec un conseiller qui m'a presque raccroché au nez....encore un charlatan...
bref j'ai acheté ma voiture avec un concurrent plus sympa

6 mai 2025
Avis spontané
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater cette mauvaise expérience.

Il existe d'autres entreprises avec l'appellation « autodiscount » et il y a souvent des confusions. Êtes-vous bien sûr que cela nous concerne bien ? Si oui, pourriez-vous nous envoyer un courriel avec vos coordonnées à service-client@autodiscount.fr afin que l'on puisse voir cela ensemble ?

Bien cordialement.

Noté 2 sur 5 étoiles

Achat facile via la plate-forme mais…

Achat facile via la plate-forme en ligne. Manque de réactivité à la réception du véhicule pour la livraison. Problème de batteries 1 mois après réception. Batterie principale HS ainsi que la batterie de l’hybride. Problème récurent dans les avis. Je ne recommande pas.

17 février 2025
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour Monsieur Chevrier,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que l’achat via notre plateforme se soit bien déroulé, mais nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées après la réception de votre véhicule. Concernant ceux-ci c'est la marque qui prends le relai pour diagnostiquer et régler le problème dans le cadre de la garantie constructeur, si défaut. Dans ce cas précis, sûrement une remise a neuf des batteries.

Nous concernant et en notre qualité de mandataire, nous vous avons fait bénéficier d'une remise conséquente, facilité les démarches et surtout livré dans les délais car vous avez pris possession de votre véhicule en semaine 7 et qu'il était prévu en semaine 6 + 14 jours de délai de rétractation (donc semaine 8).

Pour ces raisons, et bien que nous comprenions votre frustration concernant le défaut de batterie constaté, nous trouvons votre notation relativement sévère.

Bien cordialement.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience avec Autodiscount

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'achat de mon véhicule chez Autodiscount. Dès le début, le processus de commande a été extrêmement fluide et bien organisé. L'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, répondant à toutes mes questions avec précision et rapidité.

La livraison de mon véhicule, sous le numéro de mandat 250107715, a été effectuée bien avant la date prévue, ce qui a été une agréable surprise. Le véhicule était en parfait état, conforme à mes attentes, et toutes les démarches administratives ont été gérées de manière efficace.

Je recommande vivement Autodiscount à tous ceux qui cherchent à acheter un véhicule neuf. Leur service client est irréprochable, et ils offrent des prix très compétitifs. Merci encore à toute l'équipe pour cette expérience réussie !

17 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon mandataire

Bonne expérience avec ce mandataire bon prix, conforme au véhicule de France, personnel compétent... je recommande sans crainte...

20 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lorsque nous avons réservé le véhicule

Lorsque nous avons réservé le véhicule, nous avons eu rapidement une personne au téléphone. Nous avons été régulièrement accompagnés par différents professionnels. Un prix très intéressant et un super service, au top, nous avons même pu modifier le mode de livraison.

11 avril 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

De la commande jusqu'à la livraison

De la commande jusqu'à la livraison, tout s'est bien déroulé.La seule réserve à émettre est au sujet de la localisation du site de Club Occasions à Limay.Il serait utile de bien préciser les contacts indispensables, comme le tél sur site, le nom de l'entreprise ou le nom du responsable su site de livraison.

17 mars 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,en date du 09/06/2020
ma compagne et moi avons fait l'acquisition du Scénic 3 DCI 110 FAP ECO 2 DYNAMIQUE,74009KM, c'était la période où il y avait l'aide de l'état prime à la casse des anciens véhicules,donc nous sommes allés voir et avons flashé sur ce Scenic 3 , le vendeur nous a très bien reçu et nous a expliqué qu'avec la prime à la casse de notre ancien véhicule le nouveau nous reviendrait à 3600€ environ au lieu de 9100€ évidemment on signe de suite, mais là commence les déceptions, reprise de notre ancien véhicule 60€ oui oui 60€ même pas le prix de la batterie que je venais de changer,bon j'ai signé ok , plus tard coup de téléphone du vendeur, je suis désolé mais pour vous la prime à la casse ça passe pas année du véhicule , bon ok alors on paye plein pot, plus tard on s'aperçoit que sur la portière arrière il y a une trace comme une rayure,on lui signale et on nous répond que c'est rien juste frotter avec un rénovateur et que ça ira, résultats aujourd'hui c'est un pet qui a été réparé avec du mastic qui s'écaille.
Sur les documents fournis il apparaît que la courroie de distribution et la pompe à eau ont été changés, j'ai fait remplacer c'est éléments car c'est le moment, résultats des courses jamais la courroie et ces accessoires n'ont été changés car les joints sont ceux monté d'origine par Renault,et de plus la poulie damper était sur le point de lâcher,pas très honnête non? Je ne suis pas prêt de racheter un véhicule dans cette enseigne.

1 mars 2025
Avis spontané
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour,

Vous faites erreur, cela ne concerne pas notre entreprise. Nous sommes mandataire automobile et vendons des véhicules neufs.

Merci de supprimer votre avis dans les plus brefs délais, sous peine de poursuites judiciaires pour diffamation.

Bien cordialement.

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande d'une R5 électrique

Commande d'une R5 électrique. Bon suivi et pas de problèmes particuliers.
Le seul point est que nous devions initialement la recevoir en Haute Savoie et nous avons au final du aller la chercher à Paris.

29 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvais interlocuteur

La personne que j'ai eu au téléphone, qui est sensé me renseigner m'expliquer comment ça fonctionne n'avait pas l'air très heureux d'être à son poste !
Résultat ça s'est mal passé
Dommage
référence n°AD-20241201-U043Q-OC
Référence voiture FRC-6YT4
Lundi 02/12/2024 à 9H45

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Autodiscount

Réponse de Autodiscount

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Etes-vous certain que cet échange concerne notre entreprise ? Car le numéro que vous indiquez ne correpond pas à un numéro de commande chez Autodiscount, et nous n'avons rien trouvé dans nos fichiers avec votre nom. Sinon, merrci de nous contacter à service-client@autodiscount.fr afin que l'on puisse voir cela ensemble.

Bien cordialement.

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