Autodiscount Avis 

Ayant le satut d'indépendante il aura fallu donner dernier bilan, impôts, relevé de compte personnel et professionnel, kbis, preuve de pension alimentaire reçue, attestation caf.... pour finalement me dire que le financement est refusé sauf si j'ai un co-emprunteur ! Quelle discrimination !!!! J'appelle ce jour la commerciale pour demander un remboursement de la caution de 250 euros (rapidement encaissée mais beaucoup moins rapidement remboursée) après un quiproquo dans les explications, cette charmante personne me répond qu'elle est bien contente de ne pas m'avoir vendu de voiture que je n'avais pas les moyens de me payer ! Fuyez ce mandataire

Bonjour,
J'ai voulu commandé en LOA une CLIO V, après le paiement d'acompte, je reçois le détail de la réservation avec un loyer qui ne correspondait pas à la simulation faite en ligne.
J'appelle le service commercial, un monsieur qui a l'air pressé et m'explique que les 4000 € de prime à la conversion ne sont pas prise en compte.
Je lui demande alors des explications et le fonctionnement de LOA, limite il me dit que je n'ai rien compris etqu'il faut refaire la simulation bien entendu plus cher que la première.
Je ne suis pas satisfait de ces explications et je ne souhaite pas refaire une nouvelle simulation , lui d'annuler ma commande, limite il me raccroche au nez et me dit de contacter le service concerné.
Je rappelle dans la foulée et une femme me répond qu'elle ne sait pas comment faire pour annuler.
Site pas sérieux , je regrette énormément et je ne sais pas comment récupérer mon acompte de 250 €.
Le service client est zéro , je déconseille fortement !

J ai commandé en Loa un kia stonic 120 ch en boîte auto le 9 octobre 2022 pour être livré le 4 mai 2023 j ai payé 200 euros d accompte .le commercial a l époque était très bien . Arrivé au 4 mai,RIEN ,le 5 rien non plus le 10 m’ai toujours aucune nouvelle d auto discount! Le 15 mai JE décide de les appelé pour savoir ou en été ma livraison, je tombe sur la commerciale qui me dit la première fois C est ma collègue qui gère votre dossier elle vous rappelle > OK je rappelle le lendemain et la on me dit : On n a pas de date pour votre voiture ! MOI qui ne comprends pas au début et qui penser qu elle me parlai de la livraison, elle finis par me dire qu ils n ont pas de date du tout pour ma voiture , qu ils ont envoyé des mails à kia et ils attendent le retour …Je sens que la je vais avoir des problèmes avec eux j envoi une LR en premier lieux pour leur donner une date de livraison de 21 jours supplémentaires ( c est les procédures) et en attendant je n ai pas de voitures car je devais rendre la mienne (leasing ) fin mai !! Nous sommes le 21 juin donc 21 jours après la LR …toujours pas de nouvelle de ma voiture…j entame la procédure de médiation et 15 jours après clôture de la médiation car ils n ont pas répondu au médiateur !! Là nous sommes le 7 juillet 2023 obligé d envoyé mon annulation de mandat car je ne peux pas rester sans voiture pour aller bosser !!! Voilà je compte bien récupérer mes 200 euros au plus vite mais ce mandataire est à FUIR ABSOLUMENT

je tente d'acheter un véhicule que j'ai repéré dans leur catalogue en ligne mais le commercial ne m'aide pas à le retrouver et me dit de rappeler alors que c'est la 3ème fois que je leur tel...il me raccroche au nez...très désagréable

accueil très disponible à toujours pris le temps de nous recevoir

Je dois trouver un véhicule rapidement car le mien étant trop ancien ma lâcher et le coût des réparations ne vaut pas la peine de la réparer. J’ai expliquer au commercial que j’étais en train de regarder la meilleure solution car je n’ai pas d’apport et je regarde aussi à côté pour un éventuel crédit et surtout je suis prise au dépourvu car je n’avais pas prévu prochainement d’acheter une voiture. Il m’a littéralement raccroché au nez lorsque je lui est dit que je pouvais pas mettre plus de 250€/mois au maximum et que aucun véhicule ne pourrait convenir à ma recherche. Merci de l’aide, ce qui est sûr c’est que si je me dirige sur de la location longue durée je ne viendrai pas chez vous vu l’accueil. Je me suis sentie prise de haut mais pardon tous le monde ne peut pas mettre presque 400€/mois juste dans une voiture

Je recommande Auto Discount pour ceux qui cherchent à acheter une voiture ou à faire un leasing. Leur équipe était très compétente et ils ont répondu à toutes mes questions.

MàJ suite réponse Autodiscount : avez vous vraiment lu mon avis ? Comme déjà dit, j'ai compris les raisons du retard. Jusqu'à finalisation du contrat pas de soucis, mais après.... J'ai tous les mails ! Beaucoup n'ont eu aucune réponse. J'aurai dû noter les appels passés qui n'ont pas eu de réponses. Il serait bon aussi d'avertir que ce n'est pas Autodiscount qui répond. Quand en plus le nom change en cours de route vous avez peur de vous êtes fait arnaquer....
Pour commander aucun soucis : vendeur à l'écoute, disponible mais après... Une catastrophe sans nom ! Personne qui suit le dossier jamais disponible que ce soit par mail, téléphone. Un point doit être fait régulièrement, aucune nouvelle si vous ne l'appelez pas, pas toujours aimable et ne répond pas à vos questions. Tout est possible pour faire la vente mais finalement ça ne se passe comme prévu. Heureusement que la concession où mon véhicule est arrivé était efficace car Autodiscount était aux abonnés absents. Aucun appel après la livraison. J'ai bien compris pourquoi au lieu d'avoir ma voiture en avril 2022 je l'ai eu en décembre mais ça n'empêche pas d'être aimable...

Ça fait 10 jours que j'attends l'offre de rachat de mon véhicule, comme nous sommes en fin de mois le devis reçu pour la voiture neuve n'est plus valable ! Le conseiller ne répond ni au téléphone ni au SMS ! Lorsque j'appelle je tombe sur un autre conseiller et aujourd'hui j'ai reçu un accueil plus que DEPLORABLE ! On me dit vous n'avez qu'à attendre que votre conseiller vous rappelle Au revoir ! sans essayer de me renseigner. Ok et combien de temps faut il attendre !! Service commercial à FUIR !! Changez de métier !

La meilleur plateforme de vente en ligne d'automobiles.
Bravo Madame Hayat et Monsieur Clament pour leurs patience et professionnalisme, un grand merci

Mon Véhicule à été réceptionné dans les temps avec même une avance de deux mois sur la date prévu.
Ils ne maitrise pas les délais , et ils sont dépendants du constructeur .
Par contre je ne suis pas satisfait des modalités de ventes , ou le commercial à beau expliquer et confirmé par écrit que le bonus écologique sera bien déduit du premier loyer .... mais dans les faits , le bonus ne sera pas déduit et on perd alors l'intérêt de passer par ce mandataire ( vs un Concessionnaire ).

Il faut savoir que pour bénéficier d'une remise "sois disante interessante", Auto discount ne vous livre pas de véhicule neuf mais des véhicules immatriculé fiscalement neuf !!! Attention à la nuance !

Avant de signer , si la mention "véhicule immatriculé fiscalement neuf" apparait vous ne pourrez pas bénéficier du bonus écologique , et donc vous aurez une remise moins interessante.

Sur les pratiques commerciales "douteuses" ou "non expliqués" je ne suis pas satisfait d'auto discount .

Sur la partie livraison j'ai bien réceptionné mon véhicule , mais prévoyez d'emmener votre bidon d'essence car les véhicules sont livrés sans une goutte.

mandat : 220706928

Tout à fait satisfait d'autodiscount,
Je n'étais jamais passé auparavant par un mandataire pour l'achat d'un véhicule.
Notre véhicule nous a été livré dans les délais et parfaitement conforme à
notre demande.Aussi, personnels disponibles pour répondre à nos questions.
Je recommande ce mandataire en toute confiance.

Petit résumé de chez auto discount : J ai fait commande d une Audi a3 en octobre 2022 donc je signe le mandat + 200€ d acompte , ils téléphonent fin décembre pour me dire que j aurai pas les options demandées donc -500€ sur le prix initial !! Ok je résigne un mandat moins les 500€ jusqu’à là rien à dire . Maintenant cela devient compliqué 🙄 la voiture est arrivée chez le concessionnaire à la 3 semaines de janvier parfait 🙏 je dois résigner un autre mandat au même prix de départ 🤣et bien sûr sans les options !!! Donc je leur dis que j allais pas signer ce mandat 😡ils me disent oups problème d informatique 🤣 4 mandats pas le même tarif que le premier et les autres … ils se font plaisir avec un 5 mandats et bien sûr pas le même montant !! Bon conclusion je me suis rétracté de cette belle ….. de faux chiffrage qui m’a fait rire à moitié . Petite histoire qui s arrange bien 👍 car le concessionnaire qui a reçu mon véhicule m’a contacté pour trouver une solution 👌 cerise sur le gâteau je paie moins le véhicule en concession que chez auto discount !! Merci audi 👍 mais par contre je m adresse à l équipe auto discount car je souhaiterai aussi récupérer les 200€ que je vous ai laissé ⚠️ merci de m informer votre processus de remboursement

J ai réservé une voiture pour 37 jours à partir du 3 janvier 2023 j ai payé 723 euros. Super!
Or aujourd'hui je demande une réservation pour la même voiture pour 36 jours à partir du 3 janvier 2024 le prix: 1080 euros!
C est une honte 357 euros d augmentation, mais qui peut expliquer une telle augmentation ? Je m aperçois que les gens malhonnêtes profitent largement de "l inflation" sans savoir pourquoi.
Je vais louer ma voiture ailleurs heureusement j ai trouvé un loueur honnête.

MANDAT 221109328 Un vrai scandale commandé kia niro avec 10% et je l'aurais mis janvier ! trois quatre semaines après à ben non monsieur ce sera 7,5 % et vous l'aurez en juin juillet ! mais on vous fera un geste commercial appel à un responsable qui m'affirme que pour janvier.... Février c'est bon étant très pressé j'accepte et pour simplifier on prend un petit crédit en passant par eux..... Pffiou mais qu'est je fais la !! Désaccord avec le montant... Les mensualité etc.... Enfin ma voiture arrive chez le concessionnaire qui m'envoie le montant à lui verser ! Sauf que le montant du prêt demandé n'est pas déduit ! Et la...... Apparemment c'est un gros problème aucune communication avec la concession donc j'ai relancé... Relancé.. Etc...
Bonne chance pour vos commandes

J ai acheté une Ford fiesta. Attente 1 an. Maintenant la voiture est payé chez le concessionnaire et le transporteur d Autodiscount ne passe pas la chercher.
Délai indéterminé et la personne s occupant des expéditions voiture Autodiscount pas conciliante.
je devais commander une autre voiture. Je vais passer par un autre prestataire. A fuir autodiscount.
Je vais être obligé d engager une action et porter plainte pour récupérer mon véhicule

Mandat 220101104
L'attente a été beaucoup, beaucoup plus longue que prévue, 10 mois au lien de 5 et on est pas tellement tenu au courant. Mais aujourd'hui je suis très satisfait du véhicule et de son prix d'achat.

Experience mitigé malgré les réponses téléphoniques. Niveau geste commercial c'est léger un plus gros effort serait mieux.

bonjour
prix compétitif delais rapide et personne joignable assez facilement

Bonjour, je donne aussi mon avis sur la communication offert par Autodiscount. J ai effectué une commande le 21/02/2022 pour un véhicule hybride rechargeable. Après avoir eu confirmation de l envois de mon manda , je suis contacté le lendemain pour me dire que la livraison sera retardé jusqu’au mois d août, j accepte donc le délais . Jusque là rien d alarmant. Je conçois que la crise des composants retarde les livraisons . Arrivé au mois d août nouveau report jusqu’à fin octobre et une nouvelle fois un report jusqu’à fin décembre .mon véhicule devait être livré chez le concessionnaire la première semaine de janvier et je devais avoir confirmation courant décembre . Nous sommes le 7 janvier et aucune nouvelle . J ai donc envoyé plusieurs mails sans retour et même téléphoner , la encore des attentes avec raccrochage à la fin . Donc plus de communication avec le service clientèle que je trouve déplorable a ce niveau . Je comprend qu il y des difficultés à faire livrer et aussi d avoir une communication fluide avec le constructeur mais la moindre des chose c est de nous tenir au courant et non faire l autruche comme c est le cas , car c est un manque de professionnalisme . Maintenant je suis en attente désespérément d un véhicule commandé il y a près de 11 mois .numéro de dossier 220201996